1、答案：B
解題思路：
A．不正確。作業成本法同時采用財務和非財務動因分配成本。
B．正確。符合作業成本法的定義。
C．不正確。這是傳統的完全成本法的分配標準。
D．不正確。作業成本法主要用于分配間接成本。
2、答案：B
解題思路：
B．正確。公司如果采用經營租賃的話，資產并不進入承租人的報表，因此，負債比率不會發生變化；而如果公司打算借款來購買固定資產的話，那么在目前負債比率為50%的情況，同等增加資產和負債必然增大了負債比率。
A．C．D均不正確。
3、答案：c
解析：
a.不正確。管理信息系統幫助中層經理從事監督、管理、處理行政事務。
b.不正確。決策支持系統幫助中高層經理對某些具體問題進行決策。
c.正確。高級經理支持系統幫助高層經理處理解決戰略問題，研究組織內部和外部環境。
d.不正確。知識工作系統幫助組織中知識員工和數據員工把知識用到經營中去，為組織管理文件檔案工作。
4、答案：b
a.不正確。垂直的流程圖通常為提供書面描述而設計。
b.正確。通過強調部門間或人員間處理過程的流程，它更加清晰地顯示出所有不適當的責任分離和對績效進行的獨立檢查的所有不足。
c.不正確。它通常更短因為沒有提供書面描述的空間。
d.不正確。從開始到整理匯集，它跟隨交易過程，而不顧部門之間的連線。
5、答案：a
解題思路：
a.正確。本題要求描述的是部門之間運作的程序，所以要使用能夠清晰反映系統涉及的各個部門及其職能的流程圖，這正是水平流程圖的優點。
b.不正確。垂直流程圖不能清晰地反映系統所涉及的各個部門及部門的職能。
c.不正確。甘特圖是一種項目控制方法。
d.不正確。內部控制問卷是收集證據的一種技術。
6、答案：B
解題思路：
B． 正確。該技術是指在輸入數據的后面引一個附加數字（檢驗數字），使其他輸入的其他數據保持一定的數學關系。附加的數字與數據一起輸入，計算機重新計算輸數據，計算結果與輸入的檢驗數字比較，比較結果相同，則接受輸入數據。
7、答案：F
解題思路：
E． 正確。格式檢查負責檢查輸入數據的類型、長度等內容。為防止錯誤輸入字母字符，可用該技術。
8、答案：C
解題思路：
C．正確。存在性檢查是指將輸入數據和專門的對照表或主文件中存儲的輸入參考數據比較，保證輸入的數據是有效的。
9、答案：A
解題思路：
A． 正確。掃描儀是將強光照射在數據上并捕捉光電點陣上的反射影像來輸入數據的輸入設備。它需要光學字符認別技術。
10、答案：G
解題思路：
G．正確。條形碼的掃描義的優點之一是可以消滅很多人們在使用鍵盤輸入數據時產生的錯誤。條形碼掃描器每輸入10000次才會發生一次錯誤。優點之二在于可以即時獲取信息，而且當場糾錯。
11、答案：c
I．正確。
II．不正確。機密的郵件消息在用戶下載到PC機上后不應再保留在服務器上。
III．正確。
12、答案：b
a．不正確。數據加密可以為筆記本電腦提供足夠的安全保障。
b．正確。屏幕保護程序的口令保護可以很容易地繞過。
c．不正確。可移動硬盤能夠提供足夠的安全保障。
d．不正確。將筆記本電腦鎖在箱子里可以增加安全性。
13、答案：a
a．正確。員工不一定知道應該多長時間下載一次以保證數據是最新的，尤其是數據修改后，員工將不知道他們所做的查詢是否包括所有的信息。
b．不正確。下載數據不會影響數據定義。
c．不正確。最終用戶只是下載數據而不是上傳數據，因此，最終用戶不大可以破壞主計算機上的數據。
d．不正確。下載程序能夠替換以前下載到用戶微機里的文件。
14、答案：d
a．不正確。關鍵校驗可以通過由另外一人對選定的數據項重新輸入，保證這些數據項的正確性。
b．不正確。連續性檢查是通過檢查預先確定的文檔序號，來保證輸入和更新數據的完整性。
c．不正確。計算機匹配檢查需要將所選擇的輸入的數據字段與主文件或suspense文件中的信息對照檢查。
d．正確。用戶只有通過身份識別和授權手續才能從終端訪問數據庫；這樣就可以防止未經授權的訪問。
15、答案:a／c(兩個答案均可)
a.正確。如不隱藏數據中斷的輸入口令，口令就可能被中斷旁邊的人員窺見。
b.不正確。職責分工不屬于身份識別控制程序的功能范圍。
c.正確。非活動用戶應在一段時間內自動撤消，否則就有可能被他人非法利用。
d.不正確。見題解b。
16、答案：A
A． 正確。全面質量管理是一個系統的持續改善與提高的過程，所取得的成果是組織經營的綜合體現，具有較強的企業個性，能夠吸引并留住顧客，從而不能被競爭對手輕易效仿。
B． 不正確。新產品很快就會被競爭對手效仿，因此新產品不能提供持續的競爭優勢。
C． 不正確。全面質量管理專注于質量和持續的改進活動，而不是降低成本。
D． 不正確。全面質量管理僅是眾多戰略管理工具的一種，不會為企業經營提供一個綜合計劃工作過程。
