全國管理咨詢師職業水平考試大綱

(2014版)

中國企業聯合會組織編寫

人力資源和社會保障部指導審定

2014年10月

《企業管理咨詢實務》考試大綱

考試目的：檢驗管理咨詢專業技術人員依據管理咨詢理論和實踐經驗，選擇和運用管理咨詢方法與工具，分析判斷企業在管理方面存在的主要問題，制定改善方案，處理管理咨詢業務的實際能力。

考試內容：共分十個部分。

第一部分　管理咨詢與職業道德規范

一、管理咨詢的特點及分類

二、管理咨詢人員職業素質和道德規范的評價

三、分析判斷客戶選擇管理咨詢的主要因素

1.宏觀環境因素

2.行業競爭因素

3.咨詢機構因素

4.客戶自身因素

四、識別和判定不同類型客戶的咨詢需求與特點

五、管理咨詢的程序與應用

1.業務洽談

(1)預備調查與常用方法應用

(2)編寫項目建議書

(3)咨詢合同的合理性與合法性分析

2.診斷

(1)綜合調研和專題調研分析

(2)編寫診斷報告書

3.改善方案設計

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)編寫咨詢報告書

六、咨詢項目管理

1.制定咨詢項目計劃

2.咨詢項目風險與質量的評估

（責任編輯：中大編輯）

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