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一、近幾年試卷試題分析：

（一）題型，題量，分數(shù)分布比較穩(wěn)定，案例分析考試時間3.5個小時，每題25－35分（2007,2008年是四道大題，2009年以后五道題），總分為150分。

（二）試卷的一般規(guī)律：

１、全面考核，重點突出。每年試題基本涵蓋考試大綱的范圍，廣度與重點相對平衡。

２、重視考查考生運用知識的熟練程度，實務操作和職業(yè)分析判斷能力，尤其是案例分析的考試中更是注重對企業(yè)案例的理解判斷以及分析解決問題的能力，因此需要考生活學活用書上的知識。

二、考試策略

１、緊扣大綱，熟悉教材。系統(tǒng)的掌握好每一章的知識，理解每一個知識點并會在企業(yè)實踐中運用。

２、把握重點，突破難點。把每一章的重點知識反復理解與練習。

３、按照老師的指導多去練習，善于站在出題人的角度理解考題及答題規(guī)律。

４、案例分析的答題技巧：準確理解案例的主要內容，根據(jù)信息進行分析，概括，提煉，加工，提出自己的觀點，思路或解決方案，并善于用準確的文字，數(shù)據(jù)或圖表的形式表達出來。

注意點：

ａ、帶著問題閱讀材料，并判斷出考查的問題在材料的那一部分，并且明白考核的是哪一章的哪一個知識點。

ｂ、靈活運用所學的管理咨詢知識清晰準確的分析問題，解答問題。與案例背景材料緊密結合起來，把書上的概念，理論知識有機結合起來，用自己的表達方式表達出來，避免死記硬背，尤其是不要全是理論知識或者照搬材料上的文字。

ｃ、答案要有條理性，邏輯性，條目化答題。１.。。。２.。。。等。

ｄ、計算題要列出計算過程。

ｅ、書寫認真，清晰，保持卷面整潔，贏得好的印象分。

三、串講模式

１、每章的重點，難點知識梳理，主要的知識點考點分析。

２、結合每一章，依據(jù)每年出題真題趨勢進行出題及答題分析，并且點出答題技巧。

３、考試真題案例分析及答題技巧分析。

第一章 管理咨詢與職業(yè)道德規(guī)范

一、考試重點，難點的知識點梳理：

（一）管理咨詢的基本程序。表１－２（p12-13頁)。（業(yè)務洽談階段，診斷階段，改善方案設計階段，實施指導與項目總結階段）

1、業(yè)務洽談階段：獲取咨詢需求信息---初步洽談---預備調查---擬定項目建議書---展示咨詢機構實力---商務洽談---簽訂咨詢合同。

2、診斷階段：診斷準備---綜合調研分析---專題調研分析—擬定診斷報告---診斷結果匯報與確認。

3、改善方案設計階段：改善方案的設計---改善方案的研討---改善方案的匯報與確認。

4、實施指導與項目總結階段：指導客戶制定實施方案---對客戶進行相關培訓---對實施中的重點環(huán)節(jié)輔導---對方案進行修改和完善---對實施效果進行評價---進行項目總結。

考點分析：本知識點考查的是對管理咨詢的基本程序的掌握，理解了咨詢的四個階段，把表格讀懂了，再仔細的看兩遍書肯定沒問題。

出題分析：第一章這幾年基本都不考，即使給出一個案例，讓答出如何進行企業(yè)咨詢這樣的問題，只要把這個知識點掌握牢固了，很容易作答。

（二）咨詢項目管理：

１、咨詢項目管理的基本內容：計劃管理；人力資源管理；質量管理；財務管理；客戶管理；風險管理。

考點分析：理解了咨詢項目管理的基本內容，作為基礎知識掌握就可以了。

（三）管理人員的職業(yè)素質與道德規(guī)范。

1、職業(yè)素質：基本素質和專業(yè)素質

基本素質：表達和溝通能力；分析和判斷能力；快速學習能力；創(chuàng)新工作能力；承受壓力能力

專業(yè)素質：管理專業(yè)領域的素質；管理咨詢專業(yè)領域的素質

2、道德規(guī)范：

嚴格遵守國家有關法律，法規(guī)和政策

不接受力不勝任的咨詢委托

體現(xiàn)客戶利益最大化

保持咨詢工作的獨立，客觀，公正

保守客戶秘密

既“授人以魚”，又“授人以漁”

不做詆毀同行的事

考點分析：看一兩遍理解了就可以了。考的可能性幾乎沒有。

二、本章考試分析：

從歷年案例分析考試真題來看，幾乎年年都沒有考，假如今年考的話，出題重點在管理咨詢基本程序，咨詢項目管理或者不同類型企業(yè)的管理咨詢活動的知識，比較好答。

第二章 戰(zhàn)略咨詢

一、考試的重點，難點知識點梳理：

（一）戰(zhàn)略診斷：重點考點知識點

１、行業(yè)環(huán)境分析的方法：scp分析。圖２－４；波特五力模型，圖2-5；行業(yè)關鍵成功要素分析，表2-2.