17、答案：C
解題思路：
全面質量管理主張以零缺陷和一次成功作業為企業的質量標準。因為任何一方面都會導致成本懲罰，檢查出缺陷越糟，成本懲罰越低。故選C。
18、答案：A
解題思路：全面質量管理關注顧客的要求，追求持續的改進活動，努力改進每件事情的質量，追求精確的度量和向雇員授權。采用全面質量管理主要是為了滿足顧客要求
19、答案：B
解題思路：以顧客為中心，倡導革新，更新觀念，勇于進取，提供廣泛的人員培訓，這些都是企業質量管理所要求的。
20、答案：a
解題思路：
研究上表可以發現，產品數量由l增加到2，單位時間減少了20％；產品數量由2增加到4，單位時間又減少了20％。如果這種學習效應持續，那么，產品數量由4增加到8，單位時間將變為320×0.8＝256分鐘。這樣，完成第1到8個產品，需要的總時間將為256×8=2048分鐘。
21、答案：a
解題思路：
11的期望報酬為0.2*(-500)+0.5*190+0.3*300=85；12的期望報酬為0.2*(-200)+0.5*50+0.3*300=75；13的期望報酬為0.2*(-300)+0.5*100+0.3*250=65；14的期望報酬為0.2* (-40)+0.5*70+0.3*180=81。

22、答案：c
解題思路：畫出圖形即可得到答案。 A．a-c=4+9=13天。
B．b-e=3+5=8天。
C．a-d-e=4+6+5=15天（關鍵路徑）。
D．b-d-e無此路徑。
23、答案：b
解題思路：
a．囚徒困境是指存在占有策略的博弈。
b．零和博弈是指一方輸一方贏的博弈。贏的-方得到的正好是輸的一方所失去的。
d. 后悔值是指最好的可能結果與實際結果之間的差。最小最大后悔值是指選擇是最大后悔值最小的方案。
24、答案：d
解題思路：
銷售的盈虧平衡點；(30，000／(5-3.2))*5=83，333美元
25、答案：d
解題思路：
降價前公司利潤為50，000美元，降價后公司利潤為0.25*100，000=25，000美元，故公司利潤減少25，000美元。
26、答案：a
解題思路：
雙方降價使雙方的利潤都下降，兩敗俱傷。
27、答案：a
解題思路：
a．模擬是一種實際現象的描述模型，包含一個或多個可調節變量，從而可評價這些變量的影響。
b．最小二乘法是計量經濟學中二元線性回歸分析的一種方法。
c．當涉及權衡開設一條等候線的成本與維持等候線的服務成本的決策時，應用排隊論能夠有助于問題的解決。也就是說，排隊論是一種權衡維持等候線成本和增設服務臺(員＼以縮短等候線的成本的方法。
d．根據平滑次數不同，指數平滑法分為：一次指數平滑法、二次指數平滑法和三次指數平滑法等。但它們的基本思想都是：預測值是以前觀測值的加權和，且對不同的數據給予不同的權，新數據給較大的權，舊數據給較小的權。
28、答案：a
解題思路：
a．敏感性分析是指研究線性規劃模型的原始數據變化對最優解產生的影響。
b．統計估計是指對某一變量進行點估計或區間估計。
c．假設檢驗的基本思想是檢驗對總體的某種認識是否得到樣本的支持。
d．時間序列分析的主要思想是認為統一變量在現在時刻的取值，在時間上同以前的觀測值有聯系．這種聯系可以用一種模型來表示，利用這種模型用現有及以前的序列值可以預測未來的變化值。
29、答案：c
解題思路：
a．不正確。風險的影響是風險的結果。
b．不正確。控制中的風險是被管理的風險。
c．正確。剩余風險是指那些運用了所有的控制和風險管理技術以后而留下來的未被管理的風險。
d．不正確。潛在的風險是絕對風險。
30、答案：A
解題思路：
專家型官僚結構是一個復雜的、正規的但分權化的受到過高度訓練的專家，是有很大自主權的組織，這些專家所執行的工作需要受過多年的教育和訓練，從本質上講，只有為這些專家提供充分的自主權，它們才能有效地工作。
31、答案：c
解題思路：
全部工資規定了年薪及其增加方式。而其余三項薪金增加均由管理層控制。
32、答案：b
解題思路：
一次性增加當然最明顯。
33、答案：d
解題思路：
員工可在一系列方案中自行選擇薪酬方案，提高了員工的靈活性。
34、答案：c
解題思路：
利潤分享將極大地提高員工的積極性，給公司帶來全面的改善。
35、答案：b
解題思路：
只要個人在技術、證書、文憑等方面有改進，以技能為基礎的評定將使員工的薪金得到提高。
36、答案：b
解題思路：
由于合同規定了年薪，容易引起高曠工率。
37、答案：a
解題思路：
由于員工可以自行選擇，所以給管理帶來困難，引起管理成本增加。
38、答案：c
解題思路：
由于薪金和技能掛鉤，員工會要求進行培訓，引起培訓費用的增加。
39、答案：d
解題思路：
