21. 對于工作循環周期較長的復雜腦力勞動，適用的工作分析方法是( )。

A.觀察法

B.工作實踐法

C.訪談法

D.因素比較法

22. 為了尊重下屬，發揚民主，在編寫工作說明書時最適當的方式是( )。

A.由人力資源部編寫，各級主管審核

B.由各級主管編寫，完成后與工作執行者討論修訂，再由人力資源部確認

C.由工作執行者編寫，各級主管修訂，再由人力資源部確認

D.由各級主管編寫，人力資源部審核

23. 現代組織越來越扁平化，員工的控制權越來越大，員工不僅承擔完成本職工作的職責，而且還可參與工作規則的制定與執行，這在工作設計中被稱為( )。

A.工作擴大化

B.工作目標設置

C.工作豐富化

D.工作生活質量

24. 關于獵頭公司的陳述，正確的是( )。

A.收費相對便宜

B.定位于初級職位的招募

C.幫助組織尋找適合于特定職位的最有資格的人員

D.傳播范圍廣，接受人群多，有利于企業形象宣傳

25. 在心理測驗中，將測驗成績的穩定性程度或多次測驗所得成績的一致性程度稱為( )。

A.接近度

B.信度

C.效度

D.難度

26. 在面試中，考官應( )。

A.盡量充分地展現自己的看法與觀點

B.營造對立的溝通氣氛

C.盡量使用封閉性的問題

D.避免表達自己的負性情緒

27. 在績效輔導過程中，幫助員工克服障礙、提高績效的人通常是( )。

A.同事

B.相關部門的員工

C.外聘專家

D.管理人員

28. 小張是車工班班長，他的工作職責之一是，按天記錄班內人員各自加工零件的數量，然后將結果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責被稱為( )。

A.績效變革

B.績效監控

C.績效評價

D.績效計劃

29. 在確定關鍵績效指標時，將目標量化或行為化，這是SMART原則中的( )。

A.具體的原則

B.可度量的原則

C.可實現的原則

D.有時限的原則

參考答案詳見第11頁

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