46.企業工作分析的客體是( )。

A.企業內部的職位 B.進行工作分析的人員

C.工作說明書 D.工作分析報告

【答案】A

【解析】工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關人員，客體是企業內部的各個職位，內容是與各個職位有關的情況信息，結果是工作說明書(又稱職位說明書或者崗位說明書)和工作分析報告。

47.某企業對客戶服務崗位進行工作分析時，請所有客服人員按時間順序記錄其在一個月 內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細節，該企業采用的工作分析方法是( )。

A.觀察法 B.面談法 C.問卷法 D.工作日志法

【答案】D

【解析】工作日志法是指由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、 責任、權力、人際關系及工作負荷。A項，觀察法是工作分析人員通過直接觀察，'把 有關工作各部分的內容、特點、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下 來的方法;B項，面談法是工作分析人員通過與工作承擔者進行面對面的交談來獲取 有關信息資料的方法;C項，問卷法是以調查問卷的形式要求選定的員工當場或在一 定時間內填寫，以此來收集有關工作信息的方法。

48.某企業決定從采購部經理和倉儲經理中選擇一人擔任銷售部經理，該企業采用的招聘 方法是( )。

A.晉升 B.職位轉換 C.工作輪換 D.工作擴大

【答案】B

【解析】職位轉換是指當企業中比較重要的職位出現空缺時，從與該職位同級別但相對 較次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位的一種方法。

49.企業對員工在某一方面經過學習或訓練后能達到的能力水平進行心理測驗，這種測驗 屬于( )。_

A.傾向測驗 B.成就測驗 C.智力測驗 D.人格測驗

【答案】B

【解析】成就測驗是用來鑒定一個人在某一方面，經過學習或訓練后實際能力水平高低 的測驗。在企業進行員工招聘時，成就測驗適用于對專業管理人員、科技人員和熟練 工人某一方面實際能力的測驗。成就測驗一般采用筆試和現場操作的方式進行，以了 解求職者在某一方面實際工作能力的水平。

50.在企業員工培訓工作中，實施培訓的主體是( )。

A.部門主管 B.參與培訓的人員

C.高層管理 D.員工培訓者

【答案】D

【解析】員工培訓者是具體實施培訓的主體，它的選擇直接影響著員工培訓活動的效果 和質量。員工培訓者可以來自組織外部，也可以來自組織內部，但對他們的素質要求 卻是一致的。

51.某企業把10名受訓人員組成一個團隊，要求該團隊制定一個計劃以提高客戶滿意度， 并且由他們負責實施該項計劃。該企業采用的培訓方法是( )。

A.師帶徒 B.情景模擬 C.行動學習 D_行為示范

【答案】C

【解析】行動學習是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決 并制訂一個行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃的培訓方法。行動學習的群體一 般由6~30人構成，成員的構成可以是同部門的，也可以是跨部門的，還可以包括客 戶和分銷商等，具體人員構成根據任務要求而定。

52.某企業在進行客服人員培訓時，請受訓人員分別扮演客服經理、客服人員以及前來投 訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發現問題，并且找出解決問題的方法。該企業采 用的培訓方法是( )。

A.行動學習法 B.案例研究法 C.情景模擬法 D.行為示范法

【答案】C

【解析】情景模擬法是指通過把培訓對象置于模擬的現實工作環境中，讓他們依據模擬 現實中的情景作出及時地反應，分析實際工作中可能出現的各種問題，并解決問題， 為進人實際工作崗位打下基礎的一種培訓方法。情景模擬培訓一般是動態進行，其內 容、時間、過程等靈活多樣，具有互動性強、信息量大、形象逼真、操作性強和效果 明顯等特點。常見的情景模擬培訓方法有管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處 理法。

53.2011年6月5日，M公司收到其子公司2010年現金發放的股利820萬元，從M公司的 角度看，這屬于由( )活動引起的資金收入。

A.籌資 B.投資 C.分紅 D.分配

【答案】B

【解析】投資活動是企業籌資的目的，是將籌集的資金投放于企業的經營活動。企業無 論進行哪種方式的投資，都會引起資金的流出，同時收回利潤或投資收益時，形成資 金流人。投資引起的資金流入和流出構成了企業的投資活動。

