2015年管理咨詢師案例考點:關于小靈通市場營銷

90年代中期，隨著手機的普及，移動通訊產業空前興旺，控制這個市場的是兩大移動服務商：中國移動和中國聯通，它們賺得盆滿缽盈。而過去的行業老大中國電信，則因只能從事固定電話業務而無法分到一瓢羹。

此時，曾在美國工作過的中國留學生吳鷹看到了切入的商機，他把一項由日本人發明的PHS(流動市話)無線技術引入到了中國。這種技術可利用已有的固定電話網，以無線接入的方式提供無線通信服務，使傳統意義上的電話在無線網絡覆蓋的范圍內可隨身攜帶使用，隨時隨地接聽、撥打市內、本地網和國內、國際電話，也可方便地撥打尋呼和移動電話，是市內電話的延伸和補充;它最大的弱點是信號差。但它卻成了中國電信曲線進入移動電信市場的“救命稻草”。而兩大移動服務商高昂的通話服務費用，無疑為中國電信的進入提供了巨大的利益空間。

小靈通的主要特點：1、單向收費，話費與市話標準相近;2、有移動性，但不能漫游;3、采用全數字技術，保密性強;4、采用32KADPCM語音編碼，可以支持200、300、800和WAP業務;5、手機精巧漂亮(只有80克)，功率小，對身體無傷害(稱綠色手機)，連續通話5～8小時，待機 500～800小時，手機價格與GSM手機相當;6、投資較少，每用戶平均造價約1500元(不含手機);7、可與固定電話同號。

吳鷹的UT斯達康成了PHS項目的設備供應商，他為這款子機起名叫“小靈通”。1997年12月，小靈通在浙江余杭試點開通，當地消費者被告知：同樣一通電話，小靈通和GSM之間價差在10倍左右!僅僅3個月，余杭的小靈通用戶數就趕上了移動和聯通用戶的總和。小靈通很快在浙江全境普及。

隨后，中國電信在全國上百個城市同時推廣小靈通，到2001年，除了北京、上海等極少數大城市外，小靈通業務全線開通，用戶超過6000萬。

中國電信對小靈通的強勢推廣，自然讓設備供應商UT斯達康獲得驚人成長。2000年UT斯達康在美國上市，2002年市值高達260億元。

2005年，中國電信決定減少在小靈通上的投資，2005年UT斯達康報虧，市值縮水九成，并被納斯達克誓告“摘牌”。2007年6月，吳鷹黯然離職。9月初，業界傳出UT斯達康有可能被收購的傳聞。

編輯推薦：

2015管理咨詢師案例分析：打敗最強的競爭對手

關注：考試時間 輔導教材 課程培訓

（責任編輯：昆凌）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