1.某電話公司由于信息系統(is)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關數據庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因于不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。市場部的建議最終被接受，其員工參加有關主機報表制作軟件的培訓班。很快，市場分析員發現與直接用主機報表制作工具操作各種信息，比較而言，將信息引入個人微機上進行操作來得容易。某位分析員對下載尤其熟悉，且為其他人編寫下載的命令序列。當這位分析員辭職后，部門面臨著修改這些命令序列的問題。請問出現這種問題主要是哪一方面不足引起的： 
A:文件編制；B:信息的備用； 
C:程序測試；D:抗病毒軟件。          

2.某電話公司由于信息系統(IS)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關數據庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因于不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。 

在使用公司的報表制作軟件以后，市場分析員對該軟件的信任日益增強，但營銷部門經理則較為憂慮。只要分析員校對以前制作的報表，在他們的命令序列中總會重復出現編碼錯誤。經理確信所有的分析員均知道錯誤的內容以及加以避免的方法。請問重復出現編碼錯誤最有可能是哪一方面不足? 
A:后備文件(backups)；B:變動控制； 
C:接口控制；D:測試(testing)。           

3.某電話公司由于信息系統(IS)的開發拖延超過兩年，市場部提出自己承擔查詢與報告系統的開發，該系統可進入公司主機的相關數據庫。系統運行一年多以來，市場部對其目標市場內的需求與銷售預測經常失誤，造成公司的生產與實際銷售總不相符，高估時造成產品積壓以至過時，低估時顧客不能得到滿足只能到其它公司尋求服務與購買產品。市場部把這歸因于不能及時得到有關顧客、銷售量、服務水平和產品維修記錄方面的信息。 

由于查詢與報告系統的應用，市場分析員業務量大為減輕，平常作一次分析（設計、書寫和完成報告）僅需不到一個小時。市場部經理對此很滿意，但他發現較為復雜的分析報告總不精確。請問這有可能是由于下列哪一方面的不足所引起的？ 
A:測試(testing)；B:變動控制； 
C:文件編制；D:接口控制。          

4.公司的政策和程序時期內部控制綜合系統的一部分，它們的控制功能是 
A:前饋控制B:執行控制 
C:反饋控制D:應用控制          

5.為了減少費用，企業決定采用提前退休的方案來裁減人員。請問最好的方法是： 
A:對適合退休標準的員工提供金錢上的激勵來促使其退休；
B:對年紀大的員工，如其不愿退休則進行解雇威脅； 
C:為員工提供退休方面的建議或新工作的培訓；
D:與工會進行談判。

（責任編輯：中大編輯）