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2015年管理咨詢師考試《咨詢實務》復習指導(3)

發表時間:2014/7/23 10:03:10 來源:互聯網 點擊關注微信:關注中大網校微信
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銷售其實是腦力勞動

在大眾的意識中,銷售是一個簡單的體力勞動,銷售不就是賣東西嗎?賣東西沒有什么技術含量,依靠勤勞、努力、汗水、吃苦就行了。

如果你還是這么理解銷售這項工作的,請接受我的建議,不要應聘銷售類型的職位。帶著錯誤的觀念應聘銷售工作,就算是得到這個工作,你也不會開心。

銷售不是走投無路沒有選擇的最后的機會,銷售是一種智慧的工作。因此,就算是你要找銷售類型的工作,也要首先徹底明白銷售到底是什么類型的職業。

Wow!你已經有銷售的經驗了

什么是銷售?大英百科全書對銷售的定義是:將某種物品的價值的相關信息傳遞給某人,從而激發這個人購買、擁有或者同意、認同的行為。這個定義精確地描述了銷售這個職位需要的行為,那就是通過各種形式來傳播若干信息,尤其是一個物品的信息,這個信息可以讓知道的人覺得對他們有價值,從而引發系列性的行為。那么,所有傳播的行為就都是銷售行為。

比如,一個作者,通過寫文章的形式來傳播理念,那么,讀者一旦認同,接受了這個理念,就說明作者成功完成了銷售。一個國家的總統,通過四處演講,爭取大眾的認同,并投票支持他,他做的事情也是銷售。一個機構努力宣傳大眾在關鍵的時刻應該花錢,應該多買東西,那么,這個機構也是在銷售,他們在銷售理念。一個企業的CEO,對企業全體員工發表講話,號召他們要更加勤奮和努力,因為冬天來了,他也是在做銷售,通過銷售自己的思想來改變員工的行為。一個應聘者得到面試機會,那么,在面試中,應聘者希望對方能夠接受自己,發現自己的優點,那么,這個應聘者也是在做銷售。他為得到面試機會遞交的簡歷,其實就是關于自己的產品說明書。

銷售所需要的傳播行為可以是書面的文字形式,也可以是大眾演講的形式,也可以是一對一談話的形式。當然,也可以是無聲的表演的形式。所有這些形式都是要傳播一些信息,這些信息必須是給對方感受到價值的事實。

因此,銷售并不是簡單的報價、然后等待對方決定是否需要的簡單重復性勞動,銷售是針對每一個不同的人分析他們的價值觀,并決定用符合他們價值觀的思路來組織產品信息,講解產品信息,爭取對方認同價值,通過對價值的認可決定采購。

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(責任編輯:昆凌)

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