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第二章 企業(yè)管理咨詢的主體和客體

名詞解釋

1、咨詢組織：是指為了達到咨詢服務這一特定目的而有意識地建立起來的一種社會群體。

2、咨詢機構(gòu)：是咨詢組織的具體形式，咨詢機構(gòu)分以下兩類：營利性咨詢機構(gòu)、非營利性咨詢機構(gòu)。

3、咨詢工作的規(guī)范：是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準則。它是由咨詢組織和咨詢顧問協(xié)會正式規(guī)定的。

4、咨詢客體運行規(guī)律：咨詢客體運行規(guī)律是指客戶企業(yè)的各種生產(chǎn)要素按照企業(yè)系統(tǒng)中的技術規(guī)則、經(jīng)濟規(guī)則、社會規(guī)則，進行合理地投入、有機地組合、順利地轉(zhuǎn)換和高效地產(chǎn)出，使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮，從而使企業(yè)動態(tài)地適應環(huán)境的變化，滿足市場的需要，求得長期生存和不斷發(fā)展。這就是企業(yè)動態(tài)系統(tǒng)的運行規(guī)律。

5、咨詢組織運行原理：咨詢組織運行原理是指咨詢組織領導者依靠管理職能來統(tǒng)帥和保證咨詢業(yè)務機能，使之保持良好運行狀態(tài)的原理。

6、咨詢組織結(jié)構(gòu)：咨詢組織結(jié)構(gòu)主要是咨詢機構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和咨詢小組的結(jié)構(gòu)。咨詢機構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是指咨詢機構(gòu)中不同職位的設置，不同能級的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類人員的比例，咨詢小組是咨詢組織派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢?nèi)蝿盏娜藛T所組成的臨時工作小組。

7、主客體之間的人際關系：指與工作無直接關系的雙方工作人員之間的一般關系。

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（責任編輯：中大編輯）

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