54.如果以股東財富最大化為理財目標，則應以( )作為財務管理工作的出發點和歸宿。

A.利潤最大化 B.每股收益最大化

C.股票市值最大化 D.企業價值最大化

【答案】C

【解析】企業由股東投資創辦，股東是企業的所有者，也是企業經營風險的最終承擔者。 從股東的利益出發，股東財富最大化是財務管理的最終目標。在股份公司中，股東財 富由其所擁有的股票數量和股票市場價格兩方面決定。在股票數量一定時，當股票價 格達到最高時，則股東財富也達到最大。因此，股東財富最大化也可以理解為股票價 格或股票市值最大化。

55.M公司從N公司租人數控機床一臺。合同約定租期3年，M公司每年年末支付給N公司租金2萬元，假定年復利率為10%，則租期內應支付的租金現值總計是( )萬元。

A. 4. 97 B. 5. 15 C. 5. 40 D. 6. 05

【答案】A

【解析】后付年金的現值是指一定時期內每期期末等額的系列收付款項的復利現值之和。

計算公式為：。本題中，A=20000，i = 10% , n=3,則：

==4.97(萬元)。

【說明】根據最新版考試教材，該考點已刪除。

56.張某2010年1月1日借給李某100萬元，約定李某在2013年1月1日、M14年1月1日、2015年1月1日分別還款50萬元給張某，這種還款安排可稱為( )。

A.先付年金 B..后付年金 C.遞延年金 D.永續年金

【答案】C

【解析】遞延年金是指在前幾個周期內不支付款項，到了后面幾個周期時才等額支付的 年金形式。A項，先付年金是指從第一期起，在一定時期內每期期初等額收付的系列 款項;B項，后付年金又稱普通年金，是指各期期末發生的年金;D項，永續年金是 指無限期支付的年金。

【說明】根據最新版考試教材，該考點巳刪除。

57.形成于商品交易過程中的自然性融資方式是( )。

A.吸收直接投資' B.經營租賃

C.留存收益 D.商業信用

【答案】D

【解析】籌資方式一般有以下幾種：吸收直接投資、發行股票、發行債券、銀行借款、 商業信用、租賃籌資、利用留存收益、發行短期融資券、其他金融工具。其中，商業 信用是指企業通過賒購或預收貨款等商品交易行為獲得短期債權資本的籌資方式。這 種方式適合各類企業，它形成于商品交易過程中，是企業的自然性融資。

58.假設某公司給客戶開發的信用條件是"5/10，n/60"，則表示客戶欲享受折扣，必須在 ( )天內付清款項。

A. 5 B. 10 C. 60 D. 65

【答案】B

【解析】信用條件是指企業接受客戶信用訂單時所提出的付款要求，主要包括信用期限、 折扣期限及現金折扣率等。"5/10, n/60"的含義是：如果客戶在開出發票的10天內付 款，享受5%的折扣;如果客戶放棄現金折扣，全部款項必須在60天內付清。

59. 根據公司法，公司可以不再提取法定公積金的條件是法定公積金的累計額為公司注冊 資本的( )以上。

A. 50% B. 30% C. 25% D. 10%

【答案】A

【解析】稅后利潤分配的順序應執行《公司法》的規定。公司分配當年稅后利潤時，首先 應當按當年稅后利潤(假設年初不存在累計虧損)的10%提取法定盈余公積金，公司法 定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取;公司從稅后利潤中提 取法定公積金后，經股東會或者股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。

60. 如果一個企業的產權比例低，說明該企業( )

A.成長能力弱 B.對債權****益的保證高

C.勞動能力低 D.長期償債能力強

【答案】D

【解析】產權比率，是指負債總輒與所有者權益的比率，是企業財務結構穩健與否的重 要標志。它反映企業所有者權益對債權****益的保障程度。指標越低，表明企業的長 期償債能力越強，債權****益的保障程度越高，承擔的風險越小，但企業不能充分地 發揮負債的財務杠桿效應。

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（責任編輯：xy）

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