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管理咨詢的特點及分類

(一)管理咨詢的特點

1.科學性

科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面：其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學和其

他相關學科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三，

管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強。

2.創新性

創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創新。其次，診斷方法創新。

3.有效性

有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案，應確保其質量和有效性。

4.獨立性

咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨立的見解。

5.合作性

在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作，發揮各自的專長，形成團隊優勢，保持團隊的一致性;

另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目

取得成功的必要條件，也是對咨詢人員素質的基本要求。

(二)管理咨詢的分類

依據不同的基準，管理咨詢可以有不同的分類。

1.按咨詢對象分可以分為企業管理咨詢、事業單位管理咨詢、社會團體管理咨詢和政府機構管理咨詢。

2.按咨詢時間長短分可以分為中長期咨詢和短期咨詢。中長期咨詢是指咨詢機構對客戶連續進行1 年以上的管理咨詢，

其他為短期咨詢。

3，按咨詢人員和客戶的關系分可以分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢。

4，按咨詢涉及的業務廣度分可以分為綜合咨詢、專項咨詢和專題咨詢。

5.按企業內部價值鏈的環節分可以分為產品開發與設計、物資采購、生產加工、倉儲儲運、銷售和服務等環節咨詢。

題目：依據不同的基準，管理咨詢可以有不同的分類。按咨詢對象分為：( ABDE )。

A.企業管理咨詢B.事業單位管理咨詢C 外部專家咨詢.D. 社會團體管理咨詢E 政府機構管理咨詢

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（責任編輯：昆凌）

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