一、單項(xiàng)選擇題

1.聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于( )。

A.5 戶 B.10 戶 C.15 戶 D.20 戶 2.商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得( )的書面授權(quán)。

A.被查詢?nèi)?/p>

B.中國人民銀行

C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)

D.政府部門

3.下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施的是( )。

A.對借款人的信用進(jìn)行嚴(yán)格審查

B.規(guī)范操作流程，提高操作能力

C.規(guī)范并加強(qiáng)對抵押物的管理

D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定

4.個(gè)人經(jīng)營類貸款的最大特點(diǎn)是( )。

A.風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大

B.適用面廣

C.貸款期限相對較短

D.貸款用途多樣，影響因素復(fù)雜

5.貸款審批人根據(jù)審查情況對有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請出具同意的審批意見，( )應(yīng)及時(shí)通知借款申請人。

A.調(diào)查人員

B.營銷人員

C.信貸經(jīng)辦人員

D.監(jiān)管人員

6.以下關(guān)于市場細(xì)分策略的說法中，哪一項(xiàng)是不正確的?( )

A.在采用集中策略時(shí)，只選擇一個(gè)市場作為目標(biāo)市場

B.相對于差異性策略，集中策略風(fēng)險(xiǎn)較小

C.相對于集中策略，差異性策略成本費(fèi)用較高

D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

7.個(gè)人貸款中，貸款人應(yīng)健全( )，有效防范個(gè)人貸款法律風(fēng)險(xiǎn)。

A.合同管理制度

B.信用管理制度

C.貸款發(fā)放制度

D.貸款審批制度

8.加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和化解商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)務(wù)之急是( )。

A.建立健全貸款審批制度

B.建立健全個(gè)人征信系統(tǒng)

C.建立健全個(gè)人信用體系

D.建立健全內(nèi)部控制制度

9.以下關(guān)于差異性策略的說法，錯(cuò)誤的是( )。

A.風(fēng)險(xiǎn)相對較小

B.能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素

C.成本費(fèi)用較低

D.一般為大中型銀行所采用

10.在個(gè)人住房貸款貸前咨詢中，銀行向擬申請個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服

務(wù)的渠道和方式不包括( )。

A.現(xiàn)場咨詢

B.窗口咨詢

C.信函咨詢

D.網(wǎng)上銀行

11.個(gè)人信用貸款期限一般為 1 年(含 1 年)，最長不超過( )年。

A.2

B.3

C.4

D.5

12.銀行一對一的營銷是指( )。

A.單一營銷策略

B.交叉營銷策略

C.低成本營銷策略

D.專業(yè)化營銷策略

13.常用的個(gè)人住房貸款還款方式是( )。

A.到期一次還本付息法

B.等額本息還款法

C.等比累進(jìn)還款法

D.等額累進(jìn)還款法

14.我國最早開辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品是( )。

A.個(gè)人汽車貸款

B.個(gè)人住房貸款

C.個(gè)人教育貸款

D.個(gè)人經(jīng)營類貸款

15.在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括( )。

A.未按獨(dú)立公正原則審批

B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

C.審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

D.與借款人簽訂的合同無效

16.國務(wù)院批準(zhǔn)和國務(wù)院授權(quán)( )制定的各種利率為法定利率。

A.中國銀行

B.中國人民銀行

C.中國農(nóng)業(yè)銀行

D.中國建設(shè)銀行

17.根據(jù)美國著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，( )策略的立足點(diǎn)不是放在

爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

A.分層營銷

B.交叉營銷

C.大眾營銷

D.情感營銷

18.信用卡交易信息涵蓋的內(nèi)容不包括( )。

A.查詢記錄

B.存儲(chǔ)金額

C.特殊交易

D.信用卡與貸款的明細(xì)

19.根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過( )的，買受人有權(quán)退房。

A.3% B.5% C.7% D.10%

20.下列選項(xiàng)中，( )不屬于個(gè)人住房貸款中貸款人檢查貸款支付是否符合約定用途的方式。

A.憑證查驗(yàn)

B.現(xiàn)場調(diào)查

C.財(cái)務(wù)分析

D.賬戶分析

一、單項(xiàng)選擇題

i.A【解析】聯(lián)保小組由居住在貸款人服務(wù)區(qū)域內(nèi)的借款人組成，一般不少于 5 戶。

2.A【解析】商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。書面授權(quán)可以通過在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請書中增加相應(yīng)條款取得。

