參考答案及解析

一、單項選擇題

1.

【答案】A

【解析】戰略規劃的信息層級最高，其次是管理控制，最后是運營控制。

2.

【答案】C

【解析】戰略規劃來源于信息系統，與企業的長期發展方向相關。

3.

【答案】D

4.

【答案】C

【解析】本題考核信息戰略的類型。企業資源計劃系統和經理信息系統是技術上最復雜的信息系統。

5.

【答案】B

【解析】經理信息系統是提供決策支持的系統，它包含了對摘要數據的訪問，使高層經理能對與企業及其環境有關的信息進行評價。經理信息系統采用“向下鉆取”功能，從總計數據下移到更具體詳細的層次。通常也可以從外部來源獲取信息。易于使用是經理信息系統的一個重要特點，這樣可以在無須對基礎數據結構有深入了解的情況下進行信息查詢。

6.

【答案】A

【解析】企業資源計劃系統的發展有三個方向：(1)面向供應商，滿足供應鏈的需要;(2)面向客戶，具有客戶關系管理功能;(3)面向管理層，通過戰略性企業管理系統，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

7.

【答案】B

【解析】企業的定期總結報告是指固定周期，通常每周或者每月進行報告，包括財務報告(如損益表、資產負債表、庫存分析等)和非財務報告(如生產率、客戶投資組合報告)。

8.

【答案】D

【解析】將發生風險的可能降至最低屬于信息安全控制的預防性特性。防火墻就起到了預防的作用。

9.

【答案】D

【解析】一般控制的目標是保證計算機系統的正確使用和安全性，防止數據丟失。上述銀行的這項控制屬于一般控制。

10.

【答案】D

【解析】本題考核信息技術基礎設施庫。用于服務支持的五個流程包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發布管理。能力管理側重于提供服務。

11.

【答案】C

【解析】上述屬于問題管理的內容。

12.

【答案】D

【解析】設計系統信息的一種方法是利用系統開發周期，包括：可行性研究、系統分析、系統設計、執行階段、系統操作與維護。

二、多項選擇題

1.

【答案】AB

【解析】信息的可用性、及時性以及質量已成為企業成功的重要因素。

2.

【答案】AB

【解析】管理控制系統能夠幫助中層管理人員進行監督和控制，選項A、B屬于管理控制;選項C、D屬于運營控制的內容。

3.

【答案】ABCD

【解析】要量化信息系統的效益可能比量化成本難，因為它要求管理層對以下方面進行判斷：市場增長、市場份額、競爭優勢以及信息對銷售和利潤的影響。

4.

【答案】AC

【解析】外部網是獲得批準的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內部網，它主要用于商業伙伴之間信息的交換。所以選項B不正確;電子商務相比其他銷售方式減少了交易成本，選項D不正確。

5.

【答案】ABCD

【解析】信息技術外包的主要優點是：外包服務供應商對不斷變化的技術有更好的了解;能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制;專業外包供應商的服務能夠提供更高標準和質量的服務;公司減輕了管理專業人員的負擔，企業可按需要要求提供服務，不用長期在企業中保留信息技術部門。

6.

【答案】ABCD

【解析】設計信息系統的一種方法是利用系統開發周期，這包括：可行性研究及方案制定、系統分析、系統設計、信息系統測試與上線計劃。

7.

【答案】ABCD

【解析】最常用的網絡控制措施有防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

8.

【答案】ABCD

【解析】指導委員會集合以下專才：(1)項目的主辦方，參與項目的審批并致力于項目成功的高級管理人員;(2)項目經理，負責項目的每日交付;(3)專業的信息技術工作人員，負責提供項目;

（責任編輯：xll）

共3頁,當前第2頁  第一頁  前一頁  下一頁