1. 以下哪一類組織會產生命令的一致性問題（unityofcommand problem），除非在不同的項目與職能的經理之間經常進行相互理解的交流：  
a.直線職能制組織  
b.戰略業務單位  
c.中央集權化組織  
d.矩陣式組織  
D  
2. 公司收集了個人電腦用戶的投訴并將其分類：  
投訴類型：缺乏用戶說明、硬件問題、磁盤問題、先進/新軟件的使用  
投訴數量  n=93  
根據收集的資料，公司應集中注意：  
a.個人電腦用戶投訴的總量。  
b.個人電腦用戶使用磁盤、新的軟件引起的投訴數量。  
c.個人電腦用戶由于缺乏用戶說明引起的投訴和與硬件有關的投訴數量。  
d.解決所有投訴的成本。  
C  
3.組織的管理層規定同一個家庭的成員不得在同一部門中任職，這一規定體現的組織計劃組成是：  
a.戰略  
b.政策  
c.目標  
d.使命描述  
B  
4. 據稱，為員工編制可選擇的工作時間表增加了作業效率，下列理論的潛在意義與之相一致的是：  
a.激勵-保健理論  
b.X理論  
c.公平理論  
d.認知評價理論  
A  
5. 計劃的主要原因是：  
a.滿足員工的需求  
b.環境的不確定性  
c.競爭的需要  
d.組織政策  
B  
6. 以下各種預算中哪項應該首先得到編制？  
A．    現金預算；  
B．    生產預算；  
C．    銷售預算；  
D．銷售和管理費用預算。  
C  
7. 經與主要供貨商達成協議，一家制造公司正打算實施一種準時制(JIT)的購貨政策系統，公司說服主要供應商接受長期購貨定單，結果小批量原材料收發頻繁。假如準時制的購貨政策系統可成功地減少該制造公司的存貨總成本，下面哪種成本變化組合有可能發生？  
        成本增加         成本減少  
a.      購置成本         缺貨成本  
b.      購置成本         質控成本  
c.      質控成本         訂貨成本  
d.      缺貨成本         運貨成本  
D  
8. 經濟繁榮時期，一個企業近三年銷售增加，利潤卻逐年下降，該企業高層管理人員應采取的最佳措施是：  
a.制訂在兩個月內阻止利潤下滑趨勢并大幅增加利潤的目標，為此明確規定各部門的短期目標；  
b.各部門裁員10%；  
c.將所有崗位按職能分為(a)可直接為顧客增加價值的(如生產和銷售)，(b)  
不能直接為顧客增加價值的(如會計和人力資源管理)。對于后一類型的崗位裁員20%；  
d.實施一個鼓勵各層次創新的計劃，實行提前退休和再就業方案精簡員工。  
D  
9. 組織的吸引力和凝聚力的增強或削弱受到許多因素的影響，以下各項中，能增強組織凝聚力的因素是：  
a.有利的外部環境。  
b.廣泛多樣的組織成員。  
c.組織成員受到環境的共同威脅。  
d.適度的大規模。  
C  
10. 控制自評要求員工評價控制措施的適當性，并在組織內找到改進的機會。讓員工參與控制自評的原因是：  
Ⅰ.員工被激勵正確地做好本職工作。  
Ⅱ.員工對待其工作是客觀的。  
Ⅲ.員工能夠獨立地評價內部控制。  
Ⅳ.管理人員需要員工的反饋信息。  
a.Ⅰ和Ⅱ  
b.Ⅲ和Ⅳ  
c.Ⅰ和Ⅳ  
d.Ⅱ和Ⅳ  
C  
11. ABC公司的首席執行官向一組證券市場分析員宣布，ABC公司必須獲得成本優勢以保持在國際市場上的競爭力。他還宣布管理層正在考慮某些成本削減措施。在他宣布之后，執行官召開了部門經理會議，討論20%的裁員計劃。在會議上，執行官要求包括審計經理在內的各部門經理負責提出本部門裁減員工的方案，同時仍然向公司履行必要的職責以使公司有效經營。執行官要求各部門經理五天內提交具體的書面削減計劃，以達到公司裁員的目標。他還建議各經理向員工通報裁員的計劃。回到本部門后，審計經理很擔心部門工作的安全性、報酬水平和部門內的機遇。為了緩解這種焦慮，他召開部門會議討論裁員的問題。  
將成本削減措施的相關信息向證券市場分析聯系宣布時，首席執行官的管理作用可以被歸結為：  
a.聯絡人  
b.發言人  
c.領導者  
d.掛名首腦  
C  
