11、下列旅行社應當承擔締約過失責任的情形有。 (CE )

A.旅行社取消訂房給賓館造成的損失

B.旅行社因減少訂房給賓館造成損失

c.旅行社訂立合同過程中，不慎泄漏飯店的商業秘密

D.旅行社因第三方原因被迫取消預訂房間

E.旅行社故意拖延訂立合同時間，使賓館喪失接待其他團隊的機會

12、下列合同無效的有。 ( ABC)

A.某國企負責人被脅迫簽署企業低價轉讓協議

B.某私企之間簽訂走私合作協議

C.某廢品收購企業低價收購被盜竊的電纜

D.因重大誤解訂立的合同

E.企業和受委托人之間簽訂中介費用協議書

13、下列屬于不可抗力導致違約的是。(BDE)

A.因大霧天氣發生交通事故

B.因突降大雪航班被迫延期

C.因突發機器故障未能按期交貨

D.突發性洪水導致取消原定旅游行程

E.由于全社會大罷工導致無法按期交貨

14、旅行社不能提供的旅游項目有。 (BCD)

A.含有民族宗教內容的旅游項目

B.帶有性別歧視的旅游項目

C.可能泄露國家秘密的旅游項目

D.安排旅游者參加黃色旅游項口

E.高消費旅游項目

15、下列可以給予頒發導游資格證的人員有。 (BD)

A.領取臨時導游證的導游

B.導游資格考試成績合格，受過刑事處罰

C.導游資格考試成績不合格

D.導游資格考試成績合格，患有傳染性疾病

E.未參加導游資格考試，具有特殊語種語言能力，大學畢業

16、導游李某發現美國游客約翰先生在景區被人殺害，則導游應當立即報告。 (CDE)

A.美國的組團社

B.約翰的親屬和隨行人員

C.當地公安部門

D.當地旅游行政管理部門

E.當地的外事部門

17、旅行社公告制度的內容包括。 (ABCDE)

A.開業停業公告

B.變更法人公告

C.變更經營范圍公告

D.變更名稱公告

E.變更注冊地公告

18、導游人員調整變更接待計劃的條件是。 (BCDE)

A.在和領隊核對商定日程時

B.在引導旅游者旅行游覽的過程中

C.取得領隊和大多數游客的同意

D.征得大多數游客的同意，報告旅行社

E.遇到可能危及旅游者人身財產安全的緊急情形

19、旅游安全管理工作的原則是——。 (ABE)

A.統一領導

B.以基層為主

C.安全第一

D.預防為主

E.分級管理

20、“三包”一般指( ABC)。

A.包退

B.包修

C.包換

D.包好

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