 

２、戰(zhàn)略綜合分析方法：swot分析矩陣，圖2-11；波士頓矩陣法，圖2-12；ｇｅ矩陣示意圖，圖2-13；

３、理解，熟練運用以上幾個分析工具，結合給出的案例加以具體分析就可以了，這是歷年考試的重點。

（二）戰(zhàn)略制定：重點知識點

１、戰(zhàn)略方案評價，選擇的常用方法。定性方法，包括專家會議法，頭腦風暴法，名義群體法。圖2-17德爾菲法工作步驟。定量方法：qspm，表2-5.

２、戰(zhàn)略保障措施：組織保障；技術保障；市場營銷保障；管控系統(tǒng)保障；人力資源保障和財務保障。

（三）戰(zhàn)略實施指導：戰(zhàn)略目標分解；制定戰(zhàn)略實施計劃；戰(zhàn)略的審計與調整。

 

 

（四）戰(zhàn)略咨詢案例（戰(zhàn)略診斷，戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略實施的知識的具體運用）

１、案例材料：ｐ136－137頁。

２、分析思路：圖2-19.項目的總體規(guī)劃。

３、戰(zhàn)略診斷的具體方法運用。scp分析，圖2-20；行業(yè)關鍵成功要素分析，表2-6.

４、戰(zhàn)略制定的分析方法的運用。ｓｗｏｔ分析方法的運用，表２－７.（p145-146頁）

５、戰(zhàn)略保障措施：技術，市場營銷，生產保障，人力資源保障。

戰(zhàn)略案例分析知識點掌握分析：在戰(zhàn)略診斷，制定，實施的三個步驟中以診斷與制定為重點，也是考試幾乎必考的知識點，考題形式多以給出材料，運用書上的戰(zhàn)略診斷與制定的方法進行實際的運用。因此理解掌握了工具，方法并善于運用，本章考試幾乎就沒有問題。

（五）考試真題的出題分析及答題技巧講解：（2009年真題）

某省在甲市有c特種鋼企業(yè)，乙市有d特種鋼企業(yè)，均為國有，2004年合并為a集團公司，總部在甲市，合并后歷史負擔加大，原有戰(zhàn)略已經不適應發(fā)展，組織，人事，財務，生產，營銷等都需要變革，而且技術改造任務緊迫，a公司決定進行戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢：材料如下

c公司情況：總資產32億元，凈資產12億元，工業(yè)用地產權，銷售上不銹鋼，高合金工具鋼，高溫合金鋼，滾珠軸承鋼，特殊碳結鋼是重點產品，客戶集中在東北，華東地區(qū)占73%。

問題：

1，分析 a公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。

2，利用ｓｗｏｔ方法對ａ公司進行戰(zhàn)略綜合分析，給出ａ公司的戰(zhàn)略選擇。

３，公司合并后，ａ公司的現(xiàn)有產品戰(zhàn)略存在什么問題？應如何調整？應采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施。

d公司情況：總資產26億元，凈資產10億元，工業(yè)用地產權，銷售上不銹鋼，高合金工具鋼，高溫合金鋼，滾珠軸承鋼，特殊碳結鋼是重點產品，客戶集中在東北，華東，西南地區(qū)占72%。

生產能力上c公司總體冶煉能力，裝備水平，特鋼精煉能力強于d公司，滿足軍工市場，連鑄能力，鍛造能力也優(yōu)于d公司，兩公司軋制能力，配套能力基本相當，c公司的優(yōu)勢在線材及深加工材，d公司的優(yōu)勢在棒材等大中型材。

a公司將在未來幾年內整體搬遷，甲市對搬遷有一定優(yōu)惠政策，原有的土地出讓金可以按較大比例返還企業(yè)用于新廠房建設及技術改造等。

特鋼產品分高中低三類。高端包括高合金工具鋼，高速工具鋼，不銹鋼，耐熱鋼，高溫合金鋼，精密合金鋼等。終端包括合金結構鋼，合金彈簧鋼，碳素工具鋼，碳素彈簧鋼，滾軸軸承鋼，合金工具鋼等，低端產品包括特殊碳結鋼，一般碳結鋼等。

國內特鋼主要有裝備工業(yè)，運載工具，國防軍工等幾大市場，未來二十年需求旺盛，鐵礦石成本上升，我國特鋼進口上升，出口極少，進口以不銹鋼板材高檔產品為主，占20%份額，我國特鋼市場結構與發(fā)達國家比有一定差異，高端產品需求空間大，國家提出建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會，對資源生產型企業(yè)提出了節(jié)能減排的嚴格要求。

問題：

1，分析 a公司發(fā)展所面臨的戰(zhàn)略問題。

2，利用ｓｗｏｔ方法對ａ公司進行戰(zhàn)略綜合分析，給出ａ公司的戰(zhàn)略選擇。

３，公司合并后，ａ公司的現(xiàn)有產品戰(zhàn)略存在什么問題？應如何調整？應采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施。

