塑料制品的挑戰(zhàn)

A公司是一家小型工業(yè)公司，地處美國(guó)密執(zhí)根州，專門從事金屬零件的加工。他們認(rèn)為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應(yīng)廠商。有一天，這家公司的銷售部經(jīng)理米歇爾走進(jìn)生產(chǎn)部經(jīng)理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。

米歇爾問(wèn)：“這只零件怎么樣？”

馬克說(shuō)：我不太清楚，但它看上去和我們的產(chǎn)品一模一樣，這是我們的嗎？”

米歇爾說(shuō)：“不，是一家日本公司制造的。”

馬克問(wèn)：“他們開什么價(jià)？”

米歇爾說(shuō)：“每只比我們少20美分，而那家汽車制造公司合訴我，它在質(zhì)量上完全符合他們的要求！”

馬克問(wèn)：“可它是在日本制造的，還要運(yùn)到這里！他們?cè)趺茨荛_這個(gè)價(jià)？”

米歇爾說(shuō)：“誰(shuí)知道呢，如果我們不干點(diǎn)什么的話，今后就甭想吃好飯了。”

兩個(gè)月以后，馬克打了個(gè)電話給米歇爾，請(qǐng)她來(lái)自己的辦公室。他說(shuō)：“我想給你看點(diǎn)東西。”那位銷售部經(jīng)理來(lái)了，總工程師遞給她一只塑料制品，與那個(gè)金屬零件一模一樣。

馬克問(wèn)：“你認(rèn)為它怎么樣？”

米歇爾說(shuō)：“嘿，它輕多了！”

馬克說(shuō)：“它的造價(jià)也低多了。”

米歇爾說(shuō)：“不過(guò)，它的功能與那只金屬零件一樣嗎？”

馬克說(shuō)：“那是當(dāng)然的啦，我們已做了各項(xiàng)測(cè)試，你看它銷得出手嗎？”

米歇爾說(shuō)：“我敢打賭，眼下那家汽車制造公司就在找這種份量輕的零件廠。”

第二天，在這家公司的管理人員碰頭會(huì)上，有人要求金工車間主任哈里估計(jì)一下，造這只塑料制品會(huì)遇到什么問(wèn)題。他說(shuō)：“問(wèn)題？那真是太多了，我們還沒(méi)有造這種產(chǎn)品的機(jī)器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機(jī)器設(shè)備，也會(huì)知道怎樣去生產(chǎn)這些零件，可這得花錢、花時(shí)間，還要培訓(xùn)工人。”

根據(jù)上述情況，請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

1、汽車零件制造屬于何種類型產(chǎn)業(yè)？

A．勞動(dòng)密集型

B．資本密集型

C．知識(shí)密集型　

D．不可確定

2、A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的：

A．顧客

B．競(jìng)爭(zhēng)廠家

C．供應(yīng)商

3、A公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)策略是：

A．無(wú)差異性策略

B．差異性策略

C．密集性策略

D．產(chǎn)品差異性策略

4、A公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是：

A．直線制

B．直線職能制

C．事業(yè)部制

D．矩陣制

5、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于；

A．下行溝通

B．上行溝通

C．橫向溝通

D．斜向溝通

6、塑料零件制品與金屬零件制品之間存在何種關(guān)系：

A．替代效應(yīng)

B．互補(bǔ)效應(yīng)

C．收人效應(yīng)

D．預(yù)期效應(yīng)

7、日本公司推出新產(chǎn)品，這時(shí)A公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境呈現(xiàn)出何種特征？

A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的

B．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的

C．復(fù)雜和穩(wěn)定的

D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的

8、A公司試制出外觀漂亮、份量輕的塑料制品，采取了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式？

A．獨(dú)立研制

B．技術(shù)引進(jìn)

D．技術(shù)引進(jìn)與自行研制相結(jié)合

9、以下何者與金工車間主任之間存在直線職權(quán)關(guān)系？

A．銷售部經(jīng)理　

B．生產(chǎn)部經(jīng)理

C．總工程師

D．財(cái)會(huì)部經(jīng)理

10、金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的影響？

A．經(jīng)濟(jì)的

B．自然的

C．文化的　

D．技術(shù)的

11、A公司在計(jì)劃大批量投產(chǎn)塑料制品前，如下哪些前提條件是最不可控的？

A．顧客的需要　

B．工人的培訓(xùn)

C．設(shè)備的購(gòu)置　

D．工藝的改進(jìn)

參考答案：（B，A，C，B，C，A，B，C，B，D，A）

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