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第一章 戰略與戰略管理

一、單選題

1.以下表述屬于企業戰略的是( )。

A.國務院制定的“十一五”計劃

B.學校的教學規劃

C.營利性的經濟組織制定的未來跨國經營方案

D.政府的分支機構制定的規章

【答案】C

【解析】只有選項C符合企業戰略的概念。選項A、B、D從主體分析看它們都不是企業，也不具備企業戰略的一些特征。所以，符合條件的只有選項C。

2.下列屬于職能戰略的制定者的是( )。

A.首席執行官 B.銷售經理 C.董事會成員 D.公司總經理

【答案】B

【解析】公司的只能戰略的制定者是職能部門管理層，選項A、C、D均屬于公司戰略的制定者。

3.福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰略。按照明茨伯格的戰略5P定義，這表明( )。

A.戰略是一種計謀

B.戰略是一種觀念

C.戰略是一種模式

D.戰略是一種定位

【答案】C

【解析】福特汽車公司總裁亨利·福特要求“T型”福特汽車漆成黑色的行為，就可以理解為一種戰略，這強調戰略是一種模式。

4. A公司是一家房地產公司，甲是該公司的董事長，乙是該公司的總經理，丙是銷售經理、丁是董事會的成員。那么，甲、乙、丙和丁中屬于制定職能戰略的是( )。

A.甲 B.乙

C.丙 D.丁

【答案】C

【解析】公司戰略由企業最高管理層制定，包括CEO、董事會成員、總經理及其他高級管理人員和相關專業人員。職能戰略的制定者是職能部門管理層，所以選項C符合。

5. 一家酒類公司劃分為白酒部和葡萄酒部，分別面向不同的市場，制定不同的戰略。白酒部和葡萄酒部戰略組各自制定適合自身的戰略屬于( )。

A.公司戰略 B.業務單位戰略

C.職能戰略 D.營銷戰略

【答案】B

【解析】白酒部和葡萄酒部屬于該公司的業務單位，戰略業務單位是公司整體中的一個業務單位，是實行自我計劃和管理的單位，其擁有的自身具體的經營戰略就是業務單位戰略。

6. 表述企業的根本性質和存在理由，體現企業的哲學、信念、原則的是( )。

A.企業愿景 B.企業使命

C.企業目標 D.企業戰略

【答案】B

【解析】企業使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由。企業使命是企業開展活動的方向、原則和哲學。

7.“兵無常勢，水無常形;能因敵變化而取勝者，謂之神。”這句話最能體現企業戰略中的哪個要素( )。

A.要有愿景

B.具有可持續性

C.有效傳遞戰略的流程

D.與獲取競爭優勢有關

【答案】D

【解析】本題是在強調與獲取競爭優勢有關這個戰略要素。

8. 下列不屬于職能層戰略的是( )。

A.市場營銷 B.人力資源

C.競爭戰略 D.研究與開發

【答案】C

【解析】職能戰略側重于企業內部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發、生產、采購、人力資源、財務、市場營銷及銷售等。選項C，競爭戰略是業務單位戰略的另一種名稱。

9. 戰略的5P定義中，體現環境適應特征的是( )。

A.觀念 B.定位 C.計劃 D.模式

【答案】B

【解析】公司戰略如果定義為一種定位，則非常依賴于其所處的環境，在不同的環境下選擇不同的戰略定位。

10. 企業的使命回答的是( )的問題。

A.“我們要做什么，該怎么做”

B.“我們要做什么、為什么這樣做”

C.“企業在什么位置，該做什么”

D.“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”

【答案】B

【解析】使命是核心價值觀的載體與反映，是企業生存與發展的理由，是企業一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現實問題。

