對職務進行重新設計取得成功的關鍵之一是:
　　 A、建立擁有自主權的工作團隊;
　　 B、通過增加與所從事的工作相似的任務來擴大工作內容;
　　 C、實行職務輪換，使員工工作多樣化；
　　 D、改變工作內容，以滿足員工自身發展的需要。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。自主性的工作團隊僅是職務豐富化的一種，在許多情況下不適用。
　　 B、不正確。增加更多的相似性任務，從根本上來說，不是職務再設計。如果現在的任務很難或者令人厭煩，這樣做還會損害員工的能動性。
　　 C、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時的挑戰，而不會滿足那些渴望更大挑戰的員工的需要。
　　 D、正確。成功的職務設計和再設計的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務以滿足他們的需求和技能。
　　 
　　以下哪項關于基準比較法的陳述是正確的？
　　 A、將一個公司的業績與其最接近的競爭對手的業績進行比較是基準比較法的典型做法；
　　 B、可以通過質量或數量的比較來進行；
　　 C、通常局限于制造業操作和生產過程；
　　 D、將一個公司的業績與業績最佳的公司進行比較來完成。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。基準比較法包括與行業先鋒和世界上最好的經營業績進行比較。基準比較法或使用行業范圍的數據以對參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數據。
　　 B、不正確。基準比較法需要的是涉及數量比較的測量方法。
　　 C、不正確。基準比較法可被應用到一個公司的所有職能領域。事實上，制造業常常是有行業特點的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業特點。因此通過向全球最佳學習，制造業有更多的機會來提高自己的業績。
　　 D、正確。見a
　　 
　　彈性預算是以下哪種計劃的量化表現？
　　 A、為預算期實現的實際產出水平編制的計劃；
　　 B、由預計收益表及預算期間相應的安排組成；
　　 C、強調在預算期間生產銷售產品和服務所必需的活動成本的計劃；
　　 D、規劃預算期內改進現有實務和程序后的成本；
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。這是彈性預算的定義。
　　 B、不正確。這是經營預算的定義。
　　 C、不正確。這是以作業為基礎的預算編制法的定義。
　　 D、不正確。這是“改善”預算編制法的定義。
　　 
　　以下哪項是效率衡量方法的范例？  
       A、缺勤率;
　　 B、成為制造業領頭羊的目標;
　　 C、每天處理的保險索賠案件數；
　　 D、顧客投訴比率。
　　答案：C、
　　解題思路：A、不正確。缺勤率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
　　 B、不正確。這是一個效果的例子，不是效率的例子。
　　 C、正確。效率是有效產出與獲得該產出所必需的投入之間的比率。每天處理的保險索賠案件數衡量的是產出（處理的索賠案）與投入（一天的工作）之比。
　　 D、不正確。顧客投訴比率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
　　 
　　對需求量取決于生產水平的制造業庫存（比如原材料、組件 元件、分組合件）進行計劃和控制的恰當技術是：
　　 A、材料需求計劃；
　　 B、回歸分析；
　　 C、資本支出預算編制；
　　 D、線性規劃；
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。材料需求計劃是一項計劃和控制技術，用來管理依靠需求的制造業庫存。
　　 B、不正確。回歸分析是一種用來估計變量之間關系的統計方法。
　　 C、不正確。資本支出預算編制是用來分析和評價長期資本投資的。
　　 D、不正確。線性規劃是一種數學方法，以使某個給定的客觀對象最大化到某個限度或最小化到某個限度。

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