1.某公司總裁咨詢?nèi)绾螠?zhǔn)確地定義公司應(yīng)采用的管理方法，以下是有關(guān)的4條敘述：
1．所有組織中采用相同的管理，包括組織、人事、指導(dǎo)和控制四種職能。
2．要保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須致力于有效率的和有效果的使用資源，這是取得管理成功的關(guān)鍵因素。
3．重要的是員工，要取得成功，我們必須確保他們能夠得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵(lì)，并保證溝通渠道的暢通。
4．組織是復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的和統(tǒng)一的有機(jī)體。我們必須認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)并建立相互合作的關(guān)系。
哪個(gè)敘述反映了作業(yè)管理方法?
A.1 　 　　 　
B.2
C.3 　　 　　
D.4

2.某銷售人員被告之如果每周工作至少3個(gè)晚上，并從單純薪金變?yōu)閱渭儌蚪穑瑒t每年至少能夠多20，000美元的收入。這種情況中使用的激勵(lì)理論是：
A.赫茨伯格理論 　 　　 　
B.Z理論
C.馬斯洛理論 　　 　　 　
D.期望理論

3.某審計(jì)人員向人事部經(jīng)理解釋初步審計(jì)發(fā)現(xiàn)時(shí)說(shuō)：“我相信我們的統(tǒng)計(jì)樣本證實(shí)人事部門主文件的直接管理人員的文件更新檢查存在問(wèn)題。我們的屬性抽樣的期望差錯(cuò)率是1％，而實(shí)際差錯(cuò)率在4％和6％之間，結(jié)論是應(yīng)拒絕抽樣假設(shè)，因此我們建議應(yīng)重新強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的檢查程序的重要性。”人事部經(jīng)理懷疑審計(jì)結(jié)論的有效性，上述情況中體現(xiàn)的溝通障礙是：
A.環(huán)境不好 　 　　 　
B.專業(yè)術(shù)語(yǔ)
C.不適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?　
D.時(shí)機(jī)不當(dāng)

4.限制理論：
A.同水平整合最為相關(guān) 　 　　 　
B.同垂直整合最為相關(guān)
C.可以在生產(chǎn)流程中發(fā)現(xiàn)“瓶頸”問(wèn)題 　　 　　 　
D.可以在生產(chǎn)流程中確認(rèn)生產(chǎn)能力

5.不是完工產(chǎn)品的一部分，并且只有較小的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的投入材料被稱為___。
A.邊角料 　 　　 　
B.廢品
C.有缺陷的產(chǎn)品 　　
D.浪費(fèi)

6.組織決定對(duì)幾個(gè)主要流程進(jìn)行再造。以下各項(xiàng)是員工反對(duì)變革的原因，其中以下哪項(xiàng)是最不可能的。
A.失業(yè)的威脅 　 　　 　
B.規(guī)定參加培訓(xùn)課程
C.現(xiàn)有工作小組的解散 　　 　　 　
D.在未事先討論的情況下，高級(jí)管理人員強(qiáng)制實(shí)施新的流程

7.公司會(huì)保持能滿足顧客需求的最低存貨水平，這被稱為：
A.訂貨周期時(shí)間 　 　　 　
B.適時(shí)制管理
C.供應(yīng)鏈管理 　　 　　 　
D.存貨控制

8.存貨持有成本包括___。
A.儲(chǔ)存成本 　 　　 　
B.廣告成本
C.包裝成本 　　 　　
D.促銷成本

9.以下哪項(xiàng)顯示了存貨控制的二分法。
A.顧客服務(wù) 　 　　 　
B.存貨成本
C.存貨水平 　　 　　
D.經(jīng)營(yíng)成本

10.維持安全存貨的主要原因是：
A.供應(yīng)方出現(xiàn)問(wèn)題 　 　　 　
B.無(wú)法對(duì)需求做出預(yù)測(cè)
C.技術(shù)或機(jī)器故障 　　 　　
D.信息和交流障礙

11.公司的存貨管理依賴于___。
A.為顧客提供服務(wù)的水平 　
B.低價(jià)采購(gòu)
C.目標(biāo)和政策 　　 　　 　
D.采購(gòu)的折扣水平

12.以下哪項(xiàng)不是管理存貨的有效方法？
A.帕累托分析 　 　　 　
B.ABC分析
C.適時(shí)制方法 　　 　　
D.安全存貨

13.在ABC分析中，“C”類存貨涉及：
A.較多的貨物種類和低的周轉(zhuǎn)率 　 　　 　
B.較少的貨物種類和高的周轉(zhuǎn)率
C.較多的貨物種類和中等的周轉(zhuǎn)率 　　 　　
D.較少的貨物種類和中等的周圍率

14.在ABC分析中，“B”類存貨涉及：
A.依靠嚴(yán)格的控制進(jìn)行管理 　
B.依靠適時(shí)制進(jìn)行管理
C.進(jìn)行例外管理 　　 　　 　
D.依靠中等程度的監(jiān)管進(jìn)行管理

15.在ABC分析中，“A”類存貨使用以下選項(xiàng)：
Ⅰ.復(fù)雜的預(yù)測(cè)系統(tǒng)
Ⅱ.簡(jiǎn)單的追溯系統(tǒng)
Ⅲ.不經(jīng)常發(fā)出訂單的原則
Ⅳ.服務(wù)水平政策
正確的選項(xiàng)為：
A.Ⅰ 和 Ⅱ 　 　　 　
B.Ⅱ 和 Ⅲ
C.Ⅰ 和 Ⅳ 　　 　　
D.Ⅲ 和 Ⅳ

16.在預(yù)測(cè)公司存貨的采購(gòu)水平時(shí)，以下哪項(xiàng)是沒有用處的？
A.有關(guān)商業(yè)周期行為的知識(shí) 　 　　 　
B.內(nèi)部將成本分配到不同的部門
C.有關(guān)需求隨季節(jié)的變化的信息 　　 　
D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型

17.用下圖回答：
假如其他條件不變，對(duì)利潤(rùn)率較大的公司在任何銷售增長(zhǎng)率下所要求增長(zhǎng)的融資較少。假如某個(gè)公司的利潤(rùn)率增加，
所需資金將如何移動(dòng)：
A.向上和變得較平； 　 　　 　
B.向上和變得較陡；
C.向下和變得較平； 　　 　　
D.向下和變得較陡。

18.下列哪項(xiàng)控制措施能夠防止對(duì)賣方的超額支付?
A.簽發(fā)支票時(shí)對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行復(fù)核(canceling)和確認(rèn)
B.要求支票簽發(fā)者將支票直接郵寄給賣方
C.復(fù)核支出的會(huì)計(jì)記錄 　　 　　 　
D.在賣方支付要求之前對(duì)購(gòu)買進(jìn)行授權(quán)

19.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目管理人員最不需要的技能。
A.領(lǐng)導(dǎo)技能 　 　　 　
B.技術(shù)技能
C.沖突解決技能 　　 　
D.談判技能

20.通過(guò)研究確定采用適當(dāng)?shù)墓芾硇袨楹图夹g(shù)并使之適應(yīng)特定情況的管理方法是：
A.權(quán)變方法 　 　　 　
B.aldag／dunham方法
C.行為方法 　　 　　
D.作業(yè)管理方法

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