組織發展（OD）是促進組織變革的主要手段。組織發展的主要目標之一是：
　　 A、增強領導的權力。
　　 B、統一組織目標與員工目標。
　　 C、吸引更優秀的員工加入組織。
　　 D、為組織及其管理者提高效率提供手段。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。組織發展的目標不在于增強領導者的權力，恰恰相反，它常關注參與和權力分擔。
　　 B、正確。組織發展的主要指導原則就是將個人目標與組織目標統一起來。
　　 C、不正確。雖然為組織發展所做的努力能夠增強組織文化，提高員工滿意度，使組織更具吸引力，但吸引更優秀的員工加入組織不是組織發展的主要目標。
　　 D、不正確。提高效率可能源于一個發展更健康的組織，但是人們認為取得更大效果的組織是成功的，而不是有更高效率的組織。
　　 
　　對許多工作崗位來說，過度的專業化可能最終導致缺乏激勵、工作單調和疏遠工作。為了解決這一問題，管理者應當：
　　 A、關注員工較高層次的需求，以幫助他們獲得自我實現。
　　 B、消除令員工不滿意的因素，如低工資、不良的監管、缺乏職業保障、惡劣的工作環境等。
　　 C、實行最優化組織報酬制度，并向員工提供所需的培訓，使他們不斷地提高個人的技術水平。
　　 D、更換工作以滿足員工的需要或將員工輪換到能滿足其要求的工作上。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。關注員工較高層次的需求，以幫助他們獲得自我實現是基于馬斯洛需求層次理論的一個建議，需求層次理論沒有闡述職務本身是激勵的源泉。
　　 B、不正確。b選項所述內容不能解決題中所說的過度專業化問題。
　　 C、不正確。c選項所述內容不能解決題中所說的過度專業化問題。
　　 D、正確。本題考察職務輪換和職務設計的優點。職務設計理論明確地闡述了過度專業化的問題，這些理論強調個人與職務相匹配是激勵的關鍵，如題中所述，對于過度專業化和厭倦，可以建議采用職務豐富化的方法或將員工輪崗到能提供適度激勵的工作上。
　　 
　　在一個大型組織里，信息中心咨詢臺沒有配備足夠人員的最大風險是：
　　 A、增加了對應用進行審計的難度。
　　 B、應用系統缺乏足夠的文檔支持。
　　 C、增加了使用未經許可程序代碼的可能性。
　　 D、用戶操作系統室不斷出現錯誤。
　　答案：D
　　解題思路：
　　 A、不正確。無論有沒有足夠的咨詢人員，應用審計的難度是相同的。
　　 B、不正確。文檔制作是開發職能，而不是咨詢臺職能。
　　  C、不正確。使用未經許可程序代碼的可能性也不是咨詢臺職能，而是變動控制的職能。
　　 D、正確。信息中心咨詢臺沒有配備足夠人員的最大風險是用戶在和系統交互過程中將無意識地持續出錯。
　　 
　　在一個計算機環境下，下列哪一種訪問設置是適當的？
　　　 對生產數據的修改訪問權 對生產程序的修改訪問權
　　　 用戶擁有? 應用程序員擁有? 用戶擁有? 應用程序員擁有?
　　 a. 是 否 否 否
　　 b. 是 否 否 是
　　 c. 否 是 是 否
　　 d. 否 是 是 是
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。用戶需要通過應用程序來修改數據。
　　 B、不正確。應用程序員不能直接修改生產程序，而應該將修改內容提交給變動控制部門。
　　 C、不正確。應用程序員絕不能修改生產數據。用戶也毫無修改生產程序的理由。
　　 D、不正確。見題解b和c。
　　 
　　一個系統應有能力使其用戶對所做的工作承擔責任，下列哪項控制的實施將最有助于達到這一控制目標？
　　 A、程序化終止
　　 B、冗余硬件
　　 C、活動日志
　　 D、交易出錯日志
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。程序化終止控制用于減低系統在錯誤期間記錄交易的風險。
　　 B、不正確。冗余硬件是對硬件故障的控制。
　　 C、正確。活動日志提供了對用戶行為的審計蹤跡。
　　 D、不正確。交易出錯日志控制的是交易而不是用戶終端行為

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