管理咨詢師考試科目《案例分析》考點及鞏固練習 | ||||
在改革東風的吹拂下,動物莊園興起了一輪房地產(chǎn)熱,牛們豬們、雞雞鴨鴨都搞起了房地產(chǎn),房地產(chǎn)峰會、明星對話論壇此起彼伏,好不熱鬧。 話說動物莊園里一頭理想主義的豬和一頭結果導向的豬,兄弟倆不甘人后,也搞起了房地產(chǎn)。他們各自組建了一個房地產(chǎn)公司,分別培養(yǎng)了一支理想主義和結果導向的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。有一天,他們作了一個約定:比賽誰的企業(yè)做得大,賺的錢最多。 理想主義的豬做事一向追求完美。他想,企業(yè)做大,首先必須有一套先進的企業(yè)管理制度,但動物莊園作為發(fā)展中國家,大部分優(yōu)秀的莊園企業(yè)在他眼中只算得“小企業(yè)”,沒有這方面的經(jīng)驗。于是他花了一筆錢,請來山姆家的麥卡錫管理咨詢顧問,引進了一套先進的績效管理體系,有了一個宏偉的百年戰(zhàn)略規(guī)劃。每年年終,他根據(jù)績效評估結果,獎勵那些做事規(guī)范、工作完美的理想主義的豬。 理想主義的豬雄心勃勃地設想,有了這些先進的管理模式,只要能夠有效管理和合理評估每只理想主義的豬的工作,在一個完善的管理團隊中,所有這些理想主義的豬各司其職,就可以推動企業(yè)方陣朝著既定的目標邁進。 結果導向的豬做事一向?qū)嶋H。他想,企業(yè)最終必須靠業(yè)績說話,而良好的業(yè)績首先必須有良好的銷售。于是他也花了一筆錢,買了一套銷售和客戶管理軟件。通過分析客戶需求建造并且銷售房子,又通過銷售結果分析客戶需求的變化。他也設立了一套激勵制度,重獎當月為銷售作出重大貢獻的結果導向的豬。如果房子的銷售總量高于上月,那么所有結果導向的豬都將即時受到分量不一的獎勵。 一年過去了,雙方比較比賽的結果,理想主義的豬不如結果導向的豬的一半。理想主義的豬大惑不解,花了這么多錢設立的管理體系怎么會不管用? 他花了相當多的時間到企業(yè)中去調(diào)查,發(fā)現(xiàn)所有理想主義的豬都在努力工作,早上唱著“早起的鳥兒有蟲吃”去上班,晚上還自覺主動地加班,費了驚人的時間和精力將每一件事情都打磨完美。在管理體系之下,所有的工作都受到層級嚴密的控制,同時所有工作也都依從上級的安排和指令。但由于出現(xiàn)一些投入巨大但產(chǎn)出不大、意義不大乃至錯誤的事情,不少理想主義的豬備受打擊,覺得挫折和沮喪。與此同時,在一個等級森嚴的體系中,豬們花費大量的時間去跟其他部門進行溝通,部門之間充斥著一股相互抱怨的語氣…… 他又到結果導向的豬的企業(yè)中進行考察和交流,發(fā)現(xiàn)他們企業(yè)制度雖然不盡完善但個個目的明確,行動迅速,應變靈活,員工少于理想主義的豬,但開發(fā)樓盤比自己還多。產(chǎn)品不算最好,但銷量很好…… 這些都讓理想主義的豬感到無比困惑:完美制度竟然不如粗放的管理,無論如何是一件不可思議的事情。 管理啟示 “為什么完美制度竟然不如粗放的管理?”也許寓言中的問題也正在困惑著我們許多做企業(yè)的老總、經(jīng)理們,尤其在我們今天企業(yè)轉(zhuǎn)型時期。實際上道理很簡單,任何完美的管理制度都是以市場為導向的,僅僅停留在完美的管理體系、層級嚴密的控制、嚴密的文件報告制度基礎的管理制度,脫離了市場,脫離了顧客,其業(yè)績不能提升的結果就已經(jīng)預示了。今天的中國企業(yè),還是不要沉醉在舶來品的理論里,踏踏實實做市場是我們的正路。 | ||||
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(責任編輯:昆凌)