26、下列不屬于房源開拓原則的是（ ）。 a．及時性 b．集中性 c．持續性 d．有效性
答案：d見教材106頁
28．客戶是具有成交可能的有意買房或租房的人，體現了客戶具有（ ）的特征。
a．指向性
b．時效性
c．潛在性
d．可能性
答案：c 見教材p128。
29．（ ）是指房地產經紀人利用房地產經紀機構沿街開設的店面，通過客戶上門咨詢而得到客戶的方式。
a．門店接待法
b．廣告法
c．人際關系法
d．會員攬客法
答案：a 見教材131。
31、在房地產居間業務的客源管理中，客源管理要以（ ）為中心。
a．客戶的意向需求
b．現時客戶的個人信息和需求信息
c．潛在客戶的個人信息和需求信息
d．收集信息、整理信息和存檔
答案：c
32．二手房客戶信息管理的內容不包括（ ）。
a．基礎資料
b．人品性格
c．需求狀況
d．交易記錄
答案：b
解析：客戶信息管理的內容：1．客戶基礎資料2．物業需求狀況3．交易記錄。
33、房地產經紀人在獲取購房客戶的信任后，接著應開展的工作是（?。?。
a．帶領客戶看房
b．向客戶推薦房源
c．開展交易談判
d．促進買賣成交
解析：房地產經紀人在獲取購房客戶的信任后，應開展：第一步，客戶接待并獲取信任，第二步，推薦房源。
34、二手房交易經紀業務流程的最后一個步驟一般是（ ）。
a.買賣配對
b.物業交驗
c.交易撮合
d.實地看房
35、房地產經紀人在存量房租賃代理業務中，進行房屋查驗的目的是（ ）。
a．掌握出租人意向
b．了解房屋區位和實物狀況
c．傳播房屋租賃信息
d．促進簽訂房屋租賃合同
解析：針對房屋出租代理，房地產經紀公司進行房屋查驗的目的主要是掌握出租房屋的基本情況，為與出租方談判租金等內容時心中有數。
36、乙公司發布“70套住宅”銷售信息后，如果有客戶致電，則其電話接待的流程應為（ ）。
a.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→感謝來電者→信息錄入
b.咨詢→問候→記錄來電者基本資料→感謝來電者→信息錄入
c.問候→咨詢→記錄來電者基本資料→信息錄入→感謝來電者
d.問候→感謝來電者→咨詢記錄來電者基本資料→信息錄入
答案：a
37．（ ）是存量房買方代理業務流程的最后一個環節。
a．客戶接待
b．收集信息
c．洽商議價
d．營銷展示
答案：a 見教材p148。
38．以“幫助客戶分析購房能力、市場行情，制訂購房方案”的方式引導的客戶類型是（ ）。
a．試探型
b．引導型
c．加強型
d．成熟型
答案：c 見教材p157。
39．關于租賃合同的簽訂，錯誤的說法是（ ）。
a．合同應字跡清楚，避免涂改
b．合同應一式三份
c．數字要大些
d．經紀公司應為收取的傭金開出收據
答案：b 。
解析：合同應一式四份，經紀公司存檔一份，一份合同交政府部門登記備案。如果租賃雙方丟失了合同，又發生了矛盾，可以依據公司留存的合同協助雙方解決問題。
40、賣房客戶最關心的問題一般是房屋交易的（ ）。
a．安全性
b．時間
c．價格
d．服務費
41、房地產經紀人接受賣方委托后，應在第一時間（ ）。
a.進行房源現場勘查
b.確定價格
c.核實產權
d.發布信息
解析：房地產經紀人與委托人簽訂委托協議或有委托意向后，應在第一時間核實產權。
42、等額本息還款方式比較適合（ ）
a.教師、公務員
b.演員
c.農民企業家
d.自由職業工作者
答案：a見教材184
43．新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是項目樓書和（ ）。
a．宣傳展板
b．銷控表
c．置業計劃
d．戶型手冊
答案：d 。
44、房地產開發商準備的銷售資料中，對房地產項目各方面作較為全面的說明，可以理解為簡單的“產品說明書”的銷售資料是（ ）。
a．形象樓書
b．功能樓書
c．置業錦囊
d．宣傳單張
45、新建商品房銷售籌備培訓的內容不包括（ ）。
a．項目情況培訓
b．公司發展目標培訓
c．廣告運用培訓
d．公司背景培訓
解析：銷售籌備培訓主要包括三個方面的內容。①公司背景和目標培訓②項目培訓
③專題培訓。
46、投資客戶更加關注（ ）
a．保值增值空間、物業性價比
b．小區環境
c．噪聲
d．交通
47、下列關于房地產經紀人接聽咨詢電話技巧的表述中，錯誤的是（ ）。
a．電話鈴聲響過及時接聽
b．以專業語言積極答復客戶
c．及時做好客戶記錄
d．通話完畢先掛掉電話
答案：d
答案：d解析：封閉式問題的優點是房地產經紀人可以控制與客戶探討的進度和話題的方向，客戶需要按照房地產經紀人的提問做出快速反應，效率高。