3.A【解析】個(gè)人教育貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施：(1)規(guī)范操作流程，提高操作能力;(2)完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責(zé)界定;(3)規(guī)范并加強(qiáng)對抵押物的管理。

4.B【解析】個(gè)人經(jīng)營類貸款的最大特點(diǎn)是適用面廣，它可以滿足不同層次的私營企業(yè)主的融資需求，且銀行審批手續(xù)相對簡便。

5.C【解析】貸款審批人根據(jù)審查情況對有擔(dān)保流動(dòng)資金貸款申請出具同意或否決的審批意見。業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)貸款審批人的審批意見做好以下工作：(1)對未獲批準(zhǔn)的貸款申請，應(yīng)及時(shí)告知借款人，將有關(guān)材料退還，并做好解釋工作，同時(shí)做好信貸拒批記錄存檔;(2對需要補(bǔ)充材料的，應(yīng)按要求及時(shí)補(bǔ)充材料后重新履行審查、審批程序;(3)對經(jīng)審批同意或有條件同意的貸款，信貸經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)通知借款申請人。

6.B【解析】集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個(gè)子市場后，從中選擇一個(gè)子市場作為目標(biāo)市場，針對這一目標(biāo)市場，只設(shè)計(jì)一種營銷組合，集中人力、物力和財(cái)力投入到這一目標(biāo)市場。這一方法通常適用于資源不多的中小銀行。而差異性策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成若干個(gè)子市場后，從中選取兩個(gè)或兩個(gè)以上子市場作為自己的目標(biāo)市場，并分別為每一個(gè)目標(biāo)市場設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營銷組合。差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。

7.A【解析】個(gè)人貸款中，貸款人應(yīng)健全合同管理制度，有效防范個(gè)人貸款法律風(fēng)險(xiǎn)。借款合同采用格式條款的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)借貸人的合法權(quán)益，并予以公示。

8.B【解析】建立健全個(gè)人征信系統(tǒng)，已成為加強(qiáng)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和化解商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)務(wù)之急。

9.C【解析】差異性策略的成本費(fèi)用較高。

10.C【解析】在個(gè)人住房貸款的貸前咨詢中，銀行通過現(xiàn)場咨詢、窗口咨詢、電話銀行、網(wǎng)上銀行、業(yè)務(wù)宣傳手冊等渠道和方式，向擬申請個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。

11.B【解析】個(gè)人信用貸款期限一般為 1 年(含 1 年)，最長不超過 3 年。

12.A【解析】單一營銷策略又稱一對一的營銷。

13.B【解析】常用的個(gè)人住房貸款還款方式包括等額本息還款法和等額本金還款法兩種。

14.B【解析】個(gè)人住房貸款在各國個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中是最主要的產(chǎn)品，在我國也是最早開辦、規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品。

15.D【解析】貸款審批環(huán)節(jié)主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)為：(1)未按獨(dú)立公正原則審批;(2)不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放;(3)審批人員對應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款。

16.B【解析】國務(wù)院批準(zhǔn)和國務(wù)院授權(quán)中國人民銀行制定的各種利率為法定利率。貸款銀行根據(jù)法定貸款利率和中國人民銀行規(guī)定的浮動(dòng)幅度范圍以及利率政策等，經(jīng)與借款人共同商定，并在借款合同中載明的某一筆具體貸款的利率稱為合同利率。

17.B【解析】根據(jù)邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略理論，交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品，這種策略的立足點(diǎn)是把工夫花在挽留老客戶上。一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。A 項(xiàng)：分層營銷策略的立足點(diǎn)是把客戶分成不同層次的細(xì)分市場，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù);C 項(xiàng)：大眾營銷策略的立足點(diǎn)是銀行的產(chǎn)品和服務(wù)滿足大眾化需求;D 項(xiàng)：情感營銷策略的立足點(diǎn)是用情感打動(dòng)客戶，把客戶終身套牢。

18.B【解析】信用卡交易信息涵蓋了信用卡與貸款的明細(xì)、特殊交易、個(gè)人結(jié)算賬戶信息、查詢記錄等情況。

19.A【解析】根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售時(shí)，按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，在合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差時(shí)，若合同未約定處理方式，則面積誤差比絕對值超過 3%的，買受人有權(quán)退房。

20.C【解析】在個(gè)人住房貸款中，貸款人應(yīng)當(dāng)通過賬戶分析、憑證查驗(yàn)或現(xiàn)場調(diào)查等方式，檢查貸款支付是否符合約定用途。

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