2011年管理咨詢師企業(yè)管理實務考試真題及答案

說明：此真題不全，只有部分試題及參考答案。

單選題

1、下列關于管理咨詢含義的表述不正確的是：(　　)。

A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動

B.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程

C.管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務

D.管理咨詢是一種中介機構性質(zhì)服務

標準答案：d

2、有組織的企業(yè)管理咨詢起源于自由經(jīng)濟時代的(　　)。

A.英國

B.日本

C.德國

D.美國

標準答案：d

3、管理咨詢費用的支付方式中，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的(　　)。

A.30%—40%

B.30%—50%

C.20%—30%

D.10%—30%

標準答案：d

4、(　　)是管理咨詢賴以生存的根本。

A.合作性

B.有效性

C.創(chuàng)新性

D.科學性

標準答案：d

5、管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標，攀登新的高峰是(　　)。

A.預防作用

B.改善作用

C.創(chuàng)新作用

D.糾錯作用

標準答案：c

解析：創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進行管理創(chuàng)新，使客戶在提升管理水平的同時，實現(xiàn)新的目標，攀登新的高峰。

6、咨詢始于19世紀90年代(　　)建筑家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會”的工程技術咨詢。

A法國

B.英國

C.美國

D.日本

標準答案：b

解析：咨詢始于19世紀90年代英國建筑家約翰?斯梅頓組織的“土木工程協(xié)會”的工程技術咨詢。

7、中國企業(yè)管理協(xié)會于(　　)年從(　　)引進了企業(yè)管理診斷的理論和方法。

A.1978、日本

B.1979、日本

C.1980年、日本

D.1980年、英國

標準答案：c

8、(　　)是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。

A.診斷階段

B.業(yè)務洽談階段

C.改善方案設計

D.實施指導

標準答案：b

解析：業(yè)務洽談階段是整個管理咨詢活動的起始階段，是正式開展咨詢活動的前提。

9、管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標競爭的行為是(　　)。

A.招標

B.開標

C.評標

D.投標

標準答案：d

解析：投標是指管理咨詢公司按照客戶企業(yè)提出的要求和條件，參加投標競爭的行為。

10、管理咨詢公司收取的費用不是一個固定的數(shù)目，而是按照一定時間內(nèi)(比如三年)企業(yè)年度銷售收入或利潤增加值的固定百分比來收取，也可能是按照成本費用降低值的固定百分比收取是(　　)的主要特點。

A.成本定價報價法

B.企業(yè)增益報價法

C.咨詢?nèi)藛T工作時間報價法

D.咨詢?nèi)藛T工作量報價法

11、(　　)是管理咨詢中最常用的調(diào)查方法之一。

A.問卷調(diào)查

B.現(xiàn)場參觀

C.資料收集

D.訪談

標準答案：d

12、最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法是：(　　)。

A.企業(yè)增益報價法

B.咨詢?nèi)藛T工作時間報價法

C.成本定價報價法

D.咨詢?nèi)藛T工作量報價法

標準答案：c

解析：成本定價報價法

以管理咨詢?nèi)藛T的人力資本投入為計算原則，即成本定價法，包括咨詢?nèi)藛T人力投人報價加差旅費。這是最為傳統(tǒng)，也是最常用的咨詢項目報價方法。

13、在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的(　　)。

A.30%—50%

B.10%—50%

C.10%—40%

D.10%—30%

標準答案：d

解析：在支付咨詢費用時，在整個項目集中咨詢階段完成并經(jīng)客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的10%—30%。

