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豐田5s服務概念店
這是一份成功獲得日本豐田公司經銷權的商業計劃書。汽車專賣市場一直比較混亂,此商業計劃書首家提出了中國第一個完整的5s豐田服務概念店。為經營進出口汽車數年的公司提出了前瞻性的服務新概念。5s服務集整車銷售、零配件供應、維修保養、二手車交易、系統信息反饋于一體,不純粹從簡單的服務上入手,更從人性化、文化價值上深入,立志將深圳豐田5s服務概念店辦成豐田汽車在中國以服務為戰略的樣板店。這種高瞻遠矚的服務概念和市場觀念受到日本豐田公司和客戶的高度評價。
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