1.某公司正對(duì)各責(zé)任中心進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法是應(yīng)用投資回報(bào)衡量業(yè)績(jī)。中心經(jīng)理可以采取行動(dòng)，提高投資回報(bào)，但這些行動(dòng)不包括：
A:增加投資基數(shù)；B:增加銷(xiāo)售額；
C:減少開(kāi)支；D:減少總資產(chǎn)。          

2.以下哪種關(guān)于考核(benchmarking)的說(shuō)法是正確的？
A:考核一般通過(guò)將被考核機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)與其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較來(lái)實(shí)現(xiàn)；B:最多的時(shí)候考核是通過(guò)質(zhì)的比較來(lái)進(jìn)行；
C:考核一般限于制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程；D:考核通過(guò)將被考核機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)與業(yè)績(jī)最佳的機(jī)構(gòu)正比較來(lái)實(shí)現(xiàn)。       

3.以下哪一種庫(kù)存用于減少因需求出現(xiàn)出乎意料的增加或供應(yīng)商供貨不到位而引起的缺貨成本？
A:安全庫(kù)存；B:循環(huán)庫(kù)存；
C:在產(chǎn)品庫(kù)存；D:半成品庫(kù)存。 
         
4.根據(jù)海德茲伯格理論，獲得正向激勵(lì)是由取得并經(jīng)歷“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì)決定的。下列哪項(xiàng)不是一個(gè)激勵(lì)動(dòng)因？
A:表?yè)P(yáng)B:薪金
C:責(zé)任D:專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)       

5.馬斯洛需要層次理論的頂點(diǎn)被稱(chēng)為：
A:生理需要B:達(dá)到生存需要
C:交往的需要D:上述都不是

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