例題1：追求零管理是現場管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具體內容包括決策制定的零失誤、()。

A.顧客的零抱怨

B.產品質量的零次品

C.生產管理的零庫存

D.資源管理的零浪費

E.安全管理的零事故

例題2：供應鏈設計應考慮的問題主要有()方面。

A.企業優先

B.定位明確

C.定位準確

D.回避風險

E.防范風險

參考答案：

1題答案：ABD

分析：追求零管理是現場管理和微缺陷管理的最高境界

零管理是企業現場管理的最高境界。企業實施現場管理的目的是提升工作績效，而提升工作績效的理想狀態就是鼓勵員工把所有事情都盡可能地做得完全正確，達到管理的最高境界——實現“零管理”。零管理的具體內容是指決策制定的零失誤、產品質量的零次品、顧客的零抱怨、經營管理的零庫存、資源管理的零浪費和工作過程的零事故。

2題答案：BE

分析：供應鏈設計應考慮的問題主要有以下幾個方面。

1.客戶優先。供應鏈的設計必須具有高度柔性和快速響應能力，能夠滿足客戶現實需求和潛在需求。

2.定位明確。任何企業都不可能包攬供應鏈的所有環節，它必須明確自己在供應鏈中的定位優勢，根據自己的優勢來確定自己的位置，制定相關的發展戰略。

3.防范風險。在供應鏈的設計中應對各種風險因素進行度量和說明，了解各種不確定性因素可能對系統范圍內所產生的影響，并制定相應的防范措施。

相關推薦：

2014年管理咨詢師考試模擬試題匯總

2014年企業管理咨詢師考試實務練習題匯總

2014年企業管理咨詢師考試案例分析選擇題

更多關注： 管理咨詢師考試培訓 報考條件 考試動態 免費短信提醒

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