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第二章 企業管理咨詢的主體和客體
名詞解釋
1、咨詢組織:是指為了達到咨詢服務這一特定目的而有意識地建立起來的一種社會群體。
2、咨詢機構:是咨詢組織的具體形式,咨詢機構分以下兩類:營利性咨詢機構、非營利性咨詢機構。
3、咨詢工作的規范:是指咨詢人員的職業道德規范和必須遵守的行為準則。它是由咨詢組織和咨詢顧問協會正式規定的。
4、咨詢客體運行規律:咨詢客體運行規律是指客戶企業的各種生產要素按照企業系統中的技術規則、經濟規則、社會規則,進行合理地投入、有機地組合、順利地轉換和高效地產出,使企業的總體管理功能正常發揮,從而使企業動態地適應環境的變化,滿足市場的需要,求得長期生存和不斷發展。這就是企業動態系統的運行規律。
5、咨詢組織運行原理:咨詢組織運行原理是指咨詢組織領導者依靠管理職能來統帥和保證咨詢業務機能,使之保持良好運行狀態的原理。
6、咨詢組織結構:咨詢組織結構主要是咨詢機構的內部結構和咨詢小組的結構。咨詢機構的內部結構是指咨詢機構中不同職位的設置,不同能級的咨詢人員在組織中的位置,以及各類人員的比例,咨詢小組是咨詢組織派向客戶企業執行咨詢任務的人員所組成的臨時工作小組。
7、主客體之間的人際關系:指與工作無直接關系的雙方工作人員之間的一般關系。
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(責任編輯:中大編輯)