11. 下列關于應用相關性檢驗表述不正確的是( )。

A.應用相關性檢驗包括價值增值檢驗、競爭優勢檢驗和一致性檢驗

B.一致性檢驗是指戰略應該以清晰且合乎邏輯的方式表達

C.良好的戰略能夠在市場中為企業帶來價值增值

D.良好的戰略能夠為企業帶來可持續的競爭優勢

【答案】B

【解析】選項B是邏輯一致性的相關表述，是屬于學術嚴謹性檢驗的內容，所以不正確;選項C是價值增值檢驗的表述;選項D是競爭優勢檢驗的表述。

12.下列選項中，屬于企業使命的是( )。

A.在30分鐘內能夠安全地運送熱的、而且能保證質量的、低價位的或者是適當價位、滿意價位的比薩餅

B.提高汽車的質量，開發新產品，減少新車上市的時間增加公司產品的市場份額

C.在質量或客戶服務或產品效益上超過關鍵競爭對手

D.給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西

【答案】D

【解析】選項D屬于企業使命,選項A、B、C均屬于企業目標。

13. 某市政府已經提出將在大力發展該市郊區，一家食品加工企業購買了這地區的一塊土地用于建造新廠，以計劃為其帶來商機。該食品加工企業的戰略是一種( )。

A.計劃 B.計謀

C.觀念 D.模式

【答案】A

【解析】戰略是一種計劃，是指戰略是一種有意識、有預計、有組織的行動程序，是解決一個企業如何從現在的狀態達到將來位置的問題。

14. 戰略與結構關系的基本原則是( )。

A.組織戰略服從于組織結構

B.產生共同愿景

C.組織戰略與組織結構并列

D.組織結構服從于組織戰略

【答案】D

【解析】戰略泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對策，由定義來看，戰略的特征是其決定全局性、長遠性和宏觀性，企業的組織結構安排理應為企業整體戰略服務。

15.下列屬于戰略分析的外部因素的是( )。

A.宏觀環境分析 B.內部資源分析 C.企業能力分析 D.市場競爭能力分析

【答案】A

【解析】戰略分析的外部因素包括：宏觀環境分析、行業環境分析和經營環境分析。選項B、C、D屬于企業戰略分析的內部因素分析。

二、多選題

1.下列屬于戰略的5P定義的內容的有( )。

A.戰略是一種計劃 B.戰略是一種計謀

C.戰略是一種定位 C.戰略是一種觀念

【答案】ABCD

【解析】5P定義包括：戰略是一種計劃、計謀、定位、模式、觀念。

2.企業戰略中，公司戰略的制定者包括( )。

A.董事會成員 B.公司總經理 C.業務單位領導 D.銷售經理

【答案】AB

【解析】公司戰略的制定者包括：首席執行官、董事會成員、公司總經理、其他高級管理人員和相關專業人員。選項C，業務單位領導是業務單位戰略的制定者，選項D,銷售經理是職能戰略的制定者。

