二、多項選擇題

61.BCD【解析】社會工作的助人方法不只是指在實際工作中所使用的一般方法，而且指社會工作者群體在長期的助人實踐中形成的、經過實踐檢驗行之有效的做法，A錯誤。對于助人活動，不能將其簡單地理解為社會工作者對服務對象的單項支持。實際上.助人活動是雙方圍繞解決困難和問題而展開的活動，E錯誤。正確答案為BCD。

62.BCDE【解析】每個人都應當有權利和機會發展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異.不應當使用一般或統一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的差異.A錯誤。B、C、D、E項均正確。

63.AB【解析】社會工作專業倫理的主要內容：(1)對服務對象的倫理責任：對服務對象的義務、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責任：尊重、保密、合作、咨詢、服務的轉介等。(3)對服務機構的倫理責任：督導與輔導、教育與培訓、服務對象的檔案管理、服務對象的轉介、行政管理等。(4)作為專業人員的倫理責任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業的倫理責任：專業的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務對象的保密責任;E項違背了對服務對象的義務;D項違背了對全社會的倫理責任。故選AB。

64.ACE【解析】大眾傳媒對人類行為的影響主要表現在六個方面：(1)可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關情況.從而增強受眾的固有觀念和行為。A正確。(2)在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復傳播內容，就能直接改變受眾的行為。沒有說改變是變好還是變壞，B錯誤。(3)可以使受眾不斷改變其原有立場。C正確。(4)可以為受眾提供支持其已有行為的信息。(5)可以提供為行為起引導作用的信息。E正確。(6)為受眾指出行為規范，其結果是形成某種文化規范。D錯誤。

65.CD【解析】馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學校社會工作者的服務滿足了外來務工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

66.CDE【解析】收集資料的技巧：(1)會談的運用。(2)調查表的運用。(3)觀察的運用。對于服務對象與周圍他人之間互動交流的方式，最好采用觀察的方式，直接了解服務對象與周圍他人的交流方式和過程。(4)現有資料的運用。故本題應選CDE。

67.ABCE【解析】為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備。(2)鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步。(3)與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備。(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進工作。結案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務對象。(2)延長服務間隔的時間。(3)變化聯系方式。故選ABCE。

68.BD【解析】引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經驗和感受。(2)對焦。社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。(3)摘要。社會工作者將服務對象長段對話或者不同部分的話題進行整理.概括和歸納其中的要點。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是對焦的技巧，E是對質的技巧。故選BD。

69.ABD【解析】開始階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列工作：(1)協助小組組員彼此認識以消除陌生感。(2)幫助小組組員厘清對小組的期望。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規范。(5)營造信任的小組氛圍。(6)形成相對穩定的小組關系結構。故選ABD。

70.BDE【解析】小組工作準備階段的任務包括：(1)組員的招募及甄選。(2)確定工作目標。(3)制定工作計劃。(4)申報并協調資源。(5)小組的規模與工作時間。(6)活動場地及設施的選擇和安排。A、C項是開始階段小組工作的主要任務，故選BDE。

71.AC【解析】互動模式的實施原則：(1)開放性的互動。互動模式下的小組目標是促使組員之間、組員與小組和社會系統之間達到開放，實現良性互動。小組目標的焦點既在于個人，也在環境，更在個人、小組、環境等之間的開放和互動。(2)平等性的互動。互動模式要求組員在小組中養成平等的關系，通過與其他組員的溝通理解、互動達成共識，共同實現小組的目標并由此獲得個人的發展。該模式強調小組組員間的平等及個體獨立性。(3)“面對面”的互動。組員之間密切的互動關系是小組存在和發展的動力。作為小組的指導者和協調者，社會工作者尤其要促使成員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。同時，通過這種“面對面”的溝通、協商、討論，促使組員尋找小組的共同需求，挖掘小組的正向動力，主動思考和解決問題.整合社會資源，實現組員個人及小組的發展目標。A符合開放性的互動原則，C符合“面對面”的互動原則。

72.ABD【解析】“由社區照顧”的重點是積極協助困難群體和有需要人士在社區中重新立支持網絡。網絡大致可以分為三類：(1)提供直接服務的網絡。這類服務較多的是以低于社區為基礎，在同一社區內動員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關懷社區內有需要的人士，借此建立一個支援系統。A正確。(2)服務對象自身的互助網絡。這是指建立服務對象本身的互動小組，使他們能夠以助人自助的方式相互支持。D正確。(3)社區緊急支援網絡。這是幫助個人及家庭預防突發事故或危機而建立的支持網絡。8正確。C、E為對社區照顧的服務內容。

73.ACD【解析】社區工作準備階段的重點：(1)社區基本情況分析：社區的地理環境，社區內的人口狀況，社區內的資源，社區內的權利結構，社區的文化特色。A正確。(2)社區需求分析：社區工作是因為社區有“需要”才開始，社會工作者常常因為社區存在迫切的需要而組織居民共同解決問題，社區居民也因共同解決社區需要和問題而建立了社區意識。C正確。社會工作者了解居民對社區的看法和需要有幾種方式：訪問法。通過與各類社區居民面對面的談話，能深入了解社區的需要;社區普查，通過調查問卷或訪問對社區中每一個家庭進行調查，了解他們對社區需要的想法。D正確。

74.CD【解析】居民骨干培養技巧：增強管理能力。居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權責分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、責權不清，導致居民骨干之間出現摩擦和工作效率低下。社會工作者應加強居民骨干的權責分工意識，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區工作。故選CD。

75.BCD【解析】“可行性方案模型”有六個篩選標準：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加結果。故選BCD。

76.ABC【解析】獲得省級示范養老機構的政府獎勵，屬政府資助;服務收費140萬元，屬經營收入：基金會慈善捐款20萬元，屬民間捐助。

77.ACD【解析】社工小林進行的“員工幫助計劃”需求評估屬于定性研究。因為其目的是幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，所以他的研究注重的是具體獨特的現象，收集和分析的是非數字化資料，描述回答者所經歷的現實，探索社會關系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。A正確。定性研究不一定要事先設定假設.其理論可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納.才有可能達到理論層面。C正確。定性研究注重研究對象，有助于發現研究問題的個別性和特殊性。D正確。

78.BCDE【解析】個案研究的優點主要包括：可以了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識;有助于澄清概念和確定變量，從而有利于進一步的實證研究;有助于進行探索性研究，發現重要的變項以及提供有用的范疇，從而擬定假設或建立理論;由于資料廣泛深入，個案研究有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題、需要及其原因機制，有利于提出有效和具體的處理辦法或解決方案。故正確答案為BCDE。

79.ABCD【解析】在切實將城鄉低保家庭成員和五保戶納入醫療救助范圍的基礎上，逐步將其他經濟困難家庭人員納入醫療救助范圍。其他經濟困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當地政府規定的其他特殊困難人員。具體救助對象界定標準。由地方民政部門會同財政等有關部門，根據本地經濟條件和醫療救助基金籌集情況、困難群眾的支付能力以及基本醫療需求等因素制定，并報同級人民政府批準。故選ABCD。

80.ACE【解析】《失業保險條例》規定：失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費時間滿1年不足5年的，領取失業保險金的期限最長為12個月;累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業保險金的期限最長為18個月;累計繳費時間10年以上的，領取失業保險金的期限最長為24個月;重新就業后再次失業的，繳費時間重新計算，領取失業保險金的期限可以與前次失業應領取而尚未領取的失業保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。故B、D錯誤，選ACE。

（責任編輯：gnn）

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