20、房地產產品目標客戶需求定位法的步驟，不包括(B)。

A.目標客戶特征分析

B.內部資源分析

C.確定目標客戶

D.設計產品并進行營銷策劃和組織實施

21.下列選項中，(A)，即房地產經紀機構為促成房地產開發商與購房者的交易而提供的專業服務，這類經紀活動通常采取代理的經紀方式，由房地產經紀機構代理房地產開發商出售或出租其開發的商品房，并向房地產開發商收取傭金。

A.新建商品房市場經紀

B.土地市場經紀

C.存量房市場經紀

D.二手房市場經紀

22.經紀活動主體的(C)是經紀活動本身的必然要求。

A.中介性

B.服務性

C.專業性

D.地域性

23.我國房地產經紀活動的興起可以追溯到(A)時期，當時專事田宅交易的經紀人被人稱為“莊宅牙人”。

A.唐宋

B.元明

C.宋元

D.春秋

24.2005年，中央政府自2003年以來的宏觀調控效應逐漸顯現，同年中央政府又加大了宏觀調控力度，全國許多城市房地產市場上的投機、投資需求受到較大程度的抑制，商品住房市場和二手住房市場開始(B)。

A.擴張

B.盤整

C.起步

D.崛起

25.我國臺灣地區把房地產經紀人員分為(C)。

A.房地產經紀人和房地產銷售員

B.地產代理(個人)和營業員

C.經紀人和經紀營業員

D.房地產經紀人執業資格和房地產經紀人協理從業資格

26.按照規定，取得中華人民共和國(B)證書的人員，應經所在房地產經紀機構同意后，向省、自治區、直轄市房地產管理部門或其授權的部門遞交注冊申請，經省級注冊管理機構初審合格后，上報中國房地產估價師 與房地產經紀人學會審批。

A.房地產經紀人協理從業資格

B.房地產經紀人執業資格

C.房地產經紀人協理職業資格

D.房地產經紀人從業資格

27.堅持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實現，但如果沒有適當的讓步，常常就會使談判陷入僵局，因此要把握好堅持原則與妥協的平衡點，這是房地產經紀人具有的(B)的要點之一。

A.市場分析技能

B.議價談判技能

C.人際溝通技能

D.供需搭配技能

28.房地產經紀是一種中介服務，無論是房源還是客源，都要靠房地產經紀人員自己去尋找。因此房地產經紀人員必須具有(D)的心理素質。

A.樂觀、開朗

B.自知、自信

C.堅韌、奮進

D.積極、主動

29.房地產經紀人員的責任，就是促成他人的房地產交易，因此應盡最大努力去實現這一目標。這體現了房地產經紀人員具有的職業道德是(D)。

A.遵紀守法

B.規范執業

C.誠實守信

D.盡職盡責

30.下列選項中，(C)涉及房地產經紀人員對自身責任及應盡義務的認識。

A.職業良心

B.執業理念

C.職業責任感

D.職業資格

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