3.下列各項中，屬于學術嚴謹性檢驗的有( )。

A.原創性檢驗 B.目標性檢驗 C.靈活性檢驗

D.邏輯一致性檢驗 E.風險和資源檢驗

【答案】ABCDE

【解析】以上各項均是學術嚴謹性檢驗的內容。

4.企業使命的要素包括( )。

A.反映企業定位 B.有導向作用 C.說明業務范圍 D.有利于界定自身的企業形象

【答案】ABCD

【解析】以上均是企業使命的要素，除此之外，企業使命的要素還包括企業使命取決于影響戰略決策的利益相關者的相對能力。

5.下列屬于公司整體戰略需要考慮的內容的有( )。

A.公司試圖參與競爭的業務

B.在職能部門運用的政策和流程

C.公司采取的利用競爭優勢超越對手的行動

D.公司資源、意圖和使命

【答案】AD

【解析】選項A、D都屬于公司整體戰略需要考慮的內容;選項B屬于職能部門需要考慮的內容;選項C屬于競爭戰略，即業務層戰略需要考慮的內容。

6.戰略管理的流程包括( )。

A.公司戰略 B.業務單位戰略 C.職能戰略 D.成長型戰略

【答案】ABC

【解析】戰略管理的流程包括：公司戰略、業務單位戰略和職能戰略，選項D,成長型戰略是公司戰略的組成部分，不是戰略管理流程。

7. 企業戰略的發展途徑包括理性方法和應急方法。理性方法的步驟包括( )。

A.進行企業評估 B.確定使命和目標

C.進行差距分析 D.進行戰略選擇

【答案】ABCD

【解析】理性方法的步驟包括：(1)進行企業評估;(2)確定使命和目標;(3)進行差距分析;(4)進行戰略選擇;(5)執行所選擇的戰略。

8.公司總體戰略選擇包括( )。

A.成長型戰略 B.穩定型戰略 C.收縮型戰略 D.產品差異化戰略

【答案】ABC

【解析】選項A、B、C均是公司總體戰略的內容，選項D是業務單位戰略的組成部分。

9. 以下關于戰略的計謀觀的說法正確的有( )。

A.戰略在特定的環境下可以成為行動過程中的手段和策略

B.戰略在競爭博弈中可以作為威脅和戰勝競爭對手的工具

C.戰略反映了企業戰略決策者的價值觀念

D.戰略觀念通過個人的期望和行為而形成共享

【答案】AB

【解析】戰略是一種計謀，是指戰略不僅僅是行動之前的計劃，還可以在特定的環境下成為行動過程中的手段和策略，一種在競爭博弈中威脅和戰勝競爭對手的工具。選項C、D是戰略的觀念觀的內容。

10. 戰略確定了企業的發展方向，從這一角度而言，下面( )屬于戰略的范疇。

A.鞏固目前的地位 B.開發新產品

C.拓展新市場 D.實施多元化經營

【答案】ABCD

【解析】戰略確定了企業的發展方向，從這一角度而言，鞏固目前的地位、開發新產品、拓展新市場和實施多元化經營均屬于戰略的范疇。

11.職能戰略在促進公司戰略成功方面具有重要作用，其關鍵性主要體現在( )。

A.職能戰略是保證公司戰略和業務單位戰略成功的基礎

B.各項職能的發揮為企業制定戰略提供條件

C.其優勢在于能夠在不同的類似業務中找到適合自己的戰略

D.職能戰略決定了企業如何實現競爭優勢，為最大限度提高企業盈利能力和擴大市場份額服務

【答案】AB

【解析】選項C和選項D闡述的是競爭戰略的優勢。

12. 將戰略視作一種觀念的定義，其實質在于( )。

A.戰略觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享

B.研究一個組織的戰略，要了解和掌握該組織的期望如何在成員間分享，以及如何采取行動

C.制定戰略時應充分考慮到外部環境，確定自己在行業中的地位和所應采取的措施

D.戰略是一種行動程序，是解決一個企業如何從現在的狀態達到將來位置的問題

【答案】AB

【解析】選項A和選項B符合戰略的觀念觀;選項C是戰略的定位定義;選項D是戰略的計劃定義。

13. 下列各項中，屬于企業使命的有( )。

A.使人們過得快活

B.致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件。

C.體驗發展技術造福大眾的快樂

D.保持和提高在美國最佳運動品牌的地位

【答案】ABC

【解析】選項D屬于戰略目標。

14. 以下說法符合戰略的模式觀的有( )。

A.戰略可以體現為企業一系列的具體行動和現實結果

B.戰略是行動前的一系列的計劃或手段

C.無論企業是否事先制定了戰略，只要有具體的經營行為，就有事實上的戰略

D.戰略是一種有意識、有預計、有組織的行動程序

【答案】AC

【解析】戰略是一種模式，是指戰略可以體現為企業一系列的具體行動和現實結果，而不僅僅是行動前的計劃或手段。即，無論企業是否事先制定了戰略，只要有具體的經營行為，就有事實上的戰略。

15.下面關于企業使命和企業目標的論述，正確的有( )。

A.使命為目標服務，目標為使命的基礎

B.目標比使命更具體化

C.目標可以層層分解，落實到各個部門或個人

D.企業使命的確定由高層管理人員負責

【答案】BCD

【解析】目標為使命服務，使命為目標的基礎，所以，選項A不正確。

三、簡答題

1. 甲公司是一家生產奶制品的企業，領導人過去更多關注的是企業如何盈利。2008年發生的三鹿奶粉事件給這家企業帶來了巨大沖擊，尤其是在現在這樣一個嚴峻的經濟形勢下，該公司的領導人開始關注企業使命，思考企業到底應該怎么做。

