21、 據資金時間價值的概念可知，(P/A,i,n).()=1

A、(A/P,i,n)

B、(F/A,i,n)

C、(P/F,i,n)

D、(A/F,i,n)

標準答案： a

22、 新服務開發步驟的最后一個環節是()

A、上市評價

B、商業分析

C、市場測試

D、服務概念開發與評價

標準答案： a

23、 某通信公司為保證服務質量，建立品牌形象，通過自辦營業廳來發展用戶，這種分銷渠道屬于()

A、特許經營

B、直接渠道

C、電子渠道

D、代理商

標準答案： b

24、 服務的分銷方式有很多種，下列不屬于服務分銷方式的是()

A、直接渠道

B、電子渠道

C、代理人

D、創儲運輸

標準答案： d

25、 一般而言，服務藍圖主要是由四個過程構成，下列不屬于服務藍圖的四大過程的是()

A、顧客活動

B、前臺活動

C、管理活動

D、支持過程

標準答案： c

26、 電信網規劃中，電信業務量的預測包服務態度()兩方面。

A、用戶總數預測與用戶分類預測

B、宏觀預測與微觀預測

B、業務總量預測與業務種類預測

D、業務總量預測與流量流向預測

標準答案： b

27、 某地區進行電信網規劃時，根據以往的發展數據，自1995年以來，用戶數每年增長100萬，根據這一規律，進行用戶數預測時，可確定議程形式為()

A、yt=a+100t

B、yt=yo×100t

C、yt=a+bt+100t2

D、yt=At100

標準答案： a

28、 在電信網的質量要求中，()的要求是執著通的任意性與快速性。，

A、傳輸質量

B、接續質量

C、穩定質量

D、覆蓋質量

標準答案： b

29、 電信資源的兩種分配方式是指()

A.贈送和拍賣

B.指配和拍賣

C.指配和定向

D.企業自主選擇

標準答案： b

30、 在新設備投入使用之前，對設備操作人員進行充分的培訓，可以有效地縮短()

A、初期故障

B、偶發故障期

C、磨損故障期

D、劇烈磨損期

標準答案： a

31、 設備的無形磨損的局部補償途徑是()

A、修理

B、大修

C、更新

D、現代化改裝

標準答案： d

32、 一般情況下，應把設備的()作為設備的最佳更新周期。

A、技術壽命

B、經濟壽命

C、自然壽命

D、維修壽命

標準答案： b

33、 設備使用劣化值是指()

A、隨著設備使用時間的延長而增加的使用費用

B、隨著設備使用時間的延長而減少的折舊費用

C、設備使用初期較高的使用費用

D、設備使用初期較高的折舊費用

標準答案： a

34、 對項目中某一項目工作進行工期估計時，給出了三個估計值，樂觀時間為8天，最可能時間為10天，悲觀時間為15天，則該工作的期望工作為()天。

A、9.5

B、12.5

C、15.75

D、10.5

標準答案： d

35、 在電信網規劃的后期，需要考慮一些可能變化的因素，通過對一些指標作增減變動來分要其對規劃方案和預期效果的影響，這項工作稱為()

A、可行性研究

B、敏感性分析

C、盈平衡分析

D、現金流量分析

標準答案： b

36、 通信服務的生產過程與消費過程是同進行行的，這體現了服務的()

A、無形性

B、差異性

C、高效性

D、不可分離性

標準答案： d

37、 下列不屬于流動資產的是()

A、設備購置費

B、應收及預付款

C、現金

D、存貨

標準答案： a

38、 我國郵政專營權保護的是()

A、義務兵的權利

B、公民的通信權

C、政府的利益

D郵政部門的利益

標準答案： b

39、 市場是某一產品所有現實和潛在的買主所組成的群體，該定義是從()的角度來說明市場的。

A、需求

B、供給

C、消費層次

D、消費場所

標準答案： a

40、 區域間通信市場發展的不平衡性在數字化技術大力發展的今天也被稱為()

A、梯度差距

B、數字鴻溝

C 、技術鴻溝

D、信息差距

標準答案： b

（責任編輯：xy）

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