增加績效獎勵支出會促使員工進一步提高績效，改善企業的經營狀況和盈利狀況，從而帶來長期的好處。這足以補償績效獎勵方面的增加的支出。
40、答案：b
解題思路：
全部工資規定了年薪及其增加方式，對良好的績效進行獎勵的可能性最小；而其余三種支付計劃都涉及到對績效進行獎勵。
41、答案：d
解題思路：
顯然，公司的支付計劃是為了有效地激勵工人，以實現管理目標，其方式就是對良好的績效進行獎勵，滿足員工的物質需求。但是，支付計劃并不能保證工人的凝聚力，很有可能因為競爭的關系，工人的凝聚反而削弱。
42、答案：b
解題思路：
成功的員工福利計劃將會使員工形成正面的期望，即，良好的績效可以獲得較高的報酬。
43、答案：b
解題思路：
員工應當感覺到自己的付出與所得是對等的。具體而言，員工的經驗、能力、努力等明顯的付出項目應當在員工的收入、職責和其他所得方面體現出不同。
44、答案：d
解題思路：
只有績效才應成為獎勵的標準。
45、答案：b
解題思路：
通道是指傳送信息的媒介物。一個具體的信息可以用口頭表達也可書面表達。在組織中，不同的信息通道適用于不問的信息。對于題中所述的情形，應該當面和采購員進行溝通，因為它事關重大，關系到采購員的工作。
46、答案：c
解題思路：
很多溝通問題是直接由于誤解或不準確造成的，如果管理者在溝通過程中使用反饋回路，則會減少這些問題的發生。反饋回路是溝通過程的最后--環，反饋把信息返回給發送者，并對信息是否被理解進行審核。
上述問題由于兩人在假期表上存在沖突，主管將得不到采購員的反饋。
47、答案：C
解題分析：
在任何情形下，都會存在潛在的變量影響管理者監督的下屬人數，通常，在工作簡單、流程標準化、實物分散最小化時，控制的寬幅度是最有效的。
48、答案：B
解題思路：
A．不正確。對交易團體的正確標識屬于交易身份的標識和驗證，與電子商務的安全相關。
B．正確。病毒雖然也和計算機系統的安全相關，但不是電子商務特有的。
C．不正確。決定誰有權作出交易決策是電子交易的授權機制，與電子商務的安全相關。
D．不正確。對支付數據的確認是電子交易的必要流程之一，也與電子商務的安全相關。
49、答案：A
解題思路：
A.正確。出售政府債券會減少流通中的貨幣，是一項緊縮的貨幣政策。
B.不正確。降低法定存款準備率能使銀行貸出更多的貨幣，引起貨幣供應的擴張，會進一步刺激經濟。
C.不正確。降低貼現率會起到鼓勵借款的作用，增加流通中的貨幣，從而刺激經濟。
D.不正確。鼓勵更高的稅率是一項財政政策，而不是貨幣政策。
50、答案：C
解析：
使用主要的價格數據清單確保能標出正確的零售價。
答案A不正確，及時性沒有價格的準確性重要；答案B不正確，將已收數量與包裝單數量進行對比不能確保已收到所定購的數量；答案D不正確，零售區域可能需要商品，或可能不需要商品
51、答案：B
解題思路：
A．不正確。由于生產過程需要大量使用這些低值易耗品，因而放在倉庫不能保證及時供應。這樣做會影響正常的工作，減低效率。
B．正確。可以在成本上提供控制。對于生產過程需要大量使用的低值易耗品的控制，一般通過檢查預算可以控制耗用情況。
C．不正確。會妨礙工作，降低工作效率。
D．不正確。小體積的物品即使成本較低，也可能積少成多，必須加以控制。
52、答案：c
解題思路：
a.不正確。見答案"c"
b.不正確。見答案"c"
c.正確。一次寫/多次讀設備允許只寫一次，然后不能修改，可以多次讀，從而可以當爭議發生時提供原始信息的證明。
d.不正確。見答案"c"
53、答案：a
解題思路：
a.正確。電子數據交換是在貿易伙伴之間進行的，在交換之前，須簽訂貿易伙伴協議。
b.不正確。
c.不正確。
d.不正確。
54、答案：d
解析：
a.、b、c不正確，見題解d。
d.正確。貿易配額可以保護國內工作，因此失業率下降。由于低效率（低于國外競爭者）行業的工作被保留，生產率將下降。
55、答案：A
解題思路：
A．正確。壓力可以促進工作表現，但過重的壓力會導致工作表現變差，因此是曲線關系。
B．不正確。見"A"。
C．不正確。見"A"。
D．不正確。見"A"。
56、答案：A
解析：答案A正確。屬性評價（主觀的評價或基于一些不大精確的因素的評價）的一個主要缺點是不能準確衡量績效水平。糾正活動因此比較困難，如果主觀因素很重要，糾正活動需要逐步進行。
答案B、C、D都不正確，它們都是正確的陳述。
57、答案：B
解析：
A．不正確。如果費用沒有分攤到每個經理，他們沒有理由反對。
B．正確。控制是為了使計劃實現期望的目標的過程。預算是控制最經常使用的工具，它是一個關于未來的計劃，而不是一個合同。將預算或其他計劃理解成沒有彈性的合同會使經理違背公司的最佳利益，他們的努力被使用的標準誤導了。
C．不正確。因為參與預算會得到相關人員的支持并且激勵他們努力工作。