要求：請針對該奶制品企業對企業使命進行簡要分析。

【答案】

使命是企業在社會經濟中的整體發展方向所擔當的角色和責任，也是企業的根本任務或其存在理由。一個優秀的企業，一定是從使命出發的。使命意識的強弱，決定了一個企業生命力的強弱。該企業是一家奶制品生產企業，產品質量與消費者的健康息息相關，因此，在企業經營的過程中一定要明確自身在整個社會發展的過程中承擔的責任，那就是為人民健康做出自己應有的貢獻，不能為了賺錢而置人民健康于不顧。如果忽視了消費者的利益，忽視了誠信，最終還是會被消費者拋棄。在當前金融風暴引發的全球經濟危機形勢下，消費者的需求并不會因經濟危機而降低，而是希望以更有限的錢獲得更好的東西，這就要求企業一定要重視自身所承擔的社會責任。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。

2. 簡述企業戰略目標與企業使命的區別與聯系。

【答案】

聯系：戰略目標是企業使命的進一步具體化，反映了企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平。

區別：戰略目標有具體的數量特征和時間界限，通常為3-5年或更長。

3. 簡述戰略目標的含義以及確定企業戰略目標的SMART原則。

【答案】

企業的戰略目標是對企業使命的進一步具體化，它反映了企業在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平。戰略目標要有具體的數量特征和時間界限，一般為3~5年或更長。戰略目標是企業制定戰略的基本依據和出發點，是戰略實施的指導方針和戰略控制的評價標準。在確定戰略目標的時候，通常使用一套被稱作SMART的基本原則。它是五個英文單詞首個字母的縮寫：

S：Specific，目標應清晰明確;M：Measurable，目標要可量化;A：Attainable，目標具挑戰性，具可達性;R：Relevant，目標與使命一致;T：Time-based，目標必須具有明確的截止期限。

4. 某企業經營煙酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔酒為主，企業最近有如下幾件事需要解決：

(1)與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

(2)鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業也加入中檔酒行列，開發中檔酒。

(3)經調查研究，認為今后一段時期內東南地區對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家酒廠以便開拓東南市場。

(4)董事會研究決定收購南方一家酒廠，現就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業的人員及財務問題進行調研與磋商。

(5)由于石油價格持續上漲，各國都在醞釀開發新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。企業打算同某發動機企業聯合開發不揮發的用于動力的酒精。

(6)購買設備的意向已定，協議已簽，亟待履約。

(7)企業近期請某廣告公司設計了三個廣告創意方案，需要從中選擇一個。

要求：說明以上事件中哪些是企業戰略層次應該研究的問題，哪些不是，并說明舉理由。

【答案】

(1)就貨款問題發生爭議訴至法院，這是公司在經營過程中遇到的一個具體的問題，涉及到履行合同和信譽問題，并不是戰略層面上的問題。

(2)開發中檔酒，是由營銷部門提出的一個開發新產品的方案，是一項具有長遠性的規劃，但就如何開發中檔酒的具體措施并沒有涉及到。因此，它具備長遠性和綱領性的特征，是企業戰略層次應研究的問題。

(3)并購東南一家酒廠事件屬于企業戰略層次需要考慮的問題。因為它是對企業現在及未來的整體經營活動實行戰略性的管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行。解決涉及市場的定位的開發問題，體現長期性、長遠性、綱領性、抗爭性、風險性特性。

(4)董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰略層次的問題，但現在已經決定收購，只是就收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，就屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰略層次的問題了。

(5)企業打算同某發動機企業聯合開發不揮發的液體酒精，這也是企業戰略層次要研究的問題。企業為了生存和發展，必須走可持續發展道路，為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優勢，所以企業提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和綱領性，所以這也是企業戰略層次應研究的問題。

(6)購買設備后的履約問題。企業在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。這也不是企業戰略層次應研究的問題。

(7)企業近期請某廣告公司設計了三個廣告創意方案，需要從中選擇一個。就“近期”而言，它就缺乏長遠性，企業戰略的著眼點是企業的未來總體發展問題，是為了謀求企業的長遠利益，使企業長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。從三個方案選擇一個，是一個比較具體日常業務范疇，沒有企業戰略的綱領性，所以不是企業戰略層次應研究的問題。

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（責任編輯：xll）