【考點】電子商務中的商流、資金流、物流、信息流(★★★)

(一)商流、資金流、物流、信息流的概念

普遍意義上，經濟活動離不開商流、資金流、物流、信息流等四流。商流、資金流、物流和信息流是流通過程中的四大組成部分，這“四流”構成了一個完整的流通過程。同樣，電子商務交易活動的達成必然需要商流、資金流、物流、信息流在時空上的協作，缺一不可。

1.商流

商流是指物品在流通中發生形態變化的過程，即由貨幣形態轉化為商品形態，以及由商品形態轉化為貨幣形態，隨著買賣關系的發生，商品所有權發生轉移的過程。具體的商流活動包括買賣交易活動及商務信息活動。

2.資金流

資金流就是指在買賣雙方間隨著商品實物及其所有權的轉移而發生的資金往來流程，包括支付、轉賬、結算等。商務活動的經濟效益是通過資金的流動來體現的。

3.物流

物流是指商品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，物流包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能。

4.信息流

信息流是電子商務交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如報價單、付款通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。【例題單選】經濟活動離不開商流、資金流、物流、信息流等四流，其中()伴隨整個交易過程。

A、資金流

B、物流

C、信息流

D、商流

【答案】C

【解析】信息流是電子商務交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個交易過程。

(二)電子商務中商流、資金流、物流、信息流的關系

商流、資金流、物流、信息流，是一個相互聯系、互為伴隨、共同支撐電子商務活動的整體。商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結和歸宿，信息流是手段。具體而言，由于消費需求決定購買行為，從而可能形成商流，所以這種商流的原因和理由就是電子商務的動機和目的;電子商務的必然活動是一手交錢，一手交貨，而這種活動達成的先決條件是充足的資金以及資金結算;商流、資金流產生后必須有一個物流的過程，否則商流、資金流都沒有意義;在整個電子商務活動中，商流、資金流、物流必然伴隨著信息的傳遞，一方面賣方向買方傳遞商品信息、結算信息、付貨信息，一方面買方向賣方傳遞購買信息、付款信息、收貨信息，這種信息的雙向傳遞過程是電子商務活動達成的一種必需手段?？傊?，商流是物流、資金流和信息流的起點和前提，沒有商流一般不可能發生物流、資金流和信息流。反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的。

【例題單選】下列關于電子商務中的商流、資金流、物流、信息流的說法錯誤的是()。

A、商流是物流、資金流和信息流的起點和前提。

B、商流是動機和目的

C、資金流是條件

D、信息流是終結和歸宿

【答案】D

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