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現場管理內容體系及現場管理咨詢的思路

一、現場管理的內容體系

現場管理包括人員管理、設備管理、材料管理、作業方法管理和環境管理等五個基本要素(4M1E)。

1.現場管理體系的構成

打造一流的現場管理體系需要夯實“地基”，包括樹立正確的現場管理意識和強化5s管理活動，需要立起十根支柱：即經營管理、計劃管理、質量管理、效率管理、成本管理、設備管理、安全管理、人力資源管理、士氣管理、精益管理。

2.現場管理的對象

現場管理的對象有十五項：員工、機器和設備、原材料和輔助材料、工作方法和工藝規程的執行、環境、在制品和產成品、流程(物流、信息流)、日程計劃的落實、進度和效率、產量、質量、成本、安全、士氣和激情、團隊協作。

3.現場管理效果的指標體系

實施現場管理要達到的效果指標一般有六個：適合的質量、低的成本、及時的交貨期、高的效率、確保的安全和有凝聚力的士氣。每一個指標都可以分解為量化的和非量化的效果指標。

二、現場管理咨詢的思路

現場管理者要考慮到每一個細節，并把重點緊緊圍繞工作的五大目標任務：一是提高產品質量;二是降低產品成本;三是確保市場需要;四是努力提高現場管理能力;五是提高員工的積極性。為達到上述目標，現場管理人員在工作中應以身作則，以領導者身份布置工作計劃，通過全體人員完成工作目標;以監督者身份對布置的工作計劃進行適當地監督、考核;以溝通者身份進行上情下達，下情上達，使上下級之間保持一致;以協調者身份協調工作計劃實施中同事之間、部門之間的工作任務，以便順利進行;以指導執行者身份對下屬員工進行業務指導、技術指導，并進行事前的必要培訓，以使下屬能盡快適應操作要求，規范行為，將本職工作出色完成;以支持者身份給下屬提供最有活力地支持，提供部門的資源供企業共享，發揮合理地調配作用，以最小投入，保證產品最佳。

咨詢人員依據管理標準和規范識別工作現場的缺陷時，可以運用5wH法。即：

·what：什么工作發生了問題?確認問題的存在。

·who：責任者是誰?確認責任者。

·Why：為什么會發生?確認問題產生的原因。

·When：什么時候發生的?確認問題發生的起始時間和持續時間。

·Where：什么地點發生的?確認問題發生的工作地。

·How to do：如何做的?確認問題產生的手段、方法。

·How much：有多少問題?造成的損失是多少?確認問題所造成的后果。

三、現場管理咨詢程序

對企業現場管理咨詢通常有七個步驟：

1.問題的發現。找出工作場所的問題并確定主題;

2.收集數據，掌握現狀，確定問題。把不良的程度定量化，找出問題和影響程度;

3.分析數據，找出問題的主要原因。將定性的和定量的方法結合起來，將歷史的與現實的情況結合起來，將局部的與整體的利益結合起來進行系統分析;

4.擬定改善方案和改善計劃。收集改善的構思并與既有的技術相結合。把改善的構思濃縮，擬定改善方案，取得上司的認可，擬定實施計劃;

5.改善的實施。試行改善方案，并對改善方案的試行結果做出評價，確認改善成果;

6.改善效果的檢驗與標準化。比較改善前后的效果，確認效果，修訂作業標準，使全體員工對新方案徹底明了，并訓練員工采納新方法新標準進行工作;

7.管理的制度化。檢驗新的作業標準，按照新標準將作業規范化并進行確認，決定與之相符的新的管理方式。

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（責任編輯：中大編輯）

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