第二章  作業(yè)管理
一、        科學(xué)管理方法
1、時間序列：對以時間衡量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程。其影響因素有：長期趨勢、季節(jié)性變化、周期波動、隨機(jī)因素。

2、回歸分析：是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，用于衡量某一獨(dú)立事物的價值變化導(dǎo)致另一個附屬事物價值變化的程度。以找到事物之間的線性相關(guān)的平衡。

3、關(guān)鍵路徑法
若一項(xiàng)活動的延誤將推遲整個項(xiàng)目時間的路徑。
關(guān)鍵路徑=最長的路徑

4、線性規(guī)劃法
配置稀缺資源、提高資源的有效利用率常用的方法。

5、敏感性分析
是評價某一模式或體系的投入變化對產(chǎn)出變化的影響。可以采取“以試算找誤差”的方法計(jì)算某一既定事物或參數(shù)變化結(jié)果的敏感性。

6、期望值
每個備選方案與其概率的乖積為期望值。

7、排隊(duì)論
在一定的發(fā)生率下，使系統(tǒng)的整個成本，包括服務(wù)成本和等候成本最小化。
服務(wù)成本：提供服務(wù)的成本，包括設(shè)備成本和經(jīng)營成本。
等候成本：受薪雇員等候工作的直接成本或顧客等候的機(jī)會成本。

8、模擬模型

（責(zé)任編輯：中大編輯）