D．不正確。因為根據條件變化改變預算目標，會使目標更公平。
58、答案：D
解析：
A．不正確。線性規劃方法是在有限的資源條件下，對實現目標的多種可行方案進行選擇，以使目標達到最優化。不過，它要求變量之間必須有線性關系，這意味著一個變量的變化將伴隨著其他變量成比例的變化。
B．不正確。回歸分析是用來研究一個變量(稱之為被解釋變量或因變量)與另一個或多卜變量(稱之為解釋變量或自變量)之間的關系。
C．不正確。當涉及權衡開設一條等候線的成本與維持等候線的服務成本的決策時，應用排隊論能夠有助于問題的解決。也就是說，排隊論是一種權衡維持等候線成本和增設服務臺(員)以縮短等候線的成本的方法。
D．正確。抽樣的目的在于通過收集和考察少數幾個觀察值，而不是所有可能的觀察值得到可統計質量控制經常用于區別作業過程中的隨機變量和其他變量，顯示樣本缺陷的控制靠的數據。它可使數據和信息收集變得簡便和有效。
59、答案：a
解析：
a．正確。時間序列分析的主要思想是認為統一變量在現在時刻的取值，在時間上同以前的觀測值有聯系，這種聯系可以用一種模型來表示，利用這種模型用現有及以前的序列值可以預測未來的變化值。
b．不正確。當涉及權衡開設一條等候線的成本與維持等候線的服務成本的決策時，應用排隊論能夠有助于問題的解決。也就是說，排隊論是一種權衡維持等候線成本和增設服務臺(員)以縮短等候線的成本的方法。
c．不正確。線性規劃方法是在有限的資源條件下，對實現目標的多種可行方案進行選擇，以使目標達到最優化。不過，它要求變量之間必須有線性關系，這意味著一個變量的變化將伴隨著其他變量成比例的變化。
d．不正確。敏感性分析是指研究線性規劃模型的原始數據變化對最優解產生的影響。
60、答案：a
解析：
研究上表可以發現：工作數量由1增加到2，單位時間減少了1分鐘；工作數量由2增加到4，單位時間減少了0.9分鐘。如果這種學習效應持續，那么工作數量由4增加到8，單位時間將減少0.9*0.9=0.81分鐘。這樣，完成第l到8個工作，每個工作所用的平均時間為8.1-0.81=7.29分鐘。
61、答案：a
解析：
a.正確。博弈論是研究決策主體的行為發生相互作用的時候的決策以及這種決策的均衡問題的。也就是說，當一個主體(一個人、一個企業)的選擇受到其他主體(其他人、其他企業)的影響，而且反過來影響到其他主體(其他人、其他企業)的決策問題和均衡問題。
b.不正確。借助概率論，管理者可以利用統計學來降低計劃的風險程度。通過分析過去的統計序列模式，管理者能夠改進當前的和未來的決策。
c．不正確。線性規劃方法足在有限的資源條件下，對實現目標的多種可行方案進行選擇．以使目標達到最優化。不過．它要求變量之間必須有線性關系．這意味著一個變量的變化將伴隨著其他變量成比例的變化。
d. 不正確。敏感性分析是指研究線性規劃模型的原始數據變化對最優解產生的影響；
62、答案：D
解析：
A．不正確。期權本質上是一種選擇權，它的持有者有權在特定期限內以特定價格購買（出售）特定數量的股票或其他資產，但不必做出購買（出售）承諾，因此，它是不承擔責任的權利。如果期權只能在特定的時期執行，就是歐式期權。
B．不正確。沒有外匯期權的概念，除非期權的標的物是外匯，但題中的標的物是某資產。
C．期貨期權的標的物是外匯，但題中的標的物是某資產。
D．正確。美式期權可以在特定期限以內的任何時候（包括特定期限）執行。
63、答案：D
解析：
A、B．不正確。如果產品不適于銷售，規模經濟不能繼續。
C．不正確。如果產品適于銷售，規模經濟仍然可以通過長的生產周期實現。
D．正確。全球競爭和客戶口味的快速變化放松了對于長的生產周期需求，而增加了對于產品多樣性和制造靈活性的要求。規模經濟的概念被經濟機會的概念取代了，靈活制造的概念（使用計算機化機器來執行許多程序化的功能）允許使用同樣的機器生產數量少的多種不同產品。
64、答案：B
解析：
A．不正確。MRP-II系統并沒有集成組織內部的所有子系統（后端功能），如人力資源及客戶服務等。
B．正確。MRP-II是一個閉合的制造系統，它包含制造過程的各個方面，包括產品銷售、存貨、日程和現金流等，也包括互動的會計和財務功能。MRP-II采用主產品計劃來描述特定時期內的特定項目，主產品計劃是MRP-II系統的部件之一。
C．不正確。MRP-II具有生成現金及其他預算項的預測和計劃能力。
D．不正確。MRP-II系統不具備與客戶、供應商、業主、債權人以及戰略伙伴等相連接的前端功能。
65、答案：C
解析：
Ⅰ.不正確。傳統ERP軟件的各子系統是組織內部使用的，因此又稱為后端功能。它們生成的信息主要是為組織的管理者所用，因此不能被客戶或供應商所利用。
Ⅱ.不正確。見解析Ⅰ。
