三.案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)(第三章 市場調查與預測)

為了掌握市場信息，有效安排生產運營，某知名空調生產企業積極進行市場調查和市場預測活動。首先，該企業搜集內部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規律進行分析，了解空調市場的需求狀況和消費者的消費行為。隨后，調查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調，調查該企業空調的銷售環境和銷售質量。最后，調查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，

通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業空調產品2010-2012年銷售額如下表示(單位：萬元)，企業擬對2013年的空調銷售額進行預測。

季度年度	一季度	二季度	三季度	四季度	合計
2010年	200	800	1000	400	2400
2011年	250	850	1050	500	2650
2012年	300	1050	1250	600	3200
合計	750	2700	3300	1500	8250
平均值	250	900	1100	500	——

81.該企業采用的市場調查方法是()。

A.訪問法

B.觀察法

C.實驗法

D.文案調查法

參考答案：A

82.該企業對2013年度空調產品的需求量進行預測是，可選擇的定性市場預測方法是()。

A.專家會議法

B.趨勢外推法

C.回歸分析法

D.主觀概率法

參考答案：AD

83.該企業空調產品2013年預計銷售額為4000萬元，若采用季節指數法進行預測，該企業2013年第三季度空調產品的銷售額預測值是()萬元。

A.1000

B.1400

C.1500

D.1600

參考答案：D [3300/(8250/4)]*(4000/4)

84.可能導致該企業生產市場預測誤差的原因是()。

A.預測人員的素質水平

B.預測方法的選擇

C.消費者的購買力水平

D.市場規律的過程性影響

參考答案：ABD

(二)(第四章 生產過程組織)

某企業采用單對象流水線的生產組織方式進行產品裝配，流水線采用兩班制的生產方式，產品日生產量為100臺，每班工作8小時，時間有效利用系數為0.95，假定廢品率為0，流水線的第6道工序計算所需某精密設備4臺，現有5臺該種設備投入生產。

85.該流水線的各工作地按()的順序排列。

A.工序難度

B.專業化程度

C.工藝過程

D.工藝復雜度

參考答案：C

86.該流水線的平均節拍是()分鐘。

A.8.35

B.8.65

C.9.12

D.9.52

參考答案：C 8*0.95*2*60/100

87.該流水線的第6道工序設備負荷系數是()。

A.0.80

B.0.95

C.1.15

D.1.25

參考答案：A 4/5=0.8

88.該流水線的平面布置設計，應當有利于()。

A.工人操作方便

B.在制品運動路線短

C.庫存控制

D.充分利用生產面積

參考答案：ABD

(三)(第五章 質量管理)

某電池生產企業對其生產的A、B、C三種電池的生產過程能力進行評估。經隨機抽樣并計算，得出如下數據：A電池的過程能力指數為1.8，B電池的過程能力指數為0.7，C電池的設計壽命要求不低于8500小時，隨機抽取的該電池樣本的平均壽命為8860小時，樣本標準偏差為120小時。

89.對A電池的過程能力指數進行判斷，其生產過程能力()。

A.過剩

B.充足

C.正常

D.不足

參考答案：A

90.根據B電池的生產過程能力指數，該企業可以采取的措施是()。

A.若設計上允許，降低產品的技術要求

B.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效

C.采取合并或減少工序等方法

D.降低原材料質量及加工性能

參考答案：B

91.C電池的過程能力指數為()。

A.0.83

B.1.00

C.1.20

D.1.34

參考答案：B (8860-8500)/(3*120)=1

（責任編輯：xy）