21.關于工作特征模型理論的說法，錯誤的是()

A.如果員工沒有工作的自主權，就會引起員工對工作的冷漠和低績效

B.如果員工不能參與一些比較完整的工作，就會缺乏對工作成果的感受

C.工作的核心特征越強，員工受到的內在激勵就越高

D.工作的核心特征越強，員工的缺勤率和離職率越高

答案：D

解析：本題考察工作設計原理中的工作特征模型理論。

P74第六章第三節知識點二、工作設計的原理與方法(視頻講了相關的例題，內部資料)

工作特征模型理論

22.關于工作豐富化的說法，正確的是()。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰性、意義性和完整性

B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單

答案：A

解析：本題考查工作豐富化。

P76第六章第三節知識點二、工作設計的原理與方法(詳細講解，內部資料)

工作豐富化關注提高工作的挑戰性、意義性和完整性等方面。有利于在工作特征上得到改進。

23.關于工作擴大化的說法，錯誤的是()。

A.工作擴大化是在橫向水平上擴大工作任務的數量和變化性

B.延長工作周期是工作擴大化的一種方式

C.工作擴大化可以縱向擴充工作的內涵

D.工作擴大化是一種激勵型工作設計的方法

答案：C

解析：本題考核的是工作擴大化。

P76第六章第三節知識點二、工作設計的原理與方法(詳細講解，內部資料)

激勵型工作設計法強調通過工作擴大法、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質量等方式來提高工作的激勵性。工作擴大化：在橫向水平上增加工作任務的數目或變化性，將原來狹窄的工作范圍、頻繁重復的情況加以改善，使工作多樣化;方式：延長工作周期、增加職位的工作內容和包干負責制。

24.關于勝任特征冰山結構的說法，正確的是()。

A.水上外顯的勝任特征難于改進與發展

B.水下深藏的勝任特征是決定人們行為及表現的關鍵因素

C.越是水下深層的勝任特征，越容易被測量

D.水上表層的特征更具有選拔與測試的經濟價值

答案：B

解析：本題考查勝任特征結構冰山圖。

P80第七章第一節知識點三、人員甄選的預測因素(詳細講解，內部資料)

水上部分：表層特征，易被發現與測量，易改進和發展，培訓是最為經濟有效的方式。水下部分：深層特征，是決定人們行為及表現的關鍵因素，在人員甄選系統設計過程中將其作為考察重點。其中：動機和特質難于評估與改進，最具有選拔和測試的經濟價值。

25.面試考官在面談真正開始之前已經根據應聘者的外貌做出了取舍決定，這種面試偏差屬于()。

A.非語言行為錯誤

B.負面印象加重傾向

C.對比效應

D.最初印象傾向

答案：D

解析：本題考查面試常見的偏差。

P88第七章第二節知識點三、面試法(詳細講解，內部資料)

最初印象傾向：試考官在面談真正開始之前已經根據應聘者的外貌做出了取舍決定。

26.關于投射測驗的說法，正確的是()。

A.投射測驗常被用于測量智力

B.投射測驗使用的材料常常是內容清晰、含義明確的圖片或繪畫

C.投射測驗無法避免人員選拔過程中的社會稱許性問題

D.投射測驗測查的是成就動機等深層次的個體特質

答案：D

解析：本題考查人格測驗的方法。

P90第七章第二節知識點四、心理測試(簡單提及，老師說次重點、不太重要)

投射法：可以避免人員選拔過程中的社會稱許性問題，主要測試的是成就動機等深層次的個體特質。

27.關于內容效度的說法，正確的是()。

A.內容效度的檢驗主要采用專家判斷方法

B.內容效度是指能夠測量出理論構想的程度

C.內容效度反映的是不同評價人員評價結果的一致性

D.內容效度反映的是兩個測驗在內容上的等值性程度

答案：A

解析：本題考查人員甄選的效度。

P93第七章第三節知識點二、效度(只提到內容效度的解釋，內部資料)

內容效度是指檢驗方法是否真正測出工作績效的某些重要因素。采用專家判斷方法檢驗。

28.關于績效管理的說法，錯誤的是()。

A.績效管理是管理者與員工通過持續開放的溝通，就組織目標和目標實現方式達成共識的過程

B.績效管理側重于績效的評估

C.績效管理的目的之一是建立績效優化體系，實現組織與個人績效的緊密結合

D.績效管理強調信息的溝通和績效的提高

答案：B

解析：本題考核績效管理概述

P95第八章第一節知識點一、績效管理概述

績效管理是管理者與員工通過持續開放的溝通，就組織目標和目標實現方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織的行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。側重于信息的溝通和績效的提高。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系，實現組織與個人績效的緊密融合。

29.關于有效的績效管理體系的說法，錯誤的是()。

A.有效的績效管理體系可以明確區分高績效員工和低績效員工

B.有效的績效管理體系應該把工作標準的組織目標聯系起來確定績效的好壞

C.有效的績效管理體系應該具有一定的可靠性和準確性

D.敏感性和實用性不是有效的績效管理體系的特征

答案：D

解析：本題考查有效績效管理的特征。

P96第八章知識點一、績效管理概述(詳細講解)

有效績效管理的特征包括：(1)敏感性：有效的績效管理體系可以明確區分高績效員工和低績效員工。(2)可靠性(3)準確性：有效的績效管理體系應該把工作標準和組織目標聯系起來確定績效的好壞。(3)可接受性(4)實用性。

30.采用跟隨者戰略的企業適宜采用的績效考核方法是()。

A.關鍵事件法

B.以行為為導向的考核方法

C.標桿超越法

D.行為錨定法

答案：C

解析：本題考查不同競爭態勢戰略的績效管理。

P98第八章第一節知識點二、戰略性績效管理

跟隨者戰略：核心是學習，可以選擇標桿超越法。

（責任編輯：中大編輯）

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