12. 組織結構通常服從于整體戰略，一個極端是結構松散的有機組織，另一個極端是高度集權的嚴格控制的機械型組織。以下問題列出了兩個不同公司的戰略：某公司擁有倉儲式連鎖店，銷售大量的食品、辦公用品和其他低價值商品。連  
鎖店盡力降低銷售費用，只進行簡單裝修。最適合該公司的結構類型是：  
a.機械式  
b.模仿式  
c.有機式  
A  
13. A公司有正式的公司道德守則，而B公司卻沒有。道德守則涵蓋了諸如采購協議、與供應商關系以及其他的一些問題，以指導公司內部的個人行為。以下哪一項陳述可以邏輯地推測到？  
Ⅰ A公司要比B公司表現出更高標準的道德  
Ⅱ A公司已建立了評價雇員行為的客觀標準  
Ⅲ B公司缺乏正式的公司道德守則將妨礙對其道德行為的成功審計  
a．僅為Ⅱ  
b．僅為Ⅲ  
c．僅為Ⅰ和Ⅱ  
d．僅為Ⅱ和Ⅲ  
A  
14. 彈性預算是以下何種計劃的量化表現？  
A．為體現預算階段所取得的實際產出水平而編制的計劃；  
B．包含預算階段之預算收入報表及其輔助明細表的計劃；  
C．預測在預算階段對現有做法和程序進行改善所需成本的計劃；  
D．強調預算階段生產和銷售產品和服務所必需的活動之成本的計劃。  
A  
15. 為了進一步提高效率，公司決意投資引進資自動設備以降低準備時間。但是投資回報期不能保證盡快收回投資。公司改進投資分析時，應考慮的因素包括：  
a．降低準備時間是引進自動設備的唯一優勢，因此不需要在考慮其他因素  
b．降低平均批處理規模帶來的存貨水平降低  
c．要求供應商提供更優質原材料獲得的效率提高  
d．原材料進入生產過程前粘貼條形碼帶來的經濟效益  
B  
16. 由于當地環境組織的不滿，印刷公司將其使用的油墨改為無毒的。這一例子中  
的組織改變是：  
a.預期性的  
b.反應性的  
c.增加性的  
d.戰略性的  
B  
17. 內審主管要求某一審計經理審查本部門書面和電子審計底稿的使用情況。在一  
次審計經理會議上，執行該任務的經理建議取消大多數書面工作底稿，另一名經理提出反對意見，引發了爭論。對此審計主管應：  
a.要求他們通過協商達成一致。  
b.建議他們共同分析問題，設計改進方案。  
c.建議他們推遲到下周再來討論。  
d.告訴持反對意見的經理大部分工作底稿將是電子形式的。  
B  
18. 某制造業公司的人事部門負責員工招聘，人事經理授權某助理人員招聘新生產  
工人。該授權引起的關系是：  
a.經理將招聘工人的最終責任轉嫁給該助理  
b.該助理就工人的招聘向經理負責，但經理負最終責任  
c.該助理擁有招聘工人的權力并負唯一責任  
d.該助理有權招聘工人，但不對結果負責  
B  
19. 很多人認為沖突在本質上對組織有害，但研究和實例表明一定的沖突能保持組  
織的活力。管理層用來激發沖突的技術是：  
a.有權威的命令  
b.重新建構組織  
c.資源的擴張  
d.制定超目標  
B  
20. 高級管理層為了使組織重新煥發生機，聘用了某人力資源顧問研究公司整體薪金和福利結構。該顧問用了幾個星期檢查了組織的情況，并調查了同行業其他公司，然后向管理層提交了報告。報告中建議公司采用以下支付計劃中的一種：  
全部工資:取消獎金，對管理層和非管理層員工均按照合同約定支付年薪，年薪根據每年業務量按合同規定的比率遞增。  
技能工資:薪金支付以擁有的證書、文憑或表現出來的技術為基礎  
利潤分享:每名員工除年薪之外，還可以分享公司利潤  
一次性薪金增加:向員工支付基于其功績的一次性薪金增加  
自助餐式福利:每個員工可以從一系列福利待遇中選擇適合自己的項目  
哪種支付計劃會給公司帶來全面的改善？  
a.自助餐式福利  
b.技能工資  
c.利潤分享  
d.一次性薪金增加  
C  
21. 對內部審計經理的任命影響最小的是：  
a.審計員  
b.審計委員會  
c.主計長  
d.首席執行官  
A (我個人的看法是C)  
22. 在哪種管理技術中，員工參與制定目標、決策、解決問題和設計執行組織的變化：  
a.全面質量管理  
b.參與管理  
c.看板  
d.準時制技術  
B  
23. 組織控制系統由控制其不同層次運作的各個部分組成，一些由高級管理層制定，另一些則可以由部門層次制定。組織控制系統中用來指導組織的或部門的日常運作的最基 本的部分是：  
