企業目標：股東利益最大化
　　風險：給企業帶來危機的可能性
　　內部控制：一個組織內董事會、管理層和其他各方面進行的旨在加強風險管理、促進實現既定目標的行為，內部控制的目的：保證實現企業以下目標：
　　組織運營的效果和效率
　　財務報告的可靠性和完整性
　　符合相關法律法規和資產的安全性
　　內部一體化：行為階段（外在行為/非連續性/事后控制）；系統階段（植入）系統化的控制體系、隨時衡量和指導、保持持續的競爭優勢
　　內部控制的概念理解：過程、手段/受人的影響/合理保證/實現一個或多個組織目標
　　內部控制的組成：控制環境/風險評價/控制活動/信息溝通/監督
　　溝通：方法：/口頭/書面/非語言方式/電子媒介溝通
　　溝通障礙：過濾/選擇性/語言/非語言提示
　　如何克服障礙：反饋/簡化語言/積極傾聽/注意非語言提示

（責任編輯：中大編輯）