質量控制小組現在已經被全世界所運用。典型的質量控制小組是由5到10人組成的一個定期會面的小組。質量控制小組的主要目標是:
A、改進組織中的領導質量。
B、發(fā)掘所有員工的創(chuàng)造性解決問題的潛能。
C、通過提供一個正式的溝通渠道,改善員工與管理層之間的溝通。
D、允許產生一個采取進一步的指揮行動的團隊領導。
答案:B
解題思路:A.不正確。該選項不是質量控制小組的主要目標。
B、正確。質量控制小組的主要目標就是創(chuàng)造性地解決問題,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性,充分運用員工的知識和技能。雖然質量控制小組也可以實現其他三個選項的內容,但它們都不是質量控制小組的主要目標。
C、不正確。該選項不是質量控制小組的主要目標。
D、不正確。該選項不是質量控制小組的主要目標。
領導、管理層、外部審計師以及內部審計師在創(chuàng)建適當的控制過程中起著重要作用。高層管理者的首要職責是:
A、建立和保持組織文化;
B、審核財務和經營信息的可靠性和完整性;
C、確保外部審計師和內部審計師監(jiān)督風險管理和控制過程系統(tǒng)的管理;
D、實施和監(jiān)督由董事會設計的控制。
答案:A
解題思路:A、正確。管理層計劃、組織和指導實施大量的活動以合理確保組織的目標和目的得以實現。為適應內外部環(huán)境的變化,管理層會定期檢查組織的目標和目的并修訂其程序。管理層也建立和保持組織的文化,包括倡導控制的道德氛圍。
答案B不正確,由于內部審計師有責任評價控制的充分性和有效性,包括那些與財務和經營信息的可靠性和完整性有關的控制(標準2120.A1)。
答案C不正確,由于高層管理者的作用是監(jiān)督風險管理和控制過程系統(tǒng)的建立、管理和評估。
答案D不正確,雖然董事會有監(jiān)督職責,但通常不涉及業(yè)務的細節(jié)。
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