Ⅲ.正確。傳統ERP軟件的各子系統可以共享數據并相互協作。當市場部門獲得客戶定單時，該系統會快速查驗現有存貨是否足夠發貨，如不能，就會自動通知生產部門自動調節產量計劃并生產更多的產品。如果材料不足，系統就會發出采購定單。如果需要更多的勞務，系統就會要求人力資源部門重新配置或雇傭人員。
Ⅳ.正確。見解析Ⅲ。
66、答案：D
解析：
A．不正確。見答案"d"。
B．不正確。見答案"d"。
C．不正確。見答案"d"
D．正確。不成功的訪問往往是由非法的用戶進行的，對這種企圖進行日志登記，將其作為重點監控對象，可有效監控訪問的安全性。
67、答案：A
解題思路：
顯然這一過程是應急，B、C、D與之無關。
68、答案：B
解題思路：
這句話缺乏明晰性、可衡量性和可實現性。
69、答案：A
解題思路：
期望理論認為，當人們預期到某一行為能給個人帶來既定結果，且這種結果對個體具有吸引力時，個人才會采取這一特定行為。它包括以下三項變量或三種聯系：努力一績效的聯系，即個體感覺到通過一定程度的努力而達到工作績效的可能性；績效一獎賞的聯系，即個體對于達到一定的工作績效后即可獲得理想的獎賞結果的可能性；吸引力，即，如果工作完成，個體所獲得的結果或獎賞對個體的重要性程度，與人個的目標和需要有關。期望理論的關鍵在于：弄清個人目標以及三種聯系，即努力與績效的聯系、績效與獎賞的聯系、獎賞與個人目標的滿足的聯系。
70、答案：D
解題思路：
例外管理是指管理者應該只注意一些重要的例外偏差，也就是說把主要注意力集中在那些超出一般情況的特別好或特別壞的情況。
71、答案：C
解題思路：
A．不正確。產品質量保證書不是庫存評價的一部分。
B．不正確。采購商品時，賣方定價政策才會對庫存評價產生影響。購買時的價格是與庫存評價有關系的唯一價格，賣方定價政策的改變不一定影響庫存評價。
C．正確。由損耗造成的存貨損失量直接影響庫存評價。在關于庫存評價的風險模型中，存貨損耗必須給予考慮。
D．不正確。銷售預測不影響庫存評價。
72、答案：d
解題思路：
作業管理就是設計、運行和控制將資源轉化為完工產品或服務的轉換過程。
73、答案：b
解題思路：
計劃包括定義組織的目標；制定全局戰略以實現這些目標；開發一個全面的分層；計劃體系以綜合和協調各種活動．因此。計劃既涉及目標(做什么)，也涉及達到目標的方法(怎么做)。管理者為什么做計劃?這是因為計劃可已給出方向。減小變化的沖擊，使浪費和冗余減至最少，以及設立標準以利于控制。通過促使管理者展望未來，預見變化，考慮變化的沖擊，以及制定適當的對策．計劃可以減小不確定性，它還使管理者能夠預見到行動的結果。
74、答案：b
解題思路：
計劃設立目標和標準以便進行控制。在計劃中我們設立目標，而在控制職能中，我們將實際績效與目標進行比較，發現可能發生的重大偏差．采取必要的校正行動。沒有計劃，就沒有控制．目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來衡量實際的績效。
75、答案：b
解題思路：
職務規范指明任職者要成功地開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標準，具體包括知識、技術和能力等方面為有效的承擔職務所必須具備的起碼條件。它可以使管理者牢記該項職務任職者所必須具備的資格條件，從而可以幫助確定哪個候選人更為合適。
76、答案：a
解題思路：
特質與工作績效無關，當然不適合用來評價工作績效。而行為導向、結果導向、 目標導向都可以用來評價工作績效，判斷員工是否努力工作，工作績效如何、工作績效與目標之間的差距有多大。
77、答案：c
解題思路：
a．不正確。職務擴大化使職務范圍增大。也就是增加了一項職務所完成的不同任務數目，并減少了職務循環重復的頻率。通過增加一個工人所執行任務的數目，職務擴大化也就提高了工作多樣性。職務擴大化試圖避免過度專業化造成的缺乏多樣性，但它并沒有給工人的活動提供多少挑戰和意義。
b．不正確。職務輪換使工人的活動得以多樣化，從面避免產生厭倦。它拓展了員工的工作領域，給予他們更多的工作體驗。
c．正確。職務豐富化是增加職務深度，它允許員工對他們的工作施加更大的控制。豐富化后的職務任務應當允許工人們以更大的自主權、獨立性和責任感去從事一項完整的活動。
d．不正確。職務重要性通過增加職務的重要性來激勵員工努力工作。
78、答案：c
解題思路：
研究發現，領導者有六項特質不同于非領導者，即進取心、領導愿望、正直與誠信、自信、智慧和工作相關知識。此外領導者需要開發一些人際交往技能，包括積極傾聽技能、反饋技能、授權技能、訓導技能、沖突管理技能、談判技能等，領導者需要考慮組織的利益。對于一個企業，利潤最大化是組織的目標。不惜一切代價也要實現目標不是領導者應該具備的素質。
