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聯(lián)系方式 400-18-8000
案例一:2005 年8月15日烏魯木齊甲旅行社和昌吉乙學(xué)校達成旅游意向,約定9月1日組織乙學(xué)校25名教師前往喀納斯旅游,費用為580元/人。8月21日乙學(xué)校應(yīng)旅行社要求預(yù)付5000元,旅行社收取后開具定金單據(jù)5000元。9月1日旅行社安排導(dǎo)游李某收取剩余9500元旅游費后帶領(lǐng)25名教師出發(fā)并于當(dāng)晚抵達布爾津縣縣城,晚餐時部分游客提出增加喀納斯漂流的旅游項目,導(dǎo)游立即聯(lián)系并告知游客漂流費用120元/人。9月2日導(dǎo)游向每位游客收費時部分游客嫌費用太高不愿參加,導(dǎo)游人員告知游客已經(jīng)聯(lián)系好了不參加也要交費,否則取消后面的旅游行程。導(dǎo)游收齊25名游客的漂流費用后交給漂流公司,9月3日8名未參加漂流游客從漂流公司得知漂流費用僅為80元,其余費用被導(dǎo)游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部門投訴,要求旅行社退還漂流費用960元,并處罰導(dǎo)游。昌吉市旅游行政管理部門受理投訴后責(zé)令旅行社退還960元,導(dǎo)游向游客賠禮道歉。旅行社認為昌吉市旅游行政管理部門無權(quán)受理該投訴,拒絕賠償。
1、喀納斯旅游合同成立的日期是——。 (A)
A.2005年8月15日
B.2005年9月1日
C.2005年8月21日
D.2005年9月5日
E.2005年9月3日
2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》,可以對下列哪些單位或人員做出處罰。(AD)
A.甲旅行社
B.乙學(xué)校
C.漂流公司
D.導(dǎo)游李某
E.乙學(xué)校教師
3、應(yīng)當(dāng)由下列哪些單位或人員賠償旅游者的損失。 (A)
A.甲旅行社
B.漂流公司
C.導(dǎo)游李某
D.乙學(xué)校
E.提出增加喀納斯漂流旅游項目的游客
4、游客可以向下列哪些旅游行政管理部門投訴。 (ABCDE)
A.阿勒泰市旅游局
B.布爾津縣旅游局
C.昌吉市旅游局
D.克拉瑪依市旅游局
E.烏魯木齊市旅游局
5、根據(jù)相關(guān)旅游法規(guī)規(guī)定,旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員做出的處罰可以是。(BCDE)
A.賠償旅游者全部損失
B.責(zé)令改正,沒收違法所得
c.扣除10分
D.吊銷導(dǎo)游證并予以公告
E.處以1000元~3萬元罰款
6、旅行社對昌吉市旅游局的處罰決定不服時,可以。(AD)
A.向昌吉州旅游局提起行政復(fù)議
B.向烏魯木齊市旅游局提起行政復(fù)議
C.向自治區(qū)旅游局提起行政復(fù)議
D.向昌吉市人民法院提起行政訴訟
E.向昌吉州旅游局提起行政訴訟
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(責(zé)任編輯:)
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