答題技巧：

１，帶著問題仔細閱讀材料，重點識別與問題有關的知識點，要點。認真審核問題。

２，結合案例背景材料分析，有理有據(jù)，運用所學的原理，理論，方法與背景材料有機結合。

３，要有條理性，答題條目化。１，，２，，，３，

答題分析：

1.分析ａ公司面臨的戰(zhàn)略發(fā)展問題。

ａ，ｃ，ｄ公司合并后應明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，調整產品結構，重新定位市場，打造核心能力。

ｂ，如何實現(xiàn)兩公司的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)一加一大于二的效應，提高整體競爭優(yōu)勢。

ｃ，如何最大限度減少兩公司的融合成本。

ｄ，資源型企業(yè)受到國際資源供需及國內宏觀經濟政策的影響，如何規(guī)避宏觀經濟政策的風險。

解析：ａ公司戰(zhàn)略問題主要表現(xiàn)在兩個方面：企業(yè)并購中出現(xiàn)的戰(zhàn)略問題，作為一種資源型企業(yè)需要考慮的國內外宏觀環(huán)境的影響。

2，利用swot方法進行戰(zhàn)略綜合分析，給出公司戰(zhàn)略選擇。

優(yōu)勢：公司合并規(guī)模變大，實力增強，國企，政府支持，較完善的產品生產能力，相對穩(wěn)定的客戶資源。

劣勢：社會負擔沉重，搬遷任務重，合并后的融合，產品結構分散。

機會：經濟發(fā)展，需求旺盛，搬遷可獲財政支持，國內行業(yè)結構不合理，國內高端特鋼產能不足。

威脅：資源獲取成本不斷上升且不穩(wěn)定，國家的環(huán)保節(jié)能要求，國內外潛在的及現(xiàn)在的競爭對手。

戰(zhàn)略選擇：

ｓｏ戰(zhàn)略：抓住市場機會，爭取政府支持，調整產品結構，做好做精核心產品。

st戰(zhàn)略：利用規(guī)模優(yōu)勢，與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，引進環(huán)保技術，塑造品牌。

ｗｏ戰(zhàn)略：利用政府政策，發(fā)展第三產業(yè)，減輕社會負擔，集中精力做好特鋼高端產品。

wt戰(zhàn)略：建立縱向聯(lián)盟，引進先進生產技術，調整產品結構。

解析：在ｓｗｏｔ分析中，優(yōu)勢，劣勢分析著眼于企業(yè)自身的實力與競爭實力與對手的比較，即企業(yè)內部能力的分析。機會和威脅分析則是重點放在外部環(huán)境的變化對企業(yè)可能的影響上，即企業(yè)外部環(huán)境的分析。因此，我們可以據(jù)此對材料中涉及的內容進行歸納，整理出ａ公司所面臨的優(yōu)勢，劣勢，機會與威脅。在此基礎上，建立分析矩陣，分別進行匹配，得出四種戰(zhàn)略選擇。

3，ａ公司現(xiàn)有產品戰(zhàn)略存在什么問題？應如何調整？需要采取什么措施保證該戰(zhàn)略的實施？

存在問題：

ａ，產品品種較分散，涵蓋了高中低檔特鋼產品，核心產品不突出。

ｂ，ｃ，ｄ公司產品生產能力重疊，沒有形成規(guī)模經濟。

ｃ，產品目標市場大部分重合，市場覆蓋率較低。

產品戰(zhàn)略調整：以公司合并及整體搬遷為契機，調整產品結構，集中優(yōu)勢資源，以生產高端特鋼為主，中低特鋼產品為輔，塑造高端品牌，打造企業(yè)核心競爭力。

戰(zhàn)略保障措施：

１，加大技術研發(fā)，開發(fā)高端特鋼新產品。

２，利用企業(yè)搬遷，合理規(guī)劃產品生產布局，調整生產線配置（高端產品優(yōu)先）

３，進行組織變革，適應產品戰(zhàn)略調整。

4，與上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟（供應商，客戶）

5，采取多種措施，減少企業(yè)負擔，發(fā)展第三產業(yè)，分流多余人員　。

解析：依據(jù)案例中提供的產品數(shù)據(jù)就可以分析出產品重疊，沒有核心產品及市場占有率不高等。調整依據(jù)問題對應就可以，保證措施可以從產品，生產，變革，聯(lián)盟及減負等方面給出答案就可以。

二、出題分析：戰(zhàn)略這一章的考試重點離不開戰(zhàn)略診斷，制定，與實施這三方面的重要內容，考點會結合案例考查診斷與運用中的方法工具，并考核考生的對戰(zhàn)略選擇的判斷力以及戰(zhàn)略調整及戰(zhàn)略實施保障等內容，只要自己理解了以后根據(jù)案例答出來就可以了。

三、答題技巧：先理解了問題，在把問題與案例材料結合起來進行分析，判斷，總結與提煉。