a.統計報告  
b.戰略計劃  
c.績效評估  
d.政策和程序  
D  
24. 某內部審計人員對一項影響到幾個職能部門的業務活動進行審查，發現可以對該活動進行改進，但業務經理對他的改進建議均不贊同。該審計人員可設法克服業務經理的阻力，最有可能成功且負面影響最小的方法是：  
a.與業務經理們進行談判。  
b.讓經理們參與改進的決策過程。  
c.通過威脅手段迫使經理們同意。  
d.與每個經理分別進行協商。  
B  
25. 高成就需要的員工通常不會：  
a.在觀察到高風險時努力做到最好。  
b.尋求他們能負責解決問題的機會。  
c.作為銷售人員能夠有效的工作。  
d.喜歡頻繁的明確的反饋。  
A  
26. 某汽車和個人財產保險公司將它的信息處理分散化，總部的處理能力比所有的地區中心的能力都小。這些中心負責開立保險單、與保險單持有人進行通信、調整索賠。公司使用從國家通訊公司租用的線路。公司最初認為地區間的通訊量不會很大，但實際情況卻不是這樣。公司低估了客戶在地區間轉移的數量以及客戶在本地區外索賠的數量。公司的一個地區中心在地震區域，所以正在計劃如何在該中心或其他某個中心不能正常處理業務時保持公司業務的繼續進行。  
不幸的是，公司的意外事故計劃自從數據在總部集中處理是時候就沒修改過。  
現在的計劃很可能是過時的，其原因是：  
a.設備、數據和軟件的變化。  
b.總部的處理能力不足。  
c.總部的后備場所不足。  
d.地區中心的人員流動。  
A  
27. 采購和應付賬款部門共同使用一個獨立的數據庫。其中，明細分類賬是什么？  
a.業務文件記錄。  
b.記錄。  
c.主文件記錄。  
d.主文件。  
D  
28. 對應用階段的終端用戶計算（end-user computing，EUC）過程的控制情況進行審計所需的審查過程涉及以下哪項內容？  
a．    評價終端用戶計算過程的政策、程序和終端用戶的支持；  
b．    確定終端用戶計算過程的應用程序，開展應用程序風險排列，并對控制情況進行文件處理和測試；  
c．    審查培訓情況，用戶滿意程度和數據的所有權；  
d．    評價實物安全性，邏輯安全性，備份和恢復情況。  
B  
29. 盡管某公司與其大客戶的交易主要通過電子數據交換系統完成，公司同時也接受處理郵寄和傳真的訂單。由于在線查詢存在長時間的時滯，銷售部門決意每天下載應收賬款數據。該數據文件的作用是保證郵寄和傳真訂單得到進一步處理之前，實施恰當的信用復核。  
以下哪些屬于下載文件的必備數據域：  
a．賬戶編號，名稱，未使用信用額度  
b．賬戶編號，現有余額，信用額度  
c．賬戶編號，未使用的信用額度  
d．賬戶編號，名稱，現有余額  
A  
30. 內部審計部門可以連續參加系統開發，在各開發階段結束時參加，在系統實施后參加，或根本不參加系統開發。相對于其他兩種參加方式，內審部門連續參加的好處是：  
a．    審計參與的成本可以降低到最低程度；  
b．    存在可以發表審計意見的明確時間點；  
c．    重新設計成本可以降到最低程度；  
d．    缺乏審計獨立性的威脅可以降到最低程度。  
C  
31. 一個應用系統中應建立多少控制措施可由以下一些因素決定，其中不包括：  
a.系統中的數據的重要性；  
b.使用網絡監控軟件的可行性；  
c.一項活動或一個處理過程未能有效控制所帶來的風險水平；  
d.每項控制技術的效率性、復雜性和成本費用。  
B  
32. 終端用戶在其電腦應用程序開發過程中要求得到技術支持和協助。以下是涉及該系統的問題的常用解決方案：  
a．通訊協議  
b．數據庫管理系統  
c．信息中心  
d．調制解調器  
C  
33. 在對新電腦系統的引進建議進行審計的過程中，信息系統審計師首先必須明確：  
a．管理層首肯通過的明確經營案例  
b．符合組織安全標準  
c．實施規劃吸收用戶參與  
d．新系統能夠實現的有價值用戶需求的功能  
A  
34. 以下安全控制，哪一個是防止沒有經過授權就通過一個操作人員離開、未被  
注意的數據終端直接與主機連接而訪問高度機密的數據的最好方法?  
