二、多項選擇題

1.下列各項中屬于平衡計分卡的缺點的有(　　)。

A.專業技術要求高，工作量比較大，操作難度也較大

B.需要持續地溝通和反饋，實施比較復雜，實施成本高

C.部分非財務指標的量化工作難以落實

D.需要專業人員的指導、企業全員的參與和長期持續地修正完善

2.下列各項中屬于平衡計分卡的優點的有(　　)。

A.使整個組織行動協調一致

B.從財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四個維度確定績效指標，使績效評價更為全面完整

C.有利于增強企業可持續發展的動力

D.操作難度較小

3.為了使平衡計分卡同企業戰略更好地結合，必須做到(　　)。

A.平衡計分卡的四個方面應互為因果，最終結果是實現企業的戰略

B.平衡計分卡中不能只有具體的業績衡量指標，還應包括這些具體衡量指標的驅動因素

C.平衡計分卡應該最終和財務指標聯系起來

D.一套出色的平衡計分卡應該把企業的戰略結果同驅動因素結合起來

4.下列有關簡化的經濟增加值的公式，計算錯誤的有(　　)。

A.經濟增加值=稅后凈營業利潤-資本成本

B.稅后凈營業利潤=凈利潤+稅后利息費用

C.資本成本=調整后資本×平均資本成本率

D.調整后資本=平均總資產-平均經營流動負債-平均在建工程

5.從公司整體業績評價來看，最有意義的經濟增加值有(　　)。

A.基本經濟增加值 B.披露的經濟增加值

C.特殊的經濟增加值 D.真實的經濟增加值

6.下列各項關鍵績效指標中，屬于結果類指標的有(　　)。

A.投資報酬率

B.權益凈利率

C.客戶滿意度

D.資本性支出

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