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2010年內(nèi)審師考試備考輔導(dǎo)經(jīng)營管理技術(shù)精選資料(2)

發(fā)表時(shí)間:2014/4/15 17:00:00 來源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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2010年內(nèi)審師考試備考輔導(dǎo)經(jīng)營管理技術(shù)精選資料(2)
業(yè)績評定

(一)責(zé)任系統(tǒng):

責(zé)任系統(tǒng)應(yīng)鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。治理和組織目標(biāo)的致性要求為作業(yè)分配責(zé)任,為完成項(xiàng)目授權(quán),建立責(zé)任制度,以及評估工作的完成情況。責(zé)任中心有五類:

(1)成本中心

(2)收入中心

(3)利潤中心

(4)投資中心

(5)服務(wù)中心

(二)績效評價(jià)

財(cái)務(wù)績效評價(jià)通常是建立在剩余收入或者投資回報(bào)的基礎(chǔ)上的。這種方法的優(yōu)點(diǎn)可以在不同的投資規(guī)模的實(shí)體間進(jìn)行比較。績效標(biāo)準(zhǔn)包括預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)成本。

(三)評定生產(chǎn)率、生產(chǎn)能力、四周速度

1、生產(chǎn)率

生產(chǎn)率是指產(chǎn)出量與完成該規(guī)定的產(chǎn)量所要求的投入量之比。

2、生產(chǎn)能力

生產(chǎn)能力通常被用作衡量固定治理費(fèi)用率的標(biāo)準(zhǔn)。

3、周轉(zhuǎn)速度

(1)存貨周轉(zhuǎn)速度

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度

(3)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度

(四)基準(zhǔn)

1、質(zhì)量基準(zhǔn)

概念:是對同等次組織中最佳實(shí)務(wù)和在達(dá)到最佳實(shí)務(wù)過程中所做調(diào)整的連續(xù)性評價(jià)。它包括對那些最佳組織中要害產(chǎn)品的分析和衡量;還包括確定那些對造成經(jīng)營狀況差異有影響的要害行為和原因。基準(zhǔn)是實(shí)施全面質(zhì)量治理的工具,能夠幫助公司治理生產(chǎn)率和進(jìn)行流程改造。改進(jìn)基準(zhǔn)效率的步驟有:

(1)基準(zhǔn)是對組織內(nèi)最佳業(yè)績的不斷評價(jià)并且改善組織流程以反映這些最佳表現(xiàn)。它是一個(gè)對公司績效與當(dāng)今世界上最佳績效進(jìn)行定性和定量評價(jià)的過程。

(2)基準(zhǔn)過程的第一步是選擇優(yōu)先基準(zhǔn)項(xiàng)目;

(3)第二步是建立基準(zhǔn)團(tuán)隊(duì);

(4)基準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)必須先調(diào)查和記錄公司的內(nèi)部過程;

(5)研究和識別最優(yōu)績效通常是最困難的一步;

(6)數(shù)據(jù)分析部分要求識別績效差距,理解差距的原因,并能夠促進(jìn)基準(zhǔn)學(xué)習(xí)的行為和過程變革按優(yōu)先權(quán)排序;

(7)領(lǐng)導(dǎo)是在基準(zhǔn)過程實(shí)施中重要因素。

質(zhì)量基準(zhǔn)的原因:

*想要生存下去;

*要獲得世界水平的競爭力;

*要在全球化中發(fā)展壯大;

(責(zé)任編輯:中大編輯)

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