當雙方通過洽談在商務方面達成一致后，便開始起草管理咨詢合同。一般合同是由管理咨詢機構起草，經企業修改確認后簽署。

1. 管理咨詢合同的主要內容

目前，國內并沒有法定的管理咨詢合同范本，但管理咨詢合同一般應包括以下主要內容：

( l )訂立合同的甲乙雙方，即委托方與受托方;

( 2 )項目名稱;

( 3 )項目涉及范圍及主要內容;

( 4 )項目成果、成果提交與驗收方式;

( 5 )項目總體時間、工作計劃框架或項目里程碑;

( 6 )項目雙方合作方式;

( 7 )雙方項目組組成人員及主要職責;

( 8 )雙方在管理咨詢項目中各自承擔的工作、權限與義務;

( 9 )保密與知識產權條款;

( 10 )總體費用、支付方式、需單獨付費的項目以及付款條件和方式;

( 11 )項目中止、延期處理、其他爭議處理與違約責任;

( 12 )合同附件。一般會將項目建議書或投標文件作為管理咨詢合同的附件。

對上述 3 和 4 兩項內容應盡可能的加以量化。

由于管理咨詢過程中，管理咨詢人員會接觸到企業大量的商業機密，因此企業往往對保密條款非常重視，必要時還需要簽訂單獨的保密協議。

同時，隨著知識經濟的興起，知識產權也變得越來越重要了。如何處理咨詢中所涉及到的知識產權，需做出明確的規定。

2 管理咨詢的報價方法

管理咨詢項目的費用是企業和管理咨詢機構都非常關注的內容。管理咨詢的報價通常有以下幾種方法：

( l )成本定價報價法。以管理咨詢人員的人力資本投人為計算原則，即成本定價法，包括管理咨詢人員人力投人報價加差旅費。這是最為傳統、也是最常用的咨詢項目報價方法。

常見的做法是根據管理咨詢人員的技能、經歷以及所承擔的責任來確定管理咨詢人員的級別。在項目范圍確定的情況下，管理咨詢人員人力投人等于項目所需的管理咨詢人員單位價格乘以項目管理咨詢人員工作總時間。每個管理咨詢機構都有自己的管理咨詢人員單位價格，不同等級的管理咨詢人員會有高低之分。成本報價法的另一塊內容，即差旅費，一般以整個項目報價的百分比形式出現。

管理咨詢項目價格=∑(投入管理咨詢人員單位價格*該管理咨詢人員工作總時間)*( l +差旅費比例)。

需要注意的是，采取這種報價方法，項目管理咨詢人員總的工作時間是由合同來確定而不是根據管理咨詢人員的實際工作時間。也就是說，如果項目延期，除非企業同否則一般不會追加咨詢費用。

( 2 )企業增益報價法

對某些類型的咨詢項目，可以采取企業增益報價的方法。即管理咨詢機構收取的費用不是一個固定的數目，而是按照一定時間內(比如三年)企業年度銷售收人或利潤的增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費用降低值的固定百分比收取。其價格計算公式為：

對效益增加項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點后的經審計的三年企銷售收人或利潤值-咨詢合同中界定時點的銷售收人或利潤值)*固定百分比。

對成本降低項目，管理咨詢項目價格=∑(咨詢合同中界定時點的成本費用數額-咨詢合同中界定時點后的經審計的三年實際成本費用數額)*固定百分比。

需要說明的是，采取這種報價方法的項目，一般也不會將咨詢費用全部與增益掛鉤。企業需要支付管理咨詢機構彌補基本成本的費用。并非所有咨詢項目都能夠用這樣的方法來報價，而只有那些直接影響收人或利潤增長的項目，如廣告策劃，或者直接影響成本費用降低的項目，如物流系統、生產流程等，才能夠用這樣的方法來報價。此外，由于企業是個復雜的系統，企業經濟效益的好轉多大程度上取決于咨詢很難界定，要找到雙方都認可的經濟效益指標和測量方式也比較困難。因此這種方法在實踐中存在一定的障礙。

( 3 )管理咨詢人員工作時間報價法

這種方式是以用于該咨詢項目實際所花的時間為基數來計算咨詢費用的，在項目開始之前，只能確定大概的范圍。此種方式在成熟的市場比較流行。

這種報價方式能夠使管理咨詢人員將注意力完全關注于咨詢項目，保證項目的質量。但是，這種方式要求雙方對咨詢的范圍、工作方式以及所需要的時間與人員比較清楚，或企業對管理咨詢機構的職業性服務有充分的信任。

3 管理咨詢費用的支付方式

在咨詢項目合同簽訂的時候企業就把咨詢費用支付給管理咨詢機構，從現金流狀況來看，這對管理咨詢機構是再好不過了，但是對企業來說卻并不是一件好事。企業同管理咨詢機構一樣也要考慮自身的現金流問題，同時更要考慮咨詢費用對項目質量的保證作用。如果將咨詢費用的支付延遲到咨詢項目完全結束之后，那么就可以改善企業的現金流狀況，同時也有利于保障項目的質量。

因此，在咨詢項目的運作過程中，企業一般采取分期支付的方式。項目的付款條件一般分為：首期支付、中期支付和結尾款三大部分。

二、診斷

診斷是從咨詢服務合同著手準備咨詢開始，經過調研分析明確企業存在的問題和產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書，向企業匯報交流直至診斷報告得到認可。

(一)診斷準備

(二)調研分析

(三)診斷報告擬定

(四)診斷結構匯報與確認

三、改善方案設計

是將診斷報告中解決問題的思路和框架經過詳細設計使之成為可操作的、得到企業相關各方認可的解決方案的全過程。

(一)改善方案的設計

(二)改善方案的研討

(三)改善方案的匯報與確認

四、實施方案與項目總結

(一)變革類型與咨詢方案實施

(二)指導企業制定實施計劃

(三)對企業進行相關培訓

(四)對實施中的重點環節進行輔導

(五)對方案進行修改與完善

(六)對實施效果進行評價

(七)進行正式項目總結

 相關推薦：

2014年管理咨詢師考試案例分析輔導精選匯總

2014年管理咨詢師考試管理咨詢過程概述匯總

2014年管理咨詢師考試企業管理實務章節講義匯總

更多關注：管理咨詢師考試輔導  考試培訓 考試動態 免費短信提醒>>

（責任編輯：中大編輯）

共4頁,當前第3頁  第一頁  前一頁  下一頁