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企業文化穩定性的要素

企業在市場環境的不斷變化中生存發展，在這一過程中經歷著成長、發展與衰亡，任何一家企業都希望這一過程始終是興旺發達的，而企業也因此而基業長青。但是外部市場環境的不斷變化使企業興旺與長久的愿望不斷受到各種各樣的挑戰，所有的挑戰都來自于外部市場環境的變化，為迎接和面對這些變化，企業不得不及時調整企業的經營與發展戰略。而所有的戰略實施都需要作用于企業內部管理，因此管理變革也就成了企業不得不隨時面對的任務與課題。

絕大多數企業家都已經認識到了管理變革對于企業的生存與發展起著至關重要的作用，但是許多企業的管理變革卻非常難以有效的實施。這其中很重要的原因是企業管理變革需要建立企業文化變革的基礎上，而企業文化的變革則受到企業文化特質中穩定性的影響，所以說企業文化的穩定性是企業管理變革非常大的實施障礙。

我們知道企業文化是企業在發展過程中，在生產、經營、管理實踐中逐步形成的、占主導地位并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為準則以及做事方式的總和。企業文化作為一個企業長期歷史形成的全體員工的共同價值觀與行為模式的總和有其非常強的穩定性，這種穩定性是企業大多數員工心理慣性、思維慣性和行為習慣的導致的。因此，管理變革在某種意義上說，是對企業文化的穩定性所進行的革新與革命，任何的管理變革首先要考慮這種企業文化的穩定性，并與其進行不懈的斗爭。

有一個小故事說，從前有一位勇猛的將軍，在他年輕的時候，特別喜歡飲宴。每次他都喝得酩酊大醉，一邊東搖西晃，一邊同女人調笑。他總是到離家有一段距離的一個村子里享受他的放蕩生活，通常一周光顧一次。他的青春年華就這樣一天天虛度，自己的武藝也漸漸荒廢。終于，有一天早上，將軍的母親狠狠地訓斥了他一頓，責怪他不該像一個花花公子那樣無所事事。母親情真意切的話令他猛醒，將軍感到慚愧萬分，向母親發誓說他再也不會去那個村子了。從此，他開始拼命訓練，立志一心向善，成為一個品行優秀的人。一天傍晚，在進行了整日的野外訓練之后，將軍又累又乏，伏在他的愛駒上睡著了。馬兒本來應該馱他回家，但這天恰好是周末，也就是以前他去那個村子游樂的時間。受過主人良好調教的馬兒，一路上竟帶他往他的樂土去了。當將軍醒來時，他發現自己違背了對母親所發的誓言。他又到了他不該到的地方。想到自己的失信，將軍忍不住掉下淚來。他凝視著自己的馬，這是他孩提時就伴隨著他的親密伴侶，是他除了親人以外的至愛。經過長久的沉默，他拔出劍來，殺了這匹馬。變革是艱難的，無論一場變革可能為你帶來多大的好處，它都會使你失去一些古老的、你所熟悉的、讓你感到舒服的東西。其中最不容易做到的舊習慣的根除，因為舊習慣是有很強的穩定性的，人的行為習慣是如此，企業的行為習慣也是如此，尤其是業已形成的企業文化的穩定性更是如此。作為企業的領導者必須清楚，改變人們的行為是一個巨大的挑戰，改變企業文化的穩定性同樣是巨大的挑戰。

企業文化的穩定性表現在企業文化網絡的各相關要素上。在企業文化網絡的要素中，第一要素是關于企業的發展與經營經歷，在這方面顯示了員工在企業內談論些什么?企業內真正重要的什么?是什么導致了企業的成功與失敗?每個企業在發展過程中發生一些有自身企業特性的歷史事件，企業內部員工是怎樣評論這些事件的，就會顯示這個企業的文化最關注什么問題，也同時顯示了這個企業的價值導向和行為方式。尤其是導致企業成功與失敗的事件，是最能反映企業價值導向和行為方式的實踐證明，企業內的員工表面上是怎樣形容曾經的成功與失敗的事件，則必然反映了企業最本質的價值導向。因為企業發展歷史上的事件不可更改的，所以他對企業文化就具有了很強的穩定性。

第二要素是關于企業內部運行的常規方式是什么?什么是企業內處理業務的一般方式及一般程序?企業內部的運行方式集中體現了企業的管理模式，是更加關注執行還是關注領導意志?企業內部運行的常規方式是企業文化最一般的表現形式，而企業內部處理業務的一般方式及一般程序則可以表現企業員工的行為模式。企業的內部運行一定是相對穩定的，而這種穩定的內部運作的常規方式就更加反映了企業文化的穩定性。

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（責任編輯：中大編輯）

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