第六章　業績評價與價值管理

　　·本章考情分析

　　本章主要介紹了業績評價和價值管理的作用、方法以及改進價值管理的效果與途徑。從考試情況看，案例題中可能涉及的主要是兩個方面的問題：一是業績評價的理念;二是業績評價與價值管理的方法。經濟增加值相關內容命題的概率很高。

　　·主要考點

　　1.業績評價的理念

　　2.平衡計分卡

　　3.經濟增加值

　　4.價值評估的方法

　　·相關內容歸納

　　【考點1】業績評價的理念

　　1.業績評價不僅應當關注利潤、投資報酬率、現金流量等財務指標，還應當關注生產率、市場占有率、客戶滿意度、企業學習和成長能力、甚至環境義務等關于社會責任的更廣泛非財務指標。

　　2.業績評價體系不僅包括傳統的財務指標和外在客戶滿意度，更要同時兼備內在的流程及運營指標。這些內在指標提供了企業內全體員工努力的方向，保證企業主營策略目標完全落實于日?；顒又小?/P>

　　3.傳統的業績評價一般以已經發生了的經濟業務及其成果作為衡量的依據，因此往往具有短期性和滯后性，真正有價值的業績評價應當面向企業的戰略計劃和未來發展。業績評價與價值管理的整合構成了一個連貫的、整體的業績評價系統，通過戰略的形成和有效執行來支持和推動企業對價值的追求，整個過程包括：闡述戰略、形成收益和資本計劃、考評績效和調整行動或戰略。

（責任編輯：vstara）

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