a.運用帶口令的屏幕保護；  
b.通過移走磁盤驅動器來防止通過磁盤啟動；  
c.數據文件加密；  
d.自動將暫停不用的用戶退出登錄。  
D  
35. 某生產經營家庭日常用品的大型跨國公司，將財務匯總與報告系統從總部的大型主機系統移到帶有文件服務器的局部網絡(LANS)。大型主機系統每月能處理20萬宗交易，但進行批處理則較困難，且耗機時，而且由于軟、硬件的不可兼容，總部主機與子公司之間(尤其是與國外子公司之間)沒有自動連接設備。  
系統轉換的目的是：  
1.將月底結賬時間從10個工作日減少到5個；  
2.利用較少資源來完成財務匯總與報告；  
3.將各子公司的會計資料匯總成登記總分類賬和會計圖表；  
4.對財務報告進行管理以便及時組織、傳遞它們；  
5.允許各子公司職員制定自己特定的報表；  
6.進行自動貨幣兌換；  
7.減少各子公司間信息交換的費用。  
仔細檢查了6個供應商的合并財務報告軟件之后，公司選擇了表格結構財務報表軟件而不是通用財務報表軟件。雖然開始階段通用財務軟件看起來較熟悉，但表格結構財務軟件能夠靈活合并不同行業子公司的賬目。而且表格財務軟件更易于各子公司自行編制獨立于總部的補充性表格。  
由于大部分子公司僅占用所在辦公樓的一部分，總公司擔心存在從通訊線路上竊取情報的情形。減少這種可能性的關鍵在于：  
a.大型系統；  
b.軟件配置；  
c.光導纖維導線；  
d.變支控制程序；  
C  
36. 實現生產過程自動跟蹤的商業原因是：  
a．通過減少生產工人的數目降低薪資支付  
b．提高生產管理效率  
c．確認生產效率過低的生產工人  
d．確認提供次品原材料的供應商  
B  
37. 原型法的優點是：  
a.能夠在不花費很大開發成本的情況下對系統進行試驗。  
b.較早的定義完整的需求和概念性的設計。  
c.不容易確定控制點及相關的控制步驟。  
d.加強開發過程的管理和控制。  
A  
38. 電子表格應用程序中的“宏”程序的主要目的是為了使最終用戶：  
a.減少鍵盤的敲擊次數。  
b.將兩種不同格式的文件合并。  
c.刪除根目錄下的多余文件。  
d.重新安排數據元素。  
A  
39. 某生產經營家庭日常用品的大型跨國公司，將財務匯總與報告系統從總部的大型主機系統移到帶有文件服務器的局部網絡(LANS)。大型主機系統每月能處理20萬宗交易，但進行批處理則較困難，且耗機時，而且由于軟、硬件的不可兼容，總部主機與子公司之間(尤其是與國外子公司之間)沒有自動連接設備。  
系統轉換的目的是：  
1.將月底結賬時間從10個工作日減少到5個；  
2.利用較少資源來完成財務匯總與報告；  
3.將各子公司的會計資料匯總成登記總分類賬和會計圖表；  
4.對財務報告進行管理以便及時組織、傳遞它們；  
5.允許各子公司職員制定自己特定的報表；  
6.進行自動貨幣兌換；  
7.減少各子公司間信息交換的費用。  
仔細檢查了6個供應商的合并財務報告軟件之后，公司選擇了表格結構財務報表軟件而不是通用財務報表軟件。雖然開始階段通用財務軟件看起來較熟悉，但表格結構財務軟件能夠靈活合并不同行業子公司的賬目。而且表格財務軟件更易于各子公司自行編制獨立于總部的補充性表格。  
在子公司所在的三個國家內安裝某新型的、能可靠傳輸數據到總公司的電話線需要等很長時間，則在這些國家內采用的暫時性措施是利用哪方面的現有國際數據交換設施?  
a.書面文件資料；  
b.服務模塊；  
c.觸發過程；  
d.點訪問；  
B  
40. 管理上對信息系統依賴程度提高，增加了以下哪種風險？  
a.未經授權的第三方訪問了系統。  
b.系統性的程序錯誤。  
c.不充分的知識庫。  
d.業務中斷。  
D  
   

（責任編輯：中大編輯）