2014年管理咨詢師考試復習備考階段，為了幫助考生更好地復習備考管理咨詢師考試科目，小編特搜集整理了2014年管理咨詢師考試人力資源管理咨詢習題，以供大家訓練，希望對您有所幫助，祝您考試順利！

　　一、填空題10分，除第8、10題各1分外，每空0.5分)

　　1、HRM主要工作涉及到四方面內容，即______、_______、_______、_________。

　　2、HRM中，選人時應考慮最合適的人， 即 __________原則高于最優原則。

　　3、X、Y、Z理論分別是_____________、_____________、_____________提出的。

　　4、市場里的企業是一個_____________與_________________的特別合約。

　　5、企業里的人力資本應包括企業家的人力資本、經理的人力資本、普通雇員的人力資本。此外，__________ 也應是人力資本概念的一部分，那些造成非均衡的事件也構成了對這種能力的需求。

　　6、美國經濟學家__________________是對人力資本研究最具劃時代的經濟學家。

　　7、根據勞動態度的不同，人們的勞動類型有_________、________、_______三種。

　　8、根據動機與激勵理論，人的行為是由動機支配的;在朝向一定目標的前提下，能力、積極性、工作成績三者之間關系可以這樣描述______________________________________________________。

　　9、權力的需要、歸屬的需要、成功的需要是______________理論的核心內容。

　　10、期望理論可以用公式表示為：_____________________________________。

　　二、選擇題(20分，不定項選擇，每題2分)

　　1、[1]、“人是我們最大的資產”。[2]、人力資本的所有權，只能不可分的屬于其載體;這個載體不但必須是人，而且必須是活生生的人。-------，但即使如此純粹，還要“默認不同等的個人天賦，因而也默認不同等的工作能力是天然特權。”[3]、“金錢不能購買責任感”?！陨弦玫拿苑謩e是誰的論述( )。

　　A、彼得·德魯克，西奧多·舒爾茨，卡爾·馬克思;

　　B、彼得·德魯克，卡爾·馬克思，威廉·大內;

　　C、彼得·德魯克，威廉·大內，彼得·德魯克;

　　D、彼得·德魯克，卡爾·馬克思，彼得·德魯克;

　　E、西奧多·舒爾茨，卡爾·馬克思，彼得·德魯克。

　　2、以下屬于 HRM具體內容的是( )。

　　A、HRP;

　　B、勞資談判;

　　C、HRA;　　　　

　　D、制定工作說明書;

　　E、 營業推廣

　　3、目標管理最突出的特點就是強調 ( )。

　　A、計劃與執行相分離;

　　B、過程管理與全面控制;

　　C、成果管理與自我控制;

　　D、自我考評與全面控制;

　　E、過程管理與自我控制。

　　4、下列屬于激勵因素的有( )。

　　A、工作的挑戰性;

　　B、競爭的鞭策;

　　C、恐懼;

　　D、金錢;

　　E、地位。

　　5、下列屬于激勵機制的是行為( )。

　　A、導向制度;

　　B、歸化制度;

　　C、時空制度;

　　D、表現制度;

　　E、幅度制度。

　　6、個性的構成因素有( )。

　　A、氣質;

　　B、工作態度;

　　C、能力;

　　D、 性格;

　　E、工作角色。

　　7、下列屬于保健因素的有( )。

　　A、職位晉升;

　　B、工作的挑戰性;

　　C、工資;

　　D、人際關系;

　　E、技術管理。

　　8、在公平理論公式 O/I中，屬于I的要素有( )。

　　A、工資;

　　B、技能;

　　C、生產數量;

　　D、地位;

　　E、生產績效。

　　9、下列溝通方式中，那一種方式最有利于分權?( )。

　　A、鏈式;

　　B、全渠道式;

　　C、輪式;

　　D、環式;

　　E、“Y”式。

　　10、管理方格圖中，“1-9”型、“5-5”型、“9-9”型分別是( )。

　　A、 協作管理;

　　B、俱樂部式管理;

　　C、貧乏管理;

　　D、組織人管理;

　　E、權威-服從管理。

　　編輯推薦

　　企業管理咨詢案例分析強化習題及答案匯總

　　企業管理咨詢實務第2章考點講義

　　三、名詞解釋(15分，每詞3分)

　　1、人力資源管理; 2、人力資本; 3、人力資本投資;

　　4、激勵(人力資本層面); 5、非正式群體。

　　四、簡答題(20分，每題5分，要求有適當的闡述)

　　1、HRM與PM的聯系與區別。

　　2、簡述績效評估的誤差分析。

　　3、簡述激勵措施有哪幾種?你還能想到哪些措施?

　　4、簡述需要五層次理論與ERG理論的異同。

　　五、案例分析。(20分，每題10分;閱讀以下案例，并回答其后的思考題;要求有理有據)

　　工作職責分歧

　　一個機床操作員把大量的液體灑在他機床周圍的地板上。車間主任叫操作員把灑掉的液體清掃干凈，操作員拒絕執行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工做清掃工作，但服務工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意，但是干完后即向公司投訴。

　　有關人員看了投訴后，審閱了這三類人員的工作說明書：機床操作員、服務工和勤雜工。機床操作員的工作說明書規定：操作員有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態，但并沒有提及清掃地板。服務工的工作說明書規定：服務工有責任以各種方式協助操作員，如領取原料和工具，隨叫隨到，即時服務，但也沒有包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。

　　思考題：

　　1、對于服務工的投訴,你認為該如何解決?

　　2、如何防止類似意見分歧的重復發生?

　　3、你認為該公司在管理上有何需要改進之處?

　　編輯推薦

　　企業管理咨詢案例分析強化習題及答案匯總

　　企業管理咨詢實務第2章考點講義

（責任編輯：hbz）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