為了幫助您更好的學習2013年管理咨詢師考試課程，中大管理咨詢師考試網為各位考生準備了管理咨詢師考試資料，希望能幫助您更好的備考！

東莞燦興鋼結構人力資源管理咨詢案例

深圳企幫管理咨詢公司提供

2008年7月15日至2008年12月底，企幫管理公司由柳更生董事長掛帥，曾志達老師任組長，楊錦治老師全程參加，張勇老師先后參與，共有4名老師直接參與了東莞市燦興鋼結構有限公司管理咨詢服務，共同完成了對我公司的綜合管理提升與管理變革咨詢服務工作。通過管理變革和改善提升，促使我們的管理有明顯的變化，干部員工的思想狀況、心態、形象、公司的整潔度、成本控制、品質的提升、數據觀念等有很大的提升。各崗位工作質量得到了量化與激勵，導入了目標管理、績效考核機制，使各項工作煥發生機，并取得可喜的成績。

一、組織再造，權責明晰

1.以公司發展戰略為出發點，與公司的實際情況相結合，按照“規范實用、精干高效”的原則，重新確立了企業組織架構。通過組織架構的重新設置，解決了以前企業組織架構設置不清晰，管理層次不明確，管理蹁不規范，與企業發展要求不相適應的地方。規定了各層級的管理范圍，盡量避免級別分配不清、監管不力、管理混亂的現象發生。明晰和完善了各崗位的職責，進行了定崗定責。

2、建立了部門績效考核辦法，部門與部門之屬相互數據、指標化的考核，并將部門經理績效與工資水平掛鉤，形成相互制約和激勵作用。

3.管理變革后，人力資源工作呈現出良性發展趨勢。

通過培訓人員素質普遍提升;人員的凝聚力增強，員工隊伍較穩定，員工流失率由16%到4.7%;學習風氣空前提高，員工的學習態度、主動性有很大的提高;管理人員的管理意識得到加強、員工的責任心、工作態度得到提高。

二、建立了良性的相互制約體系

1、建立了稽核機制，成立了稽核小組，全方位對各部門、職位的工作進行稽查、跟進，保證了體系的運作和工作正常開展。

2、制訂了責任追究制和質量管理條例，將工作失誤、品質事故運行追究責任人和直接、間接上司的責任，使責任明確，有錯必究、層層負責。

通過企幫專家學者、老師的辛勤付出，變化是巨大的，成績是可喜的，只要我們堅持和努力，今后的發展更有潛力和前景。

三、強化提升了營銷管理

1、立足周邊市場，開拓珠三角市場，并通過展銷會尋求良好信譽的客戶。

2、整合銷售系統，對現有業務人員進行考核，實行優勝劣汰，進行內部招聘業務人員競爭上崗，外部招聘有生力量，充實銷售部。

3、力爭在近5年內成為行內領頭羊。

4、建立了合同評審、按單作業流程、客戶投訴退貨、改單單于等流程，建立了客戶資料和客戶滿意度調查表，從97.40%到99.4%。

5、市場認同：公司通過管理變革后，各種軟硬指標等到提升。

四、企業文化、人力資源健康發展

1、 團隊意識等到提高，增強了員工的凝聚力。

2、 充分發揮大家的智慧，員工隊伍較穩定，建立《員工合理化建議》動作機制，有效地增強企業活力。

3、 完善了薪資考核體系，使員工的薪資與工作技能、工作能力、表現相符合，并隨時申請，通過自評、直接上司考評、公司評審，做到公正、公開，使員工有滿足感、認同感、緊迫感和充滿希望。

4、 建立了稽核機制和責任追究制，使各項工作正常開展，良性競爭。

5、 創辦了企業文化宣傳欄和企業簡報。

6、 每月中旬定時舉辦員工生日晚會，使員工感到家庭的溫馨和歸屬感。

7、 制定了師傅帶徒弟管理規定，采用自愿結成對子來進行學習，有計劃地培訓學徒，并對好的師傅、徒弟進行獎勵，使師傅、徒弟都有教、學熱情，為培養后備力量和專業技術學習起到了很好的作用。

相關推薦：

2013管理咨詢師考試案例分析知識點輔導匯總

2013年管理咨詢師考試精選企業案例分析匯總

2013年管理咨詢師考試企業管理實務知識講解匯總

2013年管理咨詢師考試《企業管理實務》知識點匯總

更多關注：更多輔導資料  管理咨詢師考試輔導  考試培訓 考試動態

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