79、答案：b
解題思路：
b．反饋控制發生在行動之后，它在兩個方面具有優勢。首先，反饋控制為管理者提供了關于計劃的效果究竟如何的真實信息；其次，反饋控制可以增強員工的積極性，因為人們希望獲得評價他們績效的信息，而反饋正好提供了這樣的信息。題中所述情況屬于反饋控制。
戰略控制系統是為評估組織戰略過程而制定的系統，如果存在差異，就要采取相關的更正行動。
前饋控制發生在實際工作開始之前，它是未來導向的，它期望用來防止問題的發生而不是當出現問題時再補救。
80、答案：a
解題思路：
控制的標準必須是合理的且能達到的。如果標準太高或不合理，它將不會起到激勵作用。雇員通常不愿意指責上級要求得太高而顯得無能。因此，控制標準應該是一套富有挑戰性的、能激勵員工得更好的標準，而不是讓人感到泄氣或鼓勵欺詐的標準。
81、答案：b
解題思路：
b．群體決策可以提供更多的信息，可以產生更多的方案，因為群體擁有更多數量和種類的信息。
c．權變方法是一種識別和響應情境變化的方法。
d．程序化決策是一種重復性的、可以采用例行方法來處理的決策，管理者只需按別人在相同情況下所做的那樣做。比如，飲料濺到顧客的衣服上如何處理就屬于這種類型。
82、答案：d
解題思路：
a．不正確。比率分析是檢查一個企業整體績效的一個有效方法就是利用主要的財務比率。
b．不正確。損益表列示的是公司收入和支出的各項內容。
c．不正確。當涉及權衡開設一條等候線的成本與維持等候線的服務成本的決策時，應用排隊論能夠有助于問題的解決。也就是說，排隊論是一種權衡維持等候成本和增設服務臺（員）以縮短等候線的成本的方法。
d．正確。在連續決策中，一項決策會引起一系列的其他決策。決策樹用于連續決策的分析中，各種方案及事件都通過一棵開放的樹的分支表示出來。
83、答案：c
解題思路：
a.錯誤，卡方檢驗與t 檢驗都有相應的軟件支持
b.錯誤，t 檢驗可以檢測相關性與置信區間
c.正確，卡方檢驗可以對名義值實施
d.錯誤，二者的優劣應視具體情況而定
84、答案：A
解題思路：
A． 正確。壓力可以促進工作表現，但過重的壓力會導致工作表現變差，因此是曲線關系。
B． 不正確。見"A"。
C． 不正確。見"A"。
D． 不正確。見"A"。
85、答案：D
解題思路：
a.不正確。直線職能制組織不會出現多頭管理的情況。
b.不正確。戰略業務單位自成一體，不會出現多頭管理的情況。
c.不正確。中央集權化組織也不會出現多頭管理情況。
d.正確。矩陣式組織如缺乏良好溝通，容易出現多頭管理現象。
86、答案：d
a．不正確。需要一個更直接的測試來完成這一目標。
b．不正確。國際標準不能強加于內部控制要求。
c．不正確。見題解"a"。
d．正確。這就是為什么內部審計師采用為描述提供線索的流程圖的原因。
87、答案：B
解題思路：
A． 錯誤。由于前9個月里發生了影響銷售的顯著變化，簡單移動平均不能剔除這種變化的影響，因此是不適合的方法。
B． 正確。這種情況下，指數平滑法有助于消除變化的影響，是較好的預測方法。
C． 錯誤。排隊理論在這里不適用。
D． 線性回歸同樣存在A 中的問題。
88、答案：b
解析：
a.不正確。后繼數據存在明顯的增長圖形，并持續突破控制上限。
b.正確。平均值、上限和下限模型設定的基礎不應出現持續突破控制上限。要求進行調查。
c.不正確。上限被連續突破。按照計劃模型，這種發生率是非正常的。
d.不正確。圖表中的部分數據表現出循環性，但是更重要的特征是突破控制上限的非正常性。
89、答案：b
解析：
a.不正確。這需要以一種及時的方式檢查貨物，以便能夠發送給合適的部門。
b.正確。如果記錄以外的貨物到達，應該拒收。
c.不正確。到貨時公司應該要求進行清點。可是，保存訂單檔案不是為了保證執行清點任務。
d.不正確。這需要在收貨時采取適當的安全措施來實現。
90、答案：a
解析：
a.正確。對輔助性文件進行審查并予以取消將防止為同一筆訂貨向供應商支付兩次。
b.不正確。這將防止支票被盜用。
c.不正確。這將保證支出被記錄到合適的賬戶。
d.不正確。這將保證采購全部得到批準。
91、答案：b
解析：
a．不正確。該選項僅包括了返工成本。12*1200=14400。
b．正確。該選項包括了返工成本和以返工成本部件價格銷售的收入損失。[12+（50-45）]*1200=20400。
c．不正確，見解析b。
d．不正確，見解析b。
92、答案：c
a．不正確。參見c。
b．不正確。參見c。
c．正確。性能監視是對操作結果的系統化的計量和評價，如業務率、反應時間、故障情況。性能監視可以反映出處理能力的使用趨勢，因此，可以在用戶產生不滿之前就對處理能力進行升級。