14、問卷調(diào)查一般采用(　　)。

A.重點調(diào)查

B.典型調(diào)查

C.抽樣調(diào)查

D.全面調(diào)查

標準答案：c

解析：問卷調(diào)查一般采用抽樣調(diào)查。

15、兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時稱它為：(　　)。

A.相關分析法

B.對比分析法

C.模型分析法

D.因果分析法

標準答案：a

解析：相關分析法

兩個或多個事物之間有時會相互影響，呈現(xiàn)出某種共同的規(guī)律性變化，這時稱它們之間有相關關系。

16、(　　)是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。

A.財務管理

B.企業(yè)文化

C.項目管理

D.運營管理

標準答案：c

解析：項目管理是咨詢公司管理的基本環(huán)節(jié)。

17、按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告是(　　)。

A.質(zhì)量目標

B.成本目標

C.時間目標

D.范圍目標

標準答案：c

解析：項目管理要實現(xiàn)的目標：質(zhì)量目標，即達到預期的績效;成本目標，即項目開支在費用和預算約束范圍內(nèi);時間目標，即按項目進展計劃開展咨詢工作，按合同約定時間提交咨詢報告;范圍目標，即確定的工作范圍符合效率原則。

18、對企業(yè)存在的問題進行診斷，并針對“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機是(　　)。

A.教練員

B.傳教士

C.醫(yī)生

D.幕僚

標準答案：c

解析：咨詢?nèi)藛T相當于企業(yè)的醫(yī)生，采用“望、聞、問、切”等方法，對企業(yè)存在的問題進行診斷，并針對“病癥”下藥，使企業(yè)擺脫管理危機。

19、企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達成戰(zhàn)略目標，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃是：(　　)。

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.戰(zhàn)略控制

D.戰(zhàn)略目標

標準答案：b

解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為實現(xiàn)其愿景、完成使命和達成戰(zhàn)略目標，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析和評估的基礎上，對企業(yè)的資源配置、未來行動方向和路徑等系統(tǒng)地、全面地、合理地安排和籌劃。

20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：(　　)。

A戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略控制

C.戰(zhàn)略目標

D.戰(zhàn)略保障20、企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排是：(　　)。

A戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略控制

C.戰(zhàn)略目標

D.戰(zhàn)略保障

標準答案：d

解析：戰(zhàn)略保障是企業(yè)為了保證其戰(zhàn)略規(guī)劃的順利、成功貫徹實施，對企業(yè)的資源、結構、流程、政策和制度等做出的一系列安排。

21、(　　)是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。

A.業(yè)務戰(zhàn)略

B.公司戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.發(fā)展戰(zhàn)略

標準答案：b

解析：公司戰(zhàn)略是企業(yè)中最高層次的戰(zhàn)略，它根據(jù)企業(yè)的愿景和使命確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，合理配置經(jīng)營所需資源。

22、5W1H1C也是一種分析方法。5W1H1C中1H是指：(　　)。

A.應該由誰來做這件事

B.應該在什么時候做這件事

C.應該怎樣做這件事

D.應該在哪里做這件事

標準答案：c

23、以咨詢合同為依據(jù)進行制定，計劃應明確咨詢項目各階段的名稱、工作起止時間、工作內(nèi)容、預期目標等，是咨詢項目(　　)。

A.總體計劃

B.階段計劃

C.周工作計劃

D.月工作計劃

標準答案：a

24、(　　)是招投標活動中的核心。

A.開標

B.評標

C.招標

D.投標

標準答案：b

25、先計算某項經(jīng)濟指標的各構成因素值占總體的比重，再分析這些構成比例的變化，從而觀察構成要素變動趨勢的方法是：(　　)。

A.相關分析法

B.趨勢分析法

C.因果分析法

D.比例分析法

標準答案：d

解析：比例分析法內(nèi)涵

26、下列關于變革評價的一般步驟排列順序正確的是：(　　)。

A.確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議

B.確定評價目標、選擇評價方法、制定評價指標設定的原則、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議

C.確定評價目標、制定評價指標體系和標準、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、確定評價指標權重、確定評判依據(jù)、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議

D.確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評判依據(jù)、確定評價指標權重、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議

標準答案：a

解析：確定評價目標、制定評價指標設定的

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（責任編輯：中大編輯）

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