1.非口頭的交流包含的信息由何者傳遞? 
Ⅰ.發出者與接收者之間實質性的距離； 
Ⅱ.說話時的面部表情； 
Ⅲ.諸如電子郵件之類的電子傳遞手段； 
Ⅳ.發言者說話時無意識的舉動。 
A:僅有Ⅲ；B:僅有Ⅳ； 
C:僅有Ⅰ和Ⅱ；D:Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ。        

2.以下何者不是面對面詢問較之于郵件式調查的優點? 
A:回答率顯著要高；
B:詢問者可以提高回答者對問題的理解； 
C:調查設計者可以采用廣泛的問題類型；
D:由于避免了郵費而成本較低。         

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