d．不正確。參見c。
93、答案：c
a．不正確。安裝一個對程序訪問的日志系統可以發現未經授權的訪問，但不能防止其發生。
b．不正確。監視對程序庫介質的物理訪問只能控制未經授權的物理訪問。
c．正確。限制物理和邏輯的訪問可以保證程序庫的安全，防止在本地和通過遠程終端進行未經授權的訪問。
d．不正確。拒絕所有的遠程終端訪問是低效率的，而且也不能防止對程序庫的物理訪問。
94、答案：B
解析：
A．不正確。該分配基礎與批量成本而不是單位產品成本相關。
B．正確。在完工產品部件數量和材料處理成本之間具有直接的因果關系。
C．不正確。該分配基礎是傳統的勞動力密集型生產條件下分配生產費用的基礎。
D．不正確。這不是分配基礎，而是確定產品成本的分配過程的結果。
95、答案：B
解析：
A．不正確。兩種方法都是反映單個期間的結果。
B．正確。剩余收入強調超過最低報酬率的收入的絕對金額。在ROI下，某個分部可能拒絕一項低于該分部總體ROI的項目。
C．不正確。ROI的目標折現率與計算剩余收入的利率相同。
D．不正確。兩種方法都用投資額。
96、答案：D
解析：
A．不正確。德爾菲技術是一種定量的預測方法，它通過群體的意見獲得預測。
B．不正確。指數平滑法是一種利用過去的時間序列值來得到預測值的方法。
C．不正確。回歸分析是一種統計技術，它根據兩個或多個變量之間的關系來得到預測。
D．正確。線性規劃是一種最大化或最小化約束下的給定目標函數的數學方法。它是解決有限資源下最優問題的正確技術。
97、答案：c
解析：
a.不正確。保證書不是評估庫存的一部分。
b.不正確。供應商定價政策直到采購商品時，才會對評估庫存產生影響。購買時的價格是與評價庫存有關系的唯一價格，供應商定價政策的改變不一定影響評估庫存。
c.正確。由損耗造成的存貨短缺量直接影響庫存評估。在關于庫存評估的風險模型中，存貨短缺必須給予考慮。
d.不正確。銷售預測對評估庫存不產生影響。
98、答案：c
解析：
a.不正確。保險經理責任太多；沒有進行職責分離。
b.不正確。保險項目應按規定每年都系統地評估，以保證項目的適當性(即，設備更新應根據當前的成本情況而不是以價格指數來確定重置成本)。
c.正確。有效的保險部門應該審查索賠的清算。
d.不正確。除保險費率以外的其他因素，如保險公司的金融實力以及處理索賠的公正性和有效性，都應該予以考慮。這是審慎的態度所要求的。
99、答案：a
解析：
a.正確。使用部門的負責人進行審查是對訂貨數量進行控制的一種方式。
b.不正確。這一程序可能導致采購的原材料過量，因為它沒有考慮以后的計劃。
c.不正確。這是對接收未經預定的貨物的一種控制。
d.不正確。這是對接收貨數量不是訂購數量風險的一種控制。
100、答案：B
解析：
完整性參照控制措施能夠防止發生不配比的外部關鍵值。假定一名非雇員的名字不包括在雇員名單表中，那么也就不可能存在相應的薪資支付表記錄。其他選項均無法通過完整性參照控制措施發現。
101、答案：d
解析：
a.不正確。這是與應收賬款部分相關的風險因素。
b.不正確。參見a。
c.不正確。參見a。
d.正確。與未經批準的供應商進行交易是與整合系統中應付賬款部分相關的風險。
102、答案：d
解析：
a．不正確。是否有足夠員工的幫助平臺與應用審計的難度無關。
b．不正確。準備文檔是開發的職能，不是幫助平臺的職能。
c．不正確。使用非法程序的可能性是變化控制職能所考慮的，與幫助平臺無關。
d．正確。與缺乏配備充足員工的平臺有關的最大風險是，用戶在不知道的情況下一直按照錯誤的方式進行操作。
103、答案：c
解析：
a．不正確。系統文檔并不會因為采用快速應用程序開發技術而減少或推遲。
b．不正確。項目管理應包括開發組。
c．正確。新系統應該逐個模塊進行開發。
d．不正確。不一定要進行對象開發；如果采用對象開發，它將增加對以前代碼的利用。
104、答案：b
解析：
a．不正確。應用程序員應該不能改變生產程序（production programs）。他們應該將變化提交給變化控制部門。
b．正確。用戶需要通過應用程序修改數據。
c．不正確。決不能允許應用程序員修改生產數據（production data）。用戶沒有必要變化生產程序。
d．不正確。
105、答案：C
解析：利用尖端設備能夠發現并顯示電磁輻射，從而可能造成非授權用戶非法訪問。但并不能中斷CPU工作或產生噪音污染。
106、答案：b
a.不正確。
b.正確。在補充時掃描，可以獲知有哪些存貨當發出時發掃描，可獲知有哪些存貨發出，以及存貨的變化量，由于產品數量的變化與原材料的變化有直接的比例關系，從而可以據此維護一個更加及時的原材料存貨記錄。
c.不正確。
d.不正確。
107、答案：a
