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31.消費者對購買消費過程中可能遭受的( )所形成的認知即消費者的風險知覺。

A 利益

B 滿意

C 損失

D 危險

E 傷害

32. 消費者可能遇到的風險知覺分為四個類型，分別是( )

A支出性風險

B 社會性風險

C 形象性風險

D 功能性風險

E 人為性風險

33.( )屬于消費內部阻力。

A風險知覺

B 動機壓抑

C 消費回避

D 購買力不足

E 假冒偽劣產品

34.( )屬于外部消費阻力。

A風險知覺

B 產品服務與消費者期望不符

C 假冒偽劣產品

D 動機壓抑

E 購買力不足

35.屬于消費者背景資料的數據庫的有( )。

A價值觀

B 姓名、性別

C 職業、居住地

D 家庭人口、收入

E 滿意度

36.消費者數據庫在廣告策劃中的應用主要表現在( )三個方面。

A 市場細分和廣告目標定位

B 廣告訴求和廣告創意

C 廣告效果跟蹤

D 廣告市場調查

E 消費者態度測量

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