2013年廣告師考試你準備好了嗎？該復習哪些知識呢，小編為大家整理了2013年廣告師綜合能力模擬題，助大家取得更好的復習效果，更多資料敬請關注中大網校！

1、某商場有一顧客在買東西時，態度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業員應該如何處理?(A)

(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求

(B)立即向領導匯報

(C)對顧客進行適當的批評教育

(D)不再理睬顧客

2、文明職工的基本要求是 (AB )

(A)模范遵守國家法律和各項紀律

(B)努力學習科學技術知識，在業務上精益求精

(C)顧客是上帝，對顧客應唯命是從

(D)對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

3、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)

(A)著裝華貴

(B)鞋襪搭配合理

(C)飾品俏麗

(D)發型突出個性

4、某商場有一顧客在買東西時，態度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業員應該如何處理?(A)

(A)堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求

(B)立即向領導匯報

(C)對顧客進行適當的批評教育

(D)不再理睬顧客

5、文明職工的基本要求是 (AB )

(A)模范遵守國家法律和各項紀律

(B)努力學習科學技術知識，在業務上精益求精

(C)顧客是上帝，對顧客應唯命是從

(D)對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

6、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是(B)

(A)著裝華貴

(B)鞋襪搭配合理

(C)飾品俏麗

(D)發型突出個性

7、下列說法中，符合“語言規范”具體要求是(BD )

(A)多說俏皮話

(B)用尊稱，不用忌語

(C)語速要快節省客人時間

(D)不亂幽默，以免客人誤解

8、愛崗敬業的具體要求是(ABC)

(A)樹立職業理想

(B)強化職業責任

(C)提高職業技能

(D)抓住擇業機遇

9、企業文化的功能有(ABCD)

(A)激勵功能

(B)自律功能

(C)導向功能

(D)整合功能

10、下列說法中，你認為正確的有(ABCD)

(A) 崗位責任規定崗位的工作范圍和工作性質

(B) 操作規則是職業活動具體而詳細的次序和動作要求

(C) 規章制度是職業活動中最基本的要求

(D) 職業規范是員工在工作中必須遵守和履行的職業行為要求

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（責任編輯：中大編輯）

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