解題思路：
a.正確。這是系統開發的合理順序。
b.不正確。
c.不正確。
d.不正確。
108、答案：b
a.不正確。
b.正確。自動跟蹤生產過程，業務上是為了對生產過程進行更加有效的管理。
c.不正確。
d.不正確。
109、答案:abcd
解題思路：
a.正確。這是生產過程跟蹤自動化的一個目的。
b.正確。這是生產過程跟蹤的自動化和一個目的。
c.正確。通過生產過程的自動化，公司可以在不影響生產的情況下，盡可能地一次大批量購買原材料，從而享受大額的折扣優惠。這也是一個成功。
d.正確。這是生產過程跟蹤自動化的一個目的。
110、答案：c
解題思路：
a.不正確。
b.不正確。
c.正確。保證并保持了供貨商的資格，可以在需要時保證得到合格的原材料，從而可以控制低存貨水平所帶來的風險。
d.不正確。
111、答案：a
解題思路：
正確答案是a。通常用投資利潤來考核業績，投資利潤率=息稅前利潤/投資總額。如果利潤不變，則增加投資基數就會使投資利潤率降低，不能達到提高投資回報的目的。
112、答案：d
解題思路：
a.不正確。字段是由字符組成的邏輯集合，如職工的"姓"。
b.不正確。文件是由一類型的記錄組成的。如一整套員工記錄通常被稱為職工文件。
c.不正確。一個數據庫相關文件的集合。
d.正確。一個記錄是若干數據字段按一定的邏輯關系組合在一起的集合。
113、答案：a
解題思路：
a.正確。磁盤存儲器能夠直接存取數據，包括在舊數據所占用的空間內直接寫入新的數據的辦法來修改記錄。
b.不正確。見答案"a"
c.不正確。見答案"a"
d.不正確。見答案"a"
114、答案：c
解題思路：
通用審計軟件的主要功能有：1.建庫；2。搜索;3。計算;4。分類;5.抽樣；6。排序；7。合并、比較更新。
115、答案： b
解題思路：
a.不正確。見答案"b"
b.正確。服務器為網絡用戶存儲數據和程序，并實現用戶不可見的后端功能，如管理各種外圍設備和控制共享數據的存取機制。
c.不正確。見答案"b"
d.不正確。見答案"b"
116、答案：B
A． 不正確。整體測試法可以測試處理控制有沒有作用。
B． 正確。使用整體測試法，如果沒有及時消除虛擬數據，測試數據可能進入真實的數據環境，破壞單位的數據文件，或影響重要會計報表的準確性。
C． 整體測度法必須使用模擬的主文件記錄，與實際數據混合輸入，運用被測試程序處理混合程序，與手工處理結果進行比較并評價。
D． 不正確。使用整體測試法時，要由測試人員設計測試數據，進行手工處理測試數據，用被測試程序處理混合數據，比較結果并評價等，因而必須由具有豐富技術技能的信息技術職員處理。
117、答案：A
解題思路：
A． 正確。在客戶機/服務器環境中，采用的是分布式處理模式，不僅僅是硬件的分布，同時也是軟件的分布。因而，當程序版本變換晨，應在全網絡上同步進行。而在大型主機環境中采用的是集中式處理模式，故不此要求。
B． 不正確。見答案"A"
C． 不正確。見答案"A"
D． 不正確。見答案"A"
118、答案：B
解題思路：
組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。在強文化中，組織的核心價值觀得到強烈的認可和廣泛的認同。強的組織文化提高員工行為的一致性。在這個意義上，我們可以認為，強的組織文化是正規化的替代物。組織文化越強，管理人員就用不著費心制定規章制度來規范員工的行為。
119、答案：AC
解題思路：
內部審計人員應該根據組織的變化，重新分配審計資源，著眼于整個公司的審計。因此，B、D不正確，A、C正確。
120、答案：B
解題思路：
（略）
121、答案：D
解題思路：
（略）
122、答案：A
解題思路：
A． 正確。后續審計是審計人員的職責，可以自己決定何時進行，參見SIAS440.01.5。
B． 不正確。后續審計不是管理者的責任。
C． 不正確。審計人員有責任決定后續審計，管理層要求不是必要條件。
D． 不正確。后續審計報告不是審計準則中的必須完成的要求
123、答案；B
解題思路：
A.不正確。見答案"B"
B.正確。因為是成對的條件和結果決策，每兩個條件決定一個結果，可用矩陣的方法來描述決策的邏輯。
C.不正確。見答案"B"
D.不正確。見答案"B"
124、答案：C
解題思路：
正確答案是Ｃ。要獲取函證，就應確定所需函證的范圍和內容
125、答案：C
解題思路：
正確答案是C。擅自訪問系統可能繞過系統而沒有留下訪問記錄，有可能對系統中的文件修改而不被發覺，將對選項A、B、D項產生不良影響，而對選項Ｃ沒有影響。

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