第一章 戰略與戰略管理
考試大綱
測試內容
能力等級
1.企業戰略
（1）戰略的定義
（2）明茨伯格的5p戰略
（3）企業戰略的結構層次
（4）戰略的關鍵要素
（5）戰略測試
2.企業的使命與目標
（1）企業存在的理由
（2）確定企業的使命和目標
1
2
（3）企業使命的要素
（4）企業使命陳述
（5）確定戰略目標
3.企業戰略的發展途徑
（1）理性方法
（2）應急方法
4.戰略管理概述
（1）戰略管理的含義
（2）戰略管理的流程
歷年考情
章節/分值
單項（分）
多項（分）
簡答（分）
綜合（分）
2009
1.5
2.5
0
2010
【考點1】：戰略的5p定義
計劃，計謀，模式，定位，觀念；
速記方法：兩計定觀模
【考點2】：企業戰略結構層次
1公司戰略；2業務單位戰略；3職能戰略
總體戰略
總體戰略是指公司層面的戰略，也稱為公司戰略。它是指針對企業整體的、由最高管理層制定的、用于指導企業一切行為的綱領。
總體戰略是由公司層管理者制定的戰略。公司層管理者包括公司總經理、其他高層管理者、董事會，以及有關的專業人員。公司總經理是公司戰略的設計者，承擔總體戰略成效的終極責任。
業務單位戰略
業務單位戰略，是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。
業務單位戰略的目標是取得競爭優勢
業務單位戰略由業務單位負責人制定，它應當與總體戰略保持一致，支持總體戰略的實現。如果一個企業只在一個特定市場中開展業務，公司戰略和業務單位戰略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區別
職能戰略
職能戰略，是為貫徹、實施和支持總體戰略與業務單位戰略而在企業特定職能管理領域內制定的戰略，包括人力資源戰略、財務戰略、信息戰略和技術戰略等。
職能戰略由職能管理的負責人領導制定，應與總體戰略和業務單位戰略保持一致。
職能戰略在促進公司戰略成功方面具有關鍵性作用。這種作用表現在如下兩個方面：一方面是職能管理要開發或者調整企業的資源和能力，以適應不斷變化的公司戰略和業務單位戰略，這是戰略成功的基礎；另一方面，各項職能在其各自的領域中開發獨特的資源或核心能力，為企業制定戰略提供條件
【考點3】：戰略的關鍵要素
1． 有愿景；2．具有可持續性；3．有效傳遞戰略的流程．
4．與競爭優勢有關； 5． 能利用企業與環境之間的聯系
【考點4】：戰略測試
應用相關性檢驗 和 學術嚴謹性檢驗
應用相關性檢驗分為：價值增值檢驗、競爭優勢檢驗、一致性檢驗。
學術嚴謹性檢驗分為：原創性檢驗、目標性檢驗、靈活性檢驗、邏輯一致性檢驗、風險資源檢驗。
【考點5】：企業使命和目標的關系
使命比較抽象，目標比較明朗．
企業使命是企業在社會經濟中整體發展方向所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由。一般來說，絕大多數企業的使命是高度概括和抽象的，企業使命不是對企業經營活動具體結果的表述，而是企業開展活動的方向、原則和哲學。企業使命是對企業“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業為什么要存在的問題”。
【考點6】：使命的要素
l 反映企業定位，包括盈利方式，企業的社會責任以及市場定位的企業價值
l 有導向作用；
l 說明業務范圍，即生產什么，在哪個領域；
l 有利于界定自身的企業形象；
l 企業使命取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力；
【考點7】：企業使命陳述的作用
l 提供一個企業監控的基礎，如企業的生存目的，競爭地位和獨特的能力及企業經營方式；
l 向利益相關者傳遞企業的經營哲學及理念，樹立企業形象；
反映企業核心價值觀
【考點8】：確定戰略目標的smart原則
s：具體，目標清晰明確；
m：量化
a：可行
r：一致，與使命一致；
t：有期限
【考點9】：戰略的發展途徑
一、理性方法（步驟：1．進項企業評估；2．確定使命和目標；3．差距分析；4．戰略選擇；5．執行你所選擇的戰略）
企業戰略理性形成方法局限性（明茨伯格認為）：
①未來是無法準確預測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現實。
②戰略制定原則假設所提出的戰略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進行。但“客觀性”假設忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭。
第三點
③管理層能夠單方面控制企業中人員的個體行為的能力有限。計劃可能會被下屬忽視，或者顯得太過天真。
④目前還沒有證據表明正式的計劃過程有助于取得成功。
⑤正式計劃阻礙了戰略思考。
⑥只基于目標、預算、戰略和方案的層級結構，與大多數企業的實際情況不符。
二、應急方法
（最終目標并不明確，逐漸形成）零散、直觀；
企業戰略應急戰略局限性
①應急方法期望董事會成員簡單放權，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現實的想法。
②應急方法缺乏必要的戰略計劃，不利于更好地分配團隊資源。
③特定行業企業決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業將會陷入混亂。
速記方法：放權不現實，缺乏戰略計劃，不被采用會混亂。
【考點10】：戰略管理的主要特點
l 戰略管理是關于企業整體的管理；
l 需要改變企業與外部的關系；
l 具有很大的不確定性和模糊性；
戰略管理涉及企業的變革
【考點11】： 戰略管理流程
本章歷年題型
2010年單選題
甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰略。該競爭戰略屬于 ( )。
a．公司戰略 b．業務單位戰略 c．產品戰略 d．職能戰略
【答案】答案：b
【解析】解析：競爭戰略是在戰略業務單位層次制定的，包括如何實現競爭優勢，以便最大限度地提高企業盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。
2009年單選題
某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產規模的印象，其目的是阻止競爭對手開設新的工廠。這個例子說明（ ?。?。
a.戰略是一種計劃
b.戰略是一種計謀
c.戰略是一種定位
d.戰略是一種觀念
【答案】b
【解析】戰略是一種計謀，是要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手屬于不利地位及受到威脅的智謀。