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名解

企業經營哲學：指企業在從事生產經營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。

基本競爭戰略：指同一行業或同一產業內，同類產品生產廠家或功能相似的可替品的生產廠家，為謀取自身競爭優勢，獲得有利競爭地位所作出長遠性的謀劃與方略。

注意的細節題：

P1企業總體戰略咨詢主要表現的四個方面具體的戰略方案，知道哪些方案即可。(可考選擇)

企業總體戰略：指由企業最高管理層所制定的選擇的、處于統帥地位、指導企業各項經營事業長遠發展的帶總體性的謀劃與方略。

主要表現在以下方面：

1)企業經營態勢戰略的咨詢：發展型戰略、穩定型戰略和緊縮型戰略。

2)企業規模經營戰略的咨詢：小規模、中規模、大規模、超大規模經營戰略。

3)企業經營事業戰略的咨詢：單一化(專業化)、多樣化、全領域經營戰略。

4)企業經營空間戰略的咨詢：本地化、區域化、區際化、全國化、國際區域、全球化經營戰略。

其中3)和4)屬于經營領域戰略類型之一。

P2企業經營單位戰略的咨詢包括哪些?(自行補充問題，選擇題)。

1)基本競爭戰略的咨詢：三種基本競爭戰備方案：成本領先(需求量大，產品質量好)，差異化(開發能力強，開發速度快)，重點化(目標市場選擇要正確)。<可考多選>.。

2)投資戰略的咨詢：積極的投資戰略(產品生命周期的投入期)、追加投資的戰略(成長階段)，不投資或少投資的戰略(成熟期)，負投資戰略(衰退期)<知道>。

7.企業各種分析戰略咨詢方法的特點及適用條件。(可以出細節題)。

1)企業外部環境分析的方法：宏觀環境(一般環境分析法和綜合評價法)，中觀環境(行業概貌分析法)，微觀環境(市場需求趨勢分析法和市場競爭分析法)。

2)企業內部條件分析的方法：企業資源和能力分析法，企業戰略管理能力分析法。

3)企業總體經營戰略咨詢綜合分析法：投資組合分析法(主要是矩陣法)，SWOT法。

4)企業經營單位戰略咨詢的方法：行業結構分析法，行業內戰略集團分析法，行業壽命周期分析法。

5)企業職能戰略咨詢的方法：市場戰略咨詢方法(市場細分法，市場結構分析法)，產品戰略咨詢的方法(產品壽命周期分析法，獲利能力評價法)。

6)企業戰略方案設計和調整的方法：戰略方案的設計，戰略調整的方法。

7)企業戰略規劃的方法：從空間體系上，從時間體系上，從規劃重心上加以落實的方法。

PS：注意：

P1行業結構分析法定義：指通過對行業內各種競爭力量的分析，判斷其行業內競爭的態勢和趨勢，為客戶企業的經營單位確定競爭戰略與策略提代客觀依據的一種方法。

P2行業五種基本的競爭力量：行業內現有的競爭對手，潛在的加入者，代用品的生產者，購買者，供應者等。

1.什么是企業管理組織的特征因素?它包括哪些方面?

所謂企業管理組織的特征因素就是描述一個組織的各方面特征的標志或參數。

包括：1)管理層次和管理幅度;2)專業化程度;3)地區分布;4)分工形式;5)關鍵職能;6)集以程度;7)規范化(標準化)程度;8)制度化(正規化)程度;9)職業化程度;10)人員數量及結構。

2.企業管理組織的含義?

企業管理組織是指實現企業目標，在全體職工中實行分工與協作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規定而形成的結構體系。

名解：

關鍵職能：在企業管理組織所具備的各項職能中，對實現企業戰略起著關鍵作用，因而處于中心地位的職能。

部門化方式：劃分部門的基本方式(知道)

3.簡述企業管理組織的權變因素。

1)企業環境;2)企業戰略;3)企業技術;4)人員素質;5)企業規模;6)企業生命周期所處階段

4.簡述企業管理組織咨詢的基本原則和基本內容。

基本原則：1)任務目標原則;2)精干高效原則;3)分工協作原則;4)指揮統一原則;5)有效幅度原則;6)責權利結合原則;7)集分權原則;8)穩定與適應結合原則;9)執行與監督分設原則。以上這些基本原則，是組織設計一般的、共同的原則，具有普遍性。

基本內容：組織結構(職能結構、層次結構、部門結構和職權結構)和組織運行。

5.簡述企業管理組織咨詢的方法(集權，分權，子公司制的幾種結構出細節題，選擇題)

1)職能分析的方法：基本職能設計和調整的方法(按行業特點、企業技術特點、外部環境特點及其它)和關鍵職能設計和調整的方法(以質量管理<生產型>，以技術開發管理<電子行業>，以市場營銷<日用消費品和小五金類>，以生產管理<能源工業>)。

2)集權與分權設計的方法：分析影響集權與分權程度的主要因素，選擇適合企業具體條件的管理體制模式。

3)部門化方式和業務活動組合分析的方法。

4)管理業務流程設計和論述的方法。

5)企業組織變革的診斷與變革方式。

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（責任編輯：昆凌）

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