第三章 人類行為與社會環境
考點一 人類需要的層次和類型
考點二 社會環境的構成要素
考點三 人類行為與社會壞境的關系
考點四 人生發展各階段的生理、心理及社會發展特征
考點五 人生發展各階段面臨的主要問題
考點一、人類需要的層次和類型
需要層次理論
1、馬斯洛的需要層次論
（1）生理需求——饑、渴、衣、住、性
（2）安全需求——自身、失業、財產
（3）愛與歸屬需求——歸屬、友愛、愛情
（4）尊重的需求——內部（自尊）、外部（尊重、肯定）
（5）自我實現的需求——理想、抱負、潛能
ø 第一層和第二層是低級需要，三四五層是高級需要。
ø 只有低級需要滿足了才會產生高級需要，最占優勢的需要支配一個人的意識和行為。
ø 高級需要出現之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱了。
例題-單選
馬斯洛關于自我實現的需要是指( c )
a.個人追求安全、舒適、免于恐懼
b.謀求自由與獨立，得到別人的重視或贊賞
c.充分展現潛能與天賦，完成與自己能力相稱的一切
d.希望歸屬于某個群體，在所處的群體中占有一個位置與他人交流并得到關心與愛護
2、阿爾德弗爾的erg理論
（1）生存需要——e（existence）
（2）關系需要——r (relatedness)
（3）成長需要——g (growth)
（1）不強調需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內對行為起作用，而當這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。
（2）當較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。
（3）erg理論還認為，某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還可能會增強。
某學生在某次期中考試中．估計自己的英語考試成績為80 分，但其實際成績為85分．于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90 分。根據阿爾德弗爾的erg 理論，這反映了該學生的（ a ）。
a.成長需要
b.關系需要
c.求知需要
d.認知需要
3、莫瑞【美】的理論
（1）需要之間相互關聯，多種需要可能融合在一起，引起同一種行為后果；各種需要之間也可能發生沖突。
（2）需要作為力，影響并組織個人的知覺、統覺、思維、意向，以及影響人的整個心理和行為。
（3）需要永遠作為力推動著活動，個性結構不可缺
（4）需要有不同發展階段
3、莫瑞的理論
需要的分類
第一需要：生理性需要
第二需要：心因性需要
3、莫瑞的理論——心因性需要
ø 與學習任務有關的需要（條理、構造、守恒、獲得）
影響學生操作水平的需要（成就、優于他人、避免失?。?/span>
ø 與人際關系有關的需要（使人結合的、分裂的）
我們要把一個人的內部需要和外部世界的推動力這兩個方面，并考察引起不同行為的個人頭腦中的原因。
考點二、社會環境的主要構成要素
主要構成要素包括：
家 庭
群 體
學 校
社 區
文 化
（一）家庭
家庭是人最原始、最基本的環境，是人接觸社會生活的基礎。
家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式
縱向——家庭背景和家庭中過去的事件
橫向——家庭成員之間的互動
（一）家庭——家庭教養模式（6種）
1、嬌縱型：盲目溺愛、疏于管束
自我中心，小霸王，反社會人格
2、支配型：過分溺愛+嚴加管束
怯懦、意志薄弱，清高孤傲
3、專制型：粗暴管理、缺少愛心和耐心
自卑、消極、暴躁、依賴
4、放任型：無愛心耐心、缺乏責任感
缺乏自信、自制力差、無責任感
5、沖突型：成員緊張、不和諧、導向不一
缺乏安全感、意志薄弱、冷酷、反社會
6、民主型：互相尊重、平等交流、約束+鼓勵
自尊自信、自律、創造性、社交能力
【2012年真題】（單選）
一年級學生小林生性活潑，調皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了．小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓，從上述內容看，小林的家庭教育模式屬于（ c ）。
a．嬌縱型
b．民主型
c．專制型
d．放任型
考點三、人類行為與社會環境的關系
（1）個體必須適應環境；
（2）社會環境影響個人行為；
（3）社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳稟賦的制約；
（4）作為能動個體，人類行為也能夠改變社會環境；
（5）社會環境對人類行為的影響更大一些。
2012年真題（多選）
孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區青年社交小組。在社區宣傳活動中小黃還特別向居民講述關于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與（bce ）之間的互動。
a．文化 b．朋輩群體
c．家庭 d．工作單位
e．社區
考點四、人生發展各階段的主要特征
老年階段（60歲—死亡）人生的衰退期
（一）老年階段的主要特征
生理發展
“退化”：
進入老年期后，各項生理功能和認知能力發射功能較大退化。毛發脫落、脊椎彎曲、骨質疏松、記憶力下降，各類老年疾病開始出現，身體逐漸依賴他人。
心理發展
認知——成熟、穩定 + 衰退
思維的速度、靈活度衰退得較快，知識文化相關思維衰退得較慢，但仍有創造性思維。七八十之后明顯衰退。
回憶往昔
社會性發展——角色轉換
老人會經歷退休、兒女離家、喪偶、喪親等重大人生事件，雖然退休使得閑暇時間增加，但是，對數人對此有失落感，心理上抗拒退休，他們的社會參與減少并越來越封閉，從而導致社會地位下降。
考點五、人生發展各階段的主要問題
老年階段的主要問題
ø 退休——無用感、心理失衡
ø 經濟收入減少——生活困難
ø 退出社會生活的主要領域——孤獨感
ø 生理上——疾病增加，身心受挫
ø 面對死亡——恐懼感和無奈感、絕望感
老楊自從前年退休后一直很不習慣，社會活動減少，后來發展成經常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務方案。根據老年發展階段特征，小王最宜提供的服務是：( a )
a．引導老楊參與社區活動 b．引導老楊改變個人性格
c．協助老楊處理負面情緒 d．協